Twitchの「認証エラー（リトライ中）」を解決する方法｜原因と対処法を徹底解説

TwitchはAmazonが運営する世界最大級のライブ配信プラットフォームです。2011年に「Justin.tv」という名称でサービスを開始し、その後Twitchへと発展しました。同プラットフォームの爆発的な人気により、配信は今や身近な存在となっています。特にeスポーツ業界の急成長に伴い、開催中の大会を配信することはイベント成功に欠かせない要素となり、主催者や配信者にとって重要な収益源にもなっています。しかし、好きなことを仕事にしていても、配信中にさまざまなトラブルに見舞われることがあります。その一つが、配信中に表示される「Authentication error while retry in progress（リトライ中に認証エラーが発生）」というエラーです。

このエラーは比較的簡単に対処でき、多くの場合、Twitchの動画制限設定などが原因となっています。本記事では、問題を解決するための具体的な対処法をご紹介します。まずは、エラーが発生する原因から確認していきましょう。

「Authentication Error while Retry in Progress」エラーの原因

このエラーメッセージは、自分のチャンネルで配信を開始しようとした際に、黒い画面とともに表示されます。主な原因は以下の2つです。

• Twitchの動画制限設定： 最も可能性が高いのが、Twitchの動画制限設定です。この設定は、オフライン時に非購読者がチャンネル内のコンテンツを視聴できないようにする機能ですが、状況によっては配信中でも全員が視聴できなくなることがあります。この設定を無効化することで問題が解決します。
• 配信ビットレート： 高すぎるビットレートで配信しようとした場合にも、このエラーが発生することがあります。実際にこの問題に直面したユーザーの事例では、高画質を追求して10,000kbpsのビットレートで配信していたことが原因でした。推奨される最大ビットレートは約6,000kbpsです。

以下の対処法を順番に試して、問題の解決を目指しましょう。

対処法1：動画制限を無効にする

前述の通り、動画制限設定がエラーの引き金になっている可能性があります。本来は視聴者ごとに配信品質を制限できる便利な機能ですが、アフィリエイトの仕様上の関係で、誰も配信を視聴できない状態になってしまうケースがあります。以下の手順で設定を無効化してください。

1. Twitchを開きます。
2. 画面右上にあるプロフィール画像をクリックし、メニューが表示されたらもう一度プロフィール画像をクリックします。
3. 「チャンネルと動画」タブに切り替えます。
4. パートナー設定の項目に移動します。
5. 「動画」セクションまでスクロールします。
6. 「アクセスを制限」オプションを無効にし、すべての動画がすべての画質で無料視聴できる状態にします。
7. 「変更を保存」をクリックして完了です。

対処法2：配信ビットレートを変更する

配信時のビットレート設定も、エラーの原因となることがあります。上記の対処法で改善しない場合は、配信のビットレートを見直してみましょう。ここでは、配信ソフトとして広く使われているOBS Studioでの手順を紹介します。

1. OBSの「設定」ウィンドウを開きます。
2. 「出力」タブに切り替えます。
3. ビットレートを約5,000kbpsに下げます。推奨される最大値は6,000kbpsなので、それ以上の数値は設定しないでください。回線速度に余裕がある場合は、6,000kbpsを使用しても問題ありません。
4. 「適用」をクリックし、続けて「OK」を押して設定を保存します。

以上の手順を実行することで、「Authentication error while retry in progress」エラーは解消されるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Twitchのサーバーステータスや自身のインターネット接続の安定性も併せて確認してみてください。