Spotifyエラーコード3とは？原因と3つの解決策をわかりやすく解説

Spotifyのウェブ版またはデスクトップアプリにログインしようとした際に「エラーコード3」が表示され、ログインできなくなることがあります。世界中で数多くのユーザーに愛用されているSpotifyだけに、このエラーは大きな支障となります。

ただし、このエラーはそれほど深刻なものではなく、以下で紹介する手順に従えば簡単に解決できるケースがほとんどです。これらの対処法は実際に効果があったユーザーの報告に基づいているため、あなたの環境でも改善が期待できます。

Spotifyエラーコード3の原因は？

この問題は、パスワードのエラーに関連していることが多く、Spotify側でパスワード要件が変更されたタイミングなどに発生しやすい傾向があります。この場合は、Spotifyのパスワードをリセットするだけで解決できます。また、メールアドレスの代わりにユーザー名を使ってログインすることで解決したという報告もあります（その逆のパターンでも同様です）。

さらに、PC上で動作しているVPNツールが原因となっている可能性もあります。該当する場合は、速やかにアンインストールすることをおすすめします。

解決策1：Spotifyのパスワードをリセットする

最も効果的なのがこの方法です。過去に多くのユーザーがこの手順だけで問題を即座に解決しています。ただし、新しいパスワードへの変更が必要になるため、忘れないよう十分に注意してください。

1. エラーはウェブ版でもデスクトップアプリでも発生しますが、トラブルシューティングはSpotifyのウェブクライアントから行うのが簡単です。Spotify公式サイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」ボタンをクリックします。

2. Spotifyで使用しているメールアドレスを入力して「次へ」をクリックします。「パスワードを入力」画面が表示されたら、「パスワードをお忘れですか？」のボタンをクリックしてください。
3. 「パスワードの復元」画面で同じメールアドレスを入力し、CAPTCHA（画像認証）が表示された場合はそれを完了させてから「次へ」をクリックします。
4. 確認用のメールが登録済みのメールアドレス宛てに送信されます。メールを開いて記載された手順に従い、パスワードのリセットを完了させてください。その後、新しいパスワードでログインを試み、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

解決策2：メールアドレスの代わりにユーザー名を使う（またはその逆）

意外に思えるかもしれませんが、この方法で一時的な問題を解決できたユーザーも少なくありません。メールアドレスでログインしようとしていた場合は、ユーザー名を使ってみてください。逆にユーザー名でログインしていた場合は、メールアドレスを試してみましょう。エラーコード3が表示されなくなったかどうか確認してください。

注意：ユーザー名は基本的にメールアドレスの「@」より前の部分です。Facebookログインを使用している場合、手順はやや複雑になりますが、それでも難しくはありません。

1. ブラウザでSpotify.comにログインした状態で、アカウント情報ページにアクセスします。ここにはSpotifyアカウントに関する基本情報が表示されています。
2. 「アカウント概要」タブのプロフィールセクションに、「ユーザー名」と「メールアドレス」の項目があります。両方を控えておき、それぞれを使ってログインを試してみましょう。

解決策3：VPNツールをアンインストールする

Spotifyの利用中にVPNを使うことはおすすめできません。Spotifyは世界のすべての地域で提供されているわけではなく、誤って設定されたVPNネットワークがこのエラーを引き起こすこともあります。使用中のVPNプログラムと、システムに残存している可能性のあるドライバーをアンインストールしましょう。

1. 検索バーで「コントロールパネル」と検索して開きます。または、画面左下のWindowsロゴをクリックし、歯車アイコンを選択して「設定」を開いても構いません。
2. コントロールパネルの「表示方法」を「カテゴリ」に変更し、「プログラム」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。

3. 設定アプリを使用している場合は、設定を開いた画面にある「アプリ」セクションをクリックします。
4. インストール済みアプリの一覧から、VPNとして使用しているツールを見つけてクリックし、「アンインストール」を選択します。類似のツールを使っていて今後不要であれば、それらもまとめてアンインストールしておくと安心です。

5. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。途中で確認を求めるダイアログが表示された場合は、内容を確認して選択を確定してください。
6. エクスプローラーでプログラム名を検索し、関連するファイルやフォルダが残っていたら削除します。
7. 変更を適用するために、PCを再起動します。

プログラムをアンインストールしても、ドライバーがPCに残っている場合があります。そのままでは問題が再発する恐れがあるため、デバイスマネージャーを使ってドライバーも削除しましょう。以下の手順に従ってください。

1. タスクバー左側の検索バーで「コントロールパネル」と検索して起動し、「ハードウェアとサウンド」→「デバイスマネージャー」の順にクリックします。

2. 「ネットワークアダプター」の横にあるノード（矢印）を展開し、VPNプログラムに関連しそうな名前のエントリを探します。どれか判断できない場合は、ネットワークアダプターの項目に表示されている各デバイスについて検索し、アンインストールすべきものを特定してから、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択してください。

3. 「デバイスの削除の確認」ダイアログボックスで「OK」をクリックすると、アンインストールが開始されます。
4. アンインストールが完了したらPCを再起動し、Spotifyエラーコード3が再び表示されるかどうかを確認してください。