[修正]Amazonプライムビデオのエラーコード7031

一部のAmazonPrimeユーザーは、特定の映画やテレビ番組を突然ストリーミングできなくなったと報告しています。表示されるエラーはビデオが利用できません（エラーコード7031）です。 。影響を受けるユーザーの大多数にとって、この問題はストリーミングライブラリ内の特定のアイテムでのみ発生するようです（一部のエントリはエラーなしでストリーミングできます）。

Amazonプライムビデオのエラーコード7031を引き起こす可能性のある潜在的な原因のリストは次のとおりです：

• Amazonサーバーの問題 –このエラーコードを引き起こす可能性のある最も一般的な問題の1つは、広範囲にわたるサーバーエラーです。他の修正を試す前に、問題の原因が実際にアマゾンウェブサービスによって促進された停止によるものではないかどうかを確認してください。
• .COMドメインサーバーの問題 –問題の原因がサーバーの問題であることが確認された場合は、代わりに.caドメインを介してコンテンツをストリーミングすることで、問題を完全に回避できる可能性があります。この回避策は、多くの米国のユーザーによって機能することが確認されています。
• Vivaldi（または別のChromiumベースのブラウザ）との非互換性 –結局のところ、Amazon Prime Videoは、Vivaldiやその他のChromiumベースのブラウザーであらゆる種類のエラーをトリガーすることを拒否する傾向があります。この場合、AmazonビデオからコンテンツをストリーミングするときにChromeを使用することで、問題を簡単に回避できます。
• 「追跡しない」機能はChromeで有効になっています – Amazon Prime Videoが使用を拒否しているChromeのプライバシーオプションが1つあります（ブラウジングトラフィックで「追跡禁止」リクエストを送信します）。 Chromeでこのオプションが有効になっている場合は、プライバシーとセキュリティにアクセスしてください Amazon Primeが行動データ（主張している）を収集できるようにするには、設定を無効にして無効にします。
• PlayOnには2段階の検証が必要です –サードパーティのサービスPlayOnからAmazonビデオコンテンツをストリーミングしている場合、この特定のエラーコードを修正するには、2段階認証プロセス（電話または認証システムアプリ経由）を有効にする必要があります。
• ユーザーがジオロックされたコンテンツをストリーミングしようとしています –一部のタイトルをストリーミングしようとしたときにのみこのエラーが発生した場合は、ジオロックの制限に対処している可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、ジオロックされたコンテンツをストリーミングする場合は、システムレベルのVPNクライアントを使用する必要があります。

サーバーの問題の調査

以下の修正を試す前に、エラーコード7031の背後にある問題を確認することから始めてください。 あなたのコントロールを超えていません。過去に、このエラーコードは、影響を受ける多くのユーザーのスチームコンポーネントを効果的に破壊する広範なアマゾンウェブサービスエラーの後に世界中で発生したことを覚えておいてください。

このシナリオが当てはまると思われる場合は、他の人もAmazonPrimeで同じ問題に遭遇しているかどうかを調査することから始める必要があります。 IsTheServiveDownとDownDetectorをチェックして、他の人が同様の問題を抱えているかどうかを確認することから始めます。

注： 調査の結果、他の多くのユーザーが同じ問題を抱えていることが判明した場合、Amazonのソフトウェアエンジニアが問題を修正するのを待つ以外に修正はありません。

空白の問題が実際に発生していることに気付いた場合は、Amazonビデオの公式Twitterアカウントで、Amazonによる公式発表を確認する必要があります。

問題が広まっていないことを確認した場合は、次の潜在的な修正に進み、エラーコード7031を生成する可能性のあるさまざまなローカルの問題を修正する手順を確認してください。

.caドメインからのスチーム

結局のところ、米国の影響を受けた一部のユーザーは、自分たちの場合、 7031 ストリーミングエラーは、https://www.primevideo.com/からコンテンツをストリーミングしようとした場合にのみ発生します。 ただし、 https://www.primevideo.com/からストリーミングしようとする場合 、同じエラーコードは発生せず、コンテンツを正常にストリーミングできます。

.comドメインでこの問題が発生した場合は、.caに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。

それでもエラーコード7031が表示される場合は、 以下の次の潜在的な修正に移動します。

Chromeの使用（該当する場合）

Vivaldiまたは独自の変更を加えたあまり知られていない別のChromiumベースのブラウザを使用している場合は、ブラウザの不具合に対処している可能性があります。 Amazonの主要な開発チームは、影響を受けるユーザーから提出された不具合やバグのパッチ適用が非常に遅いことで有名です。

彼らは主に、最も市場シェアの高いスマートTVやブラウザでのエクスペリエンスを可能な限りシームレスにすることに重点を置いていることを考えると、Vivaldiまたは同様のブラウザを使用している場合は、すぐに解決策を期待しないでください。

このシナリオが当てはまる場合、最善の行動は、ストリーミングのみを目的としてChromeに切り替えることです。これは、AmazonPrimeからコンテンツをストリーミングする場合に最も安定したブラウザであるためです。 Chromeの最新バージョンはこのリンクからダウンロードできます（こちら 。

Amazon Primeを使用しているときにChromeを使用してみて、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

同じ問題が解決しない場合、またはすでにChromeを使用している場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

Chromeで「追跡しない」リクエストを無効にする（該当する場合）

Google Chromeを使用している場合は、エラーコード7031が表示されることがあります。 プライバシーによる 設定（ブラウジングトラフィックで「追跡禁止」リクエストを送信する ）AmazonPrimeと競合することになります。

