NetflixエラーコードH7020を修正する方法は?
Netflixエラーコードh7020 通常、Internet Explorer 11(またはそれ以前)を使用してコンテンツをストリーミングしようとしているWindowsユーザーが遭遇します。この特定のエラーコードは、サーバー認証の問題を示しています。この問題は、最近のすべてのWindowsバージョン(7、8.1、および10)で発生することが報告されています。
この問題を引き起こす最も一般的な原因の1つは、許可の問題です。そのため、まず最初に、Netflixからコンテンツをストリーミングする前に、使用しているIEプログラムに管理者アクセス権があることを確認してください。
ただし、この問題はセキュリティの問題に起因する場合もあります。 Internet ExplorerがNetflixをTLD(トップレベルドメイン)として認識しない可能性があるため、Netflixとの通信がブロックされます。この場合、Netflixのルートアドレスを信頼できるウェブサイトのリストに追加する必要があります。
このエラーコードh7020を生成するもう1つの潜在的な原因 DOMストレージと呼ばれる機能です。インターネットオプションで無効になっている場合、Netflixはネイティブブラウザでコンテンツをストリーミングできません。この場合、詳細strong>から有効にする必要があります インターネットオプションのタブ 。
管理者としてInternetExplorerを実行する
結局のところ、Netflixエラーコードh7020 問題は、許可の問題に根ざしている可能性があります。実は、Netflixアプリケーションによって実行される特定のアクションには管理者権限が必要ですが、InternetExplorerにはデフォルトではありません。
このシナリオが当てはまる場合は、使用しているInternetExplorerプログラムを強制的に管理者アクセスで開く必要があります。
これを行うには、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「iexplore」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift+Enterを押して開きます 管理者アクセス権を持つIE。
注: UAC(ユーザーアカウント制御)によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします 管理アクセスを許可します。
管理アクセスでInternetExplorerを正常に開くことができたら、Netflixをもう一度使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
信頼できるサイトとしてNetflixを追加する
Internet Explorerは非常に基本的であり、セキュリティルールを参照するときに修正されていることに注意してください。他のすべてのブラウザとは異なり、信頼できるTLDと通常のドメインを区別することはできません。
このため、エラーコードh7020を生成する可能性のある理由の1つ NetflixとInternetExplorerの間の信頼の問題です。
このシナリオが当てはまる場合は、Internet Explorerの[設定]メニューにアクセスし、信頼できるWebサイトのリストにNetflixを追加することで、問題を解決できます。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「inetcpl.cpl」と入力します テキストボックス内でEnterを押します インターネットプロパティを開くには 画面。
- [インターネットのプロパティ]画面が表示されたら、[セキュリティ]を選択します 上からタブを選択し、[信頼できる]を選択します サイトをクリックし、サイトをクリックします 下のボタン。
- このウェブサイトをゾーンフィールドに追加に関連付けられたテキストボックス 、「*。netflix.com」と入力します 追加をクリックします ボタン。
- [閉じる]をクリックし、[インターネットのプロパティ]ウィンドウを閉じて、Netflixを開いて、問題が修正されたかどうかを確認します。
Netflixエラーコードh7020の場合 問題がまだ発生している場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
DOMストレージの有効化
バージョンによっては、DOM(Document Object Model)ストレージが無効になっている可能性があるため、Netflixは、雑用のストリーミングに使用される一時データを保存および維持できません。
DOM Storageはすでに業界標準ですが、古いIEブラウザーを使用している場合、これはデフォルトで無効になっている可能性があります。
このシナリオが当てはまると思われる場合は、以下の手順に従ってInternetExplorerでDOMストレージを有効にしてください。
- Internet Explorerを開き、歯車のアイコン(右上隅)をクリックします。
- 次に、インターネットオプションをクリックします 新しく表示されたコンテキストメニューから。
- インターネットオプション内で、詳細b>を選択します タブをクリックし、[セキュリティ]まで下にスクロールします (設定の下)、 DOMストレージを有効にするに関連付けられているチェックボックスを確認してください 有効になっています。
- [適用]をクリックします 変更を保存するには、IEからNetflixにアクセスし、何かをストリーミングして、問題が解決したかどうかを確認します。
それでもエラーコードh7020が表示される場合は 、 以下の次の潜在的な修正に移動します。
別のブラウザを使用する
上記の修正のいずれも機能しない場合は、MicrosoftEdgeブラウザまたはサードパーティの代替ブラウザの使用を検討することをお勧めします。
Internet Explorerは、(特にNetflixやAmazon Primeなどの)ストリーミングサービスに無数の問題があることで知られています。
Edgeの大ファンでない場合は、いくつかのサードパーティの代替手段がNetflixやその他の同様のストリーミングコンテンツで問題なく機能します。
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