Spotifyエラーコード2の原因と解決方法を徹底解説

Spotify（スポティファイ）は、オーディオストリーミングサービスで特に有名なメディアサービスプロバイダーです。2006年にスウェーデンで設立されて以来、着実に知名度を上げており、現在では世界中の多くの国々でサービスを提供しています。公式サイトに加えて、Windows向けアプリケーションも配布されており、パソコンにダウンロードしてインストールすることができます。

しかし、場合によってはログイン時に問題が発生し、ログインを試みるたびにエラーメッセージが表示されることがあります。エラーコード2はまさにこの現象で発生するエラーであり、その主な原因はネットワーク接続に何らかの異常があることです。

Spotifyは最も利用されている音楽アプリの一つであるため、このエラーも非常に一般的で、これまで多くのユーザーに効果があった解決策がいくつか存在します。本記事では、その解決方法を順番にご紹介します。

Spotifyエラーコード2の原因とは？

このエラーはログイン時に表示されるため、原因はユーザーごとに異なります。考えられる主な原因は以下の通りです。

• プロキシ／ファイアウォールの影響： パソコンでSpotifyアプリを使用していて、プロキシや厳格なファイアウォール環境下にある場合、ネットワーク上のルール設定によってSpotifyへの接続がブロックされている可能性があります。ネットワーク管理者が、特定のアプリ（Spotifyなど）が使用するポートやドメイン／IPアドレスへのアクセスを制限しているケースも少なくありません。
• DNSキャッシュが長期間フラッシュされていない： Windowsを使用していてDNSキャッシュを長期間クリアしていない場合（実際には多くの人がクリアしていません）、キャッシュ内に蓄積された不要なデータが原因で、Spotifyアプリがサーバーに正しく接続できなくなることがあります。これは、DNSキャッシュが古いままだと、アプリが使用するドメインやURLのIPアドレスを正しく解決できないために起こります。
• hostsファイルにSpotify関連のドメインが登録されている： 何らかの要因でhostsファイルが書き換えられ、Spotifyのネームサーバーやドメイン、IPアドレスがブラックリストに追加されていると、パソコンからSpotifyサーバーへアクセスできなくなります。
• Spotifyアプリの破損： マルウェアやウイルスによってアプリが破損していたり、アプリケーションのファイル自体が壊れている場合にも、このエラーが発生することがあります。この場合は再インストールが有効です。

以下に、このエラーを解消するための対処法を紹介します。解決策の有効性は原因によって異なるため、すべての方法を試してみることをおすすめします。

解決策1：Spotifyをクリーン再インストールする

まず試したいのは、Spotifyのクリーン再インストールです。完全にアンインストールしてから再度インストールし直すことで、アプリの破損が原因だった場合には問題が解決する可能性があります。手順は以下の通りです。

1. まず、WindowsのコントロールパネルからSpotifyをアンインストールします。
2. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「%AppData%」と入力します。
3. 表示されたフォルダ内のLocalおよびRoamingにあるSpotifyフォルダをすべて削除します。
4. パソコンを再起動し、最新版のSpotify for Windowsをダウンロードしてインストールします。

解決策2：WindowsでDNSキャッシュをフラッシュする

DNSキャッシュに大量の不要データが蓄積されていると、SpotifyのネームサーバーがIPアドレスに正しく解決されないことがあります。この場合は、WindowsのDNSキャッシュをフラッシュ（クリア）しましょう。手順はとても簡単です。

1. スタートメニューを開き、「cmd」と入力します。
2. 検索結果の一番上を右クリックし、管理者として実行を選択します。
3. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• ipconfig /flushdns

解決策3：hostsファイルからSpotify関連のエントリを削除する

WindowsのhostsファイルにSpotifyのネームサーバーがブラックリストとして登録されていると、Spotifyサーバーに一切接続できなくなります。hostsファイルに該当する記述がないか確認してみましょう。

1. スタートメニューを開き、「メモ帳（Notepad）」を検索します。
2. アイコンを右クリックして管理者として実行を選択し、メモ帳を開きます。
3. メニューバーの「ファイル」から「開く」を選択します。
4. C:\Windows\System32\drivers\etcディレクトリに移動し、「hosts」という名前のファイルを開きます。
5. hostsファイルがメモ帳で表示されます。
6. ファイル内に「Spotify」または「fastly」を含む記述があるか確認します。該当する記述の例は以下の通りです。

   • weblb-wg.gslb.spotify.com

   • b.ssl.us-eu.fastlylb.net

7. Spotifyに関連するエントリが見つかったら削除し、hostsファイルを閉じます。その後、Spotifyアカウントにログインできるか確認してください。

解決策4：アンチウイルス／ファイアウォールを無効化する

Windows Defender以外のサードパーティ製アンチウイルスソフトや、厳格なファイアウォール設定を使用している場合、それらがSpotifyのサーバーへのアクセスをブロックしている可能性があります。Windows Defender以外のアンチウイルスソフトを一時的に無効化し、Windowsファイアウォールもオフにしてみましょう。その後、Spotifyにログインできるかどうかを再度確認してください。

解決策5：ルーターを再起動する

Spotifyフォーラムのあるユーザーは、ルーターを再起動したところ問題が解決したと報告しています。ルーターは、ドメインのネームサーバーをIPアドレスに正しく解決できなくなることがあり、その場合は再起動が必要です。ネットワークのメインルーターを再起動して、問題が解消されるかどうか試してみてください。