修正：NetflixエラーコードUI-113

Netflixは1997年に最初に設立されましたが、サブスクリプションベースの市場を支配し始めたばかりであり、映画やテレビ番組の終わりのないコレクションですでに1億4000万人以上の人々を獲得しています。

しかし最近、「エラーコードUI-113 」はすべてのデバイスで見られ、ユーザーを苦しめ続けています。この記事では、エラーの原因のいくつかについて説明し、ストリーミングサービスで問題を引き起こしているすべての問題を取り除くことを目的とした解決策を提供しようとします

「コードUI-113」エラーの原因は何ですか？

問題の原因を特定できませんでしたが、このエラーの原因となることがわかっている一般的な設定ミスのいくつかは次のとおりです

• キャッシュデータ： キャッシュされたデータが破損している場合、デバイスに保存すると、接続が中断されたり、特定のセキュリティ違反が発生したりして、ストリーミングサービスに特定の問題が発生する可能性があります。
• 接続の中断： インターネット接続が中断されているか弱い場合、ストリーミングデバイスはサービスへの接続の問題に直面している可能性があります

問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。

解決策1：デバイスを再起動する

ストリーミングデバイスがエラーの原因である場合があります。バグや読み込みの問題があり、インターネットへの接続が妨げられている可能性があるため、次の手順を試すことをお勧めします。

1. プラグを抜く ストリーミングデバイスへのパワー。
2. 待つ 5分間
3. プラグイン デバイスを使用して、Netflixが機能するかどうかを確認します

この手順で問題が解決しない場合でも、これが最も基本的なトラブルシューティング手順であるため、心配する必要はありません。次の解決策に進んでください

解決策2：インターネットデバイスを再起動する

使用しているインターネットモデムに設定の問題がある可能性もあるため、このステップでは、インターネットモデムの電源を入れ直します

1. プラグを抜く インターネットルーターへの電力
2. 待つ 少なくとも5分間
3. プラグイン モデムを使用して、接続ライトが点滅し始めるのを待ちます

これにより、ストリーミングサービスへの接続を妨げていたインターネットの問題が解決する可能性があります。

解決策3：VPN、プロキシを切断する

仮想プライベートネットワークを介してインターネットに接続している場合 またはプロキシサーバー 切断してインターネットに直接接続することをお勧めします。別のサーバーを介して接続している場合、デバイスでインターネットへの接続に問題が発生することがあります。デバイスがストリーミングサービスに接続できない可能性があるため、デバイスの最も基本的なトラブルシューティング手順は、すべての VPNを切断することです。 およびプロキシサーバー。

解決策4：サインアウトして設定をリセットする

この手順はストリーミングデバイスによって異なります。ストリーミングデバイスでサインアウトが許可されていない場合は、すべての設定をリセットするオプションが必要です。次の手順に進む前に、必ずそれを試してください。ただし、ストリーミングサービスでサインアウトできる場合は、以下の手順に従ってください

1. こちらにアクセス
2. 設定に移動します オプションを選択し、すべてのデバイスからサインアウトを選択します
3. サインイン もう一度デバイスにアクセスして、機能するかどうかを確認します

注： これにより、Netflixを使用するすべてのデバイスからNetflixがサインアウトされます

解決策5：アプリのキャッシュをクリアする

一部のデバイスは、電源を入れ直すと自動的にデバイスキャッシュをクリアします。これらのデバイスのいずれかを使用している場合は、上記の最初の解決策を試した後、キャッシュが自動的にクリアされます。ただし、デバイスでキャッシュを削除できる場合は、この手順に従ってください

注： この手順は特定のデバイスによって異なります

AmazonFireTVまたはFireTVStickの場合は

1. ホームボタンを押します FireTVのリモコンで。
2. 設定を選択します
3. インストール済みアプリケーションの管理を選択します 。
4. Netflixを選択します アプリ。
5. データを消去を選択します 。
6. データを消去を選択します もう一度。
7. キャッシュをクリアを選択します 。
8. Fire TVのプラグを抜きます 数分間デバイス。
9. FireTvをプラグイン デバイスが戻ってきました

これにより、FireTVまたはFireTVStickのキャッシュがクリアされます。

ROKUデバイスの場合

1. ホームボタンを押します リモートで5回。
2. 上矢印を押します ボタンを1回押します。
3. 高速巻き戻しを押します ボタンを2回押します。
4. 早送りを押します ボタンを2回押す
5. Rokuが再起動します。

解決策6：Netflixアプリの再インストール

それでも問題が解決しない場合は、Netflixアプリ自体に問題があるはずです。一部のデバイスではアプリのアンインストールが許可されていません。これらのデバイスのいずれかを使用している場合は、再インストールできません。ただし、デバイスで許可されている場合は、アプリを再インストールすると問題が解決する可能性があります

1. メニューボタンを押します デバイス上
2. インストール済みに移動します Netflixを選択します 。
3. アンインストールをクリックします ボタンをクリックして、アプリケーションをアンインストールします。

   これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、NetflixエラーUI-800-3を解決する必要があります。その後、カスタマーサポートについてサービスプロバイダーに連絡してください。