このオプションは、Amazon Primeが行動データを収集するのをブロックすることになりますが、これは明らかに気に入らないものです（結果としてエラーが発生します）。

同様のシナリオに遭遇した数人のChromeユーザーは、問題が解決され、このプライバシーオプションを無効にした後、問題なくAmazonPrimeコンテンツをストリーミングできることを確認しました。

このシナリオが当てはまり、エラーコード7031が発生している場合 Chromeでは、以下の手順に従って、ブラウジングトラフィックで「追跡禁止」リクエストを送信することを確認してください。 無効になっています。

行う必要があることは次のとおりです。

1. Chromeブラウザで、右上隅にあるアクションボタン（3つのドットのアイコン）をクリックしてから、[設定]をクリックします。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
2. [設定]メニューが表示されたら、[プライバシーとセキュリティ]まで下にスクロールします セクションをクリックし、その他をクリックします より多くのオプションを表示します。
3. 次に、ブラウジングトラフィックで「追跡禁止」リクエストを送信することに関連するトグルのチェックを外します。
   
   

   注： すでに無効になっている場合は、このままにして、以下の次の潜在的な修正に進みます。

4. 一度このプライバシー オプションが無効になっている場合は、Amazon Primeページを更新し、コンテンツのストリーミングを再試行して、問題が修正されたかどうかを確認してください。

それでも同じブラウジングトラフィックで「追跡禁止」リクエストを送信するが表示される場合 エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

2段階認証プロセスの有効化（該当する場合）

結局のところ、Amazon PrimeからPlayOnを介してコンテンツをストリーミングするときにこの問題が発生した場合は、エラーコード7031が表示されている可能性が非常に高くなります。 2段階認証が有効になっていないためです。

他のサービスが提供するのと同様に、Amazon Primeは、PlayOnなどのサードパーティサービスを介して使用する場合、セキュリティの追加レイヤーを要求します。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って、Amazonアカウントで2段階認証を有効にして、このPlayOnストリーミングの問題を修正してください。

1. このリンクにアクセスしてください（こちら ）そして、AmazonPrimeメンバーシップにリンクされているのと同じAmazonユーザーアカウントでログインします。
2. ログイン資格情報を挿入し、セキュリティの詳細設定に進んだ後 、はじめにをクリックします 2段階認証プロセスに関連付けられたボタン 。
3. 次の画面で、電話番号を入力し、配信方法を選択してから、続行をクリックします。

   注： 認証システムアプリを使用することもできます 簡単だと思ったら。

4. コードの送信をクリックします スマートフォンに届くのを待ちます（または認証システムアプリを使用します） 検証コードを取得するには）、[コードを確認して続行]をクリックします 。
5. 2段階認証プロセスが有効になったので、Amazon Primeからログアウトし、追加のセキュリティレイヤーを使用してログイン手順を繰り返し、エラーコード7031が引き続き発生するかどうかを確認します。 ストリーミングの試行中。

同じ問題が引き続き発生する場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

VPNクライアントの使用

結局のところ、エラーコード7031の頻度 Amazonプライムでもあなたの場所に依存しています。特定のタイトルでのみこのエラーが発生する場合は、地理的な制限が原因である可能性があります。

この問題の回避策の1つは、「安全な」VPNクライアントを使用して、地理的制限に違反しない場所からAmazonPrimeにアクセスしているように見せることです。

これを可能にする安全なクライアントをお探しの場合は、AmazonPrimeユーザーが正常に使用していることを確認したユーザー確認済みVPNクライアントのリストを以下に示します。

デスクトップPCにVPNクライアントをインストールする方法を示す一連のステップバイステップの手順を探している場合は、Hide.meVPNのインストールに関する以下のガイドに従ってください。

注： Hide.me VPNはシステムレベルでインストールされます。これは、Amazon Prime、Netflixなどによって課せられた地理的制限を回避するのに最適です。

1. このリンクにアクセスしてください（こちら ）デスクトップブラウザからダウンロードをクリックします ボタンをクリックしてダウンロードを開始します。
2. 次の画面で、登録をクリックします ボタンをクリックしてから、無料版の Hide.meをダウンロードします。 Windows用。
3. 次に、メールアドレスを挿入して Enterを押します 登録を開きます。

   注： 検証プロセスを完了するには、有効なメールアドレスが必要であることに注意してください。

4. 登録が完了したら、メールボックスに移動し、Hide.meサービスから確認メールを探します。表示されたら、確認リンクをクリックして、アカウントのユーザー名とパスワードを設定します。
5. すべての設定が完了したら、アカウントの作成をクリックします 。
6. ログイン手順が完了したら、価格設定>無料に移動します 今すぐ申し込むをクリックします 無料プランを有効にします。

   注： 最初は無料トライアルから始めることをお勧めします（少なくとも、このVPNでエラーコード7031を回避できることを確認するまで。

7. 無料プランを有効にした後、ダウンロードに移動します セクションをクリックし、今すぐダウンロードをクリックします –オペレーティングシステムのバージョンに対応するもの。
8. ダウンロードが完了したら、画面のプロンプトをダブルクリックしてインストールを完了します。
9. Hide.meのクライアントレベルのアプリケーションがコンピューターに正常にインストールされたら、以前に検証した資格情報を使用してログインします。
10. 最後に、無料のトリアを開始をクリックします l地域制限のない場所（米国やカンダなど）を選択します。
11. Amazon Primeからコンテンツを再度ストリーミングして、問題が修正されたかどうかを確認してください。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。