Spotifyのエラーコード18を解決する方法【Windows対応ガイド】

Spotifyのエラーコード18とは？発生する原因と症状

Spotifyは世界でも屈指の人気を誇る音楽ストリーミングサービスで、パソコンから手軽に音楽を楽しめるよう専用のデスクトップアプリが提供されています。ところが、多くのWindowsユーザーから「Spotifyのインストール時にエラーコード18が表示される」という報告が寄せられています。

エラーコード18が表示されるときには、必ず次のようなメッセージが伴います。

「書き込むファイルが別のプロセスによって使用されているため、インストーラーはSpotifyをインストールできません。Spotifyが実行されていないことを確認して、再試行してください。」

このエラーは、Spotifyのインストール作業中にPCへコピー・書き込みされるはずのファイルが、何らかの理由ですでにコンピューター上に存在し、さらに別のプロセスやアプリケーションによって使用されていることが原因で発生します。

そのため、一度Spotifyをアンインストールした後に再インストールしようとした際に、このエラーに遭遇するケースが最も多いのです。アプリをアンインストールしても、関連するファイルや設定、レジストリ情報などが一部残ってしまうことがあります。これらの残骸が再インストール時に他のプロセスから使用されると、インストールが失敗してしまうのです。

幸いなことに、Spotifyのインストール時にエラーコード18が表示されても、適切な対処を行えば問題を解消できます。以下に、特に効果的な解決策を紹介します。

【インストール時】エラーコード18の解決策

解決策1：バックグラウンドで動作中のSpotifyプロセスを終了する

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。
   
2. プロセスタブに移動します。
3. 現在実行中のプロセス一覧をスクロールし、名前に「Spotify」が含まれるプロセスを探します。
4. 該当するプロセスが見つからない場合は、この解決策は不要なので次の方法に進みましょう。見つかった場合は、それぞれのプロセスを右クリックして「タスクの終了」を選択します。
5. 表示されたダイアログで「タスクの終了」をクリックして操作を確定します。
6. Spotifyのインストーラーを実行し、正常にインストールできるかどうかを確認します。

解決策2：AppDataフォルダ内のSpotifyフォルダを削除する

1. Windowsロゴキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ダイアログに%appdata%と入力してEnterキーを押すと、新しいウィンドウでAppDataフォルダが開きます。
3. AppDataフォルダ内にあるSpotifyフォルダを見つけて右クリックし、「削除」を選択します。
4. ポップアップが表示されたら「はい」をクリックして、Spotifyフォルダの削除を確定します。
5. パソコンを再起動します。
6. 再起動後、Spotifyをインストールしてみて、エラーコード18がまだ表示されるかどうかを確認しましょう。

解決策3：PC上のSpotify関連ファイルをすべて削除する

1. Windowsロゴキー + Eキーを押してエクスプローラーを起動します。
2. Ctrl + Fキーを押して検索バーを直接呼び出します。
3. 検索バーに「spotify」と入力してEnterキーを押します。
4. エクスプローラーがPC全体を検索し、「spotify」という名前を含むファイルの一覧が表示されるまで待ちます。
5. 検索結果が表示されたら、Ctrl + Aキーを押してすべてのファイルを選択します。
6. Deleteキーを押します。
7. ポップアップで「はい」をクリックして、すべてのファイルの削除を確定します。
8. パソコンを再起動します。

完了したら、Spotifyをインストールして、今度は正常に動作するかどうかを確認してください。

解決策4：Steamを終了してからSpotifyをインストールする

PCゲームプラットフォームのSteamは、なぜかSpotifyをアンインストールした後に残るファイルやプロセスを使用することがあり、これが原因でSpotifyの再インストール時にエラーコード18が発生することがあります。もし原因がSteamであれば、Steamを終了するだけでSpotifyを正常にインストールできるはずです。

1. Steamを起動します。
2. ウィンドウ左上にある「Steam」メニューをクリックします。
3. 「終了」をクリックします。
4. Steamが完全に閉じるまで待ちます。
5. 念のため、さらに1分ほど待ちましょう。
6. Spotifyのインストーラーを実行してインストールを試みます。Steamが本当に原因だった場合は、問題なくインストールが完了するはずです。

解決策5：Spotifyのインストールを妨げているプログラムをアンインストールする

一部のプログラムはSpotifyのインストーラーと干渉し、エラーコード18などのエラーを引き起こすことが知られています。特に有名なのがiTunesとComodoの2つです。これらのプログラム、あるいはその他インストールを妨げている可能性のあるプログラムがPCに入っている場合は、以下の手順を試してみてください。

1. スタートメニューを開きます。
2. 「プログラムの追加と削除」と検索します。
3. 検索結果の「プログラムの追加と削除」をクリックします。
4. インストール済みプログラムの一覧を下にスクロールし、iTunes、Comodo、またはその他インストールの妨げになっていると思われるプログラムを見つけて右クリックします。
5. 「アンインストール」をクリックします。
6. ウィザードに従ってプログラムをアンインストールします。
7. アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
8. 再起動後、Spotifyのインストーラーを実行します。今度はインストールが成功するはずです。
9. Spotifyのインストールに成功したら、先ほどアンインストールしたプログラムを必要に応じて再インストールしましょう。

【起動時】エラーコード18の解決策

Spotifyユーザーの中には、Spotifyを起動しようとしたときにエラーコード18が表示されるという報告もあります。起動時にこのエラーが出る場合は、まずSpotifyをアンインストールしてから、以下の解決策を試してみてください。

解決策1：セーフモードで起動してから通常モードに戻す

Windows PCでエラーコード18を解消するには、セーフブートで起動してから通常どおりに戻すだけでうまくいくことがあります。この解決策を試すには、以下の手順に従います。

1. Windowsロゴキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ダイアログにmsconfigと入力してEnterキーを押します。
3. システム構成の「ブート」タブに移動します。
4. ブートオプションセクションで「セーフブート」にチェックを入れます。
5. 「適用」をクリックします。
6. 「OK」をクリックします。
7. パソコンを再起動すると、セーフモードで起動します。
8. 起動したら、手順1〜6を繰り返します。ただし今回は、手順4で「セーフブート」のチェックを外します。
9. 再度パソコンを再起動すると、今度は通常どおりの状態で起動します。

パソコンが起動したら、Spotifyのインストーラーを実行してインストールし、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

解決策2：全サービスを無効化して起動し、その後有効化して起動する

1. Windowsロゴキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. ダイアログにmsconfigと入力してEnterキーを押します。
3. システム構成の「サービス」タブに移動します。
4. 「すべて無効」をクリックします。
5. 「適用」をクリックします。
6. 「OK」をクリックします。
7. パソコンを再起動します。起動時の動作が少し奇妙になり、インターネットにも接続できなくなりますが、心配いりません。
8. 手順1〜6を繰り返します。ただし今回は、手順4で「すべて無効」の代わりに「すべて有効」をクリックします。
9. 再度パソコンを再起動すると、すべてのサービスが有効になった通常の状態で起動します。

パソコンが起動したら、Spotifyのインストーラーを実行してインストールし、エラーコード18がまだ表示されるかどうかを確認してください。