Spotifyのエラーコード4を解決する方法｜原因と対処法を徹底解説

Spotifyは世界最大級の音楽ストリーミングサービスであり、月額サブスクリプションを支払った何百万ものユーザーが、お気に入りのアーティストの楽曲を毎日ストリーミング再生・ダウンロードしています。しかし、便利なプレイヤーにもいくつかの問題点があり、その一つがランダムに発生する「エラーコード4」です。

再生ボタンをクリックするだけで手軽にPCで音楽を楽しみたい一般ユーザーにとって、このエラーは大きな悩みの種となります。エラー発生時には次のようなメッセージが表示されます。「インターネット接続が検出されません。インターネット接続を検出すると、Spotifyは自動的に再接続を試みます（エラーコード：4）」

Spotifyエラーコード4の原因とは？

このエラーの主な原因は、不適切なインターネット接続設定です。多くの場合、DNS設定を変更するだけで簡単に解決できます。また、Spotifyクライアント自体にプロキシタイプなどの接続設定が用意されており、これらを調整することでも問題を解消できる場合があります。

さらに、ウイルス対策ソフト（アンチウイルス）がSpotifyのインターネット接続をブロックしていることが原因となるケースもあります。その場合は、Spotifyを除外リストに追加するか、別のセキュリティソフトへの乗り換えを検討しましょう。

解決策1：DNS設定を変更する

この問題は、Spotifyサーバーやサービスが受け付けない不安定なインターネット接続によって引き起こされることがよくあります。デフォルトのDNS設定をOpenDNSやGoogleが提供するものに変更することで、簡単に解決できるでしょう。以下の手順に従って、コントロールパネルから設定を行ってください。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ncpa.cpl」と入力してOKをクリックします。これにより、コントロールパネルの「ネットワーク接続」画面が開きます。
2. 同じ操作は、コントロールパネルから手動で行うことも可能です。ウィンドウ右上の「表示方法」を「カテゴリ」に切り替え、「ネットワークとインターネット」をクリックし、「ネットワークと共有センター」を開きます。左側メニューの「アダプターの設定の変更」を選択してください。

3. 「ネットワーク接続」ウィンドウが開いたら、使用中のネットワークアダプターをダブルクリックし、管理者権限がある場合は下にある「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. 一覧から「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を見つけて選択し、下にある「プロパティ」ボタンをクリックします。

5. 「全般」タブのまま、ラジオボタンを「次のDNSサーバーのアドレスを使う」に切り替えます（他の設定になっていた場合）。
6. 「優先DNSサーバー」に「8.8.8.8」、「代替DNSサーバー」に「8.8.4.4」を入力します。

7. 「終了時に設定を確認する」にチェックを入れたまま「OK」をクリックして、変更をすぐに適用します。その後、Spotifyエラーコード4がまだ表示されるかどうか確認してみてください。

解決策2：Spotifyのプロキシ設定を変更する

Spotifyがインターネット接続に使用するプロキシ設定を変更することも有効な解決策ですが、どのオプションを選べばよいかについて明確なルールはありません。多くの場合「HTTPS」で問題が解決しますが、「自動検出」も効果的なことがあります。諦める前に、リスト内の複数の項目を試してみてください。

1. デスクトップのショートカットをダブルクリックするか、スタートメニューで「Spotify」と検索して最初の結果をクリックし、アプリを起動します。
2. エラーコード4が表示されているログイン失敗画面で、ウィンドウ付近にある設定ボタンを探してクリックします。設定画面の「プロキシの種類」オプションにあるドロップダウンメニューから、任意の項目を選択してください。

3. 変更を適用し、エラーコード4が消えたかどうか確認します。解決しない場合は、ドロップダウンメニューの他のオプションを順番に試してみましょう。

解決策3：アンチウイルスの除外リストにSpotifyを追加する

残念ながら、この問題はアンチウイルスとの非互換性に関連していることが少なくありません。セキュリティソフトがSpotifyの正常なインターネット接続をブロックしてしまうのです。極端なケースでは、他に解決策がなくアンチウイルスをアンインストールせざるを得なかったユーザーもいました。

ただし、通常はSpotifyの実行ファイルをアンチウイルスの除外リストに追加するだけで対応できます。

1. タスクトレイ（画面下部のタスクバー右側）にあるアンチウイルスのアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索して、アンチウイルスの画面を開きます。
2. 除外設定の場所はアンチウイルス製品によって異なりますが、一般的には簡単に見つけられます。主要なアンチウイルスでの場所は以下の通りです。

Kaspersky Internet Security：ホーム >> 設定 >> 詳細 >> 脅威と除外 >> 除外 >> 信頼するアプリケーションの指定 >> 追加

AVG：ホーム >> 設定 >> コンポーネント >> ウェブシールド >> 例外

Avast：ホーム >> 設定 >> 一般 >> 除外

3. 表示されたボックスにSpotifyの実行ファイルを追加する必要があります。Spotifyの場所を特定する最も簡単な方法は、デスクトップのショートカットを右クリックし、コンテキストメニューから「ファイルの場所を開く」を選択することです。
4. エラーコード4が表示されずにSpotifyを利用できるか確認してください。それでもエラーが発生する場合は、特に無料のセキュリティソフトを使用している場合は、別のアンチウイルスやファイアウォールツールへの乗り換えを検討するのもよいでしょう。