【解決方法】Spotifyエラーコード17「ファイアウォールがブロックしています」の対処法

Spotifyは3,000万曲以上の楽曲を提供する音楽ストリーミングサービスです。パソコン、スマートフォン、タブレットなど、さまざまなデバイスで利用でき、直感的で使いやすいアプリのおかげで、仕事中もリラックスしているときも、あらゆるシーンに合った音楽を手軽に楽しむことができます。

しかし、Spotifyアカウントにログインしようとした際、「ファイアウォールがSpotifyをブロックしている可能性があります（A firewall may be blocking Spotify）」というエラーが表示され、ログインできないケースがあります。このエラーは「エラーコード17」としても知られています。

Spotifyエラーコード17が発生する原因

このエラーの明確な原因は特定されていませんが、これまでの調査によると、以下の要因が関係していると考えられます。

• 海外のIPアドレスからのアクセス：VPNや海外のIPアドレス経由で接続すると、Spotifyがそれを検出し、アクセスを制限する場合があります。
• 国の設定の不一致：Spotifyアカウントに登録されている国と、実際に接続している国が異なり、かつその国でSpotifyが利用できない場合にも、アクセスが制限されることがあります。

解決策1：プロキシとVPNの設定を確認する

まず、Spotifyアプリにログインする際に、デバイス上でVPNが動作していないことを確認してください。また、プロキシについては、Spotify自体に設定項目が用意されているため、そちらから確認できます。

1. Spotifyを開き、ログインフォームの下部にある「設定（Settings）」をクリックします。
2. 設定画面でプロキシが登録されていないことを確認し、ドロップダウンメニューから「プロキシなし（No Proxy）」を選択します。
3. その後、再度ログインを試みて、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：ブラウザからログインして国を変更する

この方法では、Spotifyの設定で選択されている国を、現在実際にいる国へ変更します。これは引っ越しなどで別の国へ移動した際によく発生する問題です。アプリ側にはログインできないため設定を変更できませんが、ブラウザからSpotifyの公式サイトにアクセスすれば対応できます。

1. Spotifyの公式サイトにアクセスします。
2. 画面右上にある「ログイン（Log In）」をクリックし、アカウントにログインします。
3. 右上の「プロフィール（Profile）」をクリックし、「アカウント（Account）」を選択します。
4. 左側のメニューから「アカウント概要（Account overview）」を選択し、「プロフィールを編集（Edit Profile）」をクリックします。
5. 「国/地域（Country）」の項目を、現在いる国に変更します。
6. 「プロフィールを保存（Save Profile）」ボタンをクリックします。
7. Spotifyアプリに戻り、再度ログインを試みてください。
   注意：アカウント設定を変更した後は、必ずSpotifyアプリを再起動してください。