Twitchエラーコード0495BA16の原因と解決方法を徹底解説

Twitchエラーコード0495BA16とは?

Twitchエラーコード0495BA16は、以前作成したアカウントでサインインしようとしたときや、ホーム画面へ戻ろうとしたタイミングで発生しやすいエラーです。PC、Xbox One、PlayStation 4のいずれでも発生が報告されており、多くのユーザーを悩ませています。

調査の結果、このエラーコードには以下のような複数の原因が考えられることが判明しました。

• サーバー側の問題 – Twitch側で障害やメンテナンスが発生している場合、このエラーが表示されることがあります。このケースに該当する場合、できることはサーバー障害であることを確認し、開発元による復旧を待つことだけです。
• 認証情報データの破損 – 現在(部分的に)接続されているTwitchアカウントのデータに不整合があると、このエラーが表示される場合があります。その場合は、コンソールやPCに残った認証データを削除することで解決できます。
• PS4のログイン不具合 – PS4またはPS4 Proでこのエラーが表示される場合、PS4でいまだ修正されていない既知の不具合が原因である可能性があります。幸い、Twitchアプリをアンインストールする必要はなく、アカウントアイコンからサインインすることで回避できます。
• システムファイルの破損 – コンソールでは、再起動の間に保存されたOSの一時データが残存し、Twitchの動作に支障をきたしているケースもあります。電源サイクル(パワーサイクル)を実行することで解決したユーザーが複数確認されています。

方法1:サーバーの問題を確認する

他の対処法を試す前に、まずは問題が自分ではどうにもできないものではないかを確認しましょう。

実は0495BA16エラーは、過去にもTwitchで予期しない障害が発生していた期間や、サーバーメンテナンス中に報告された実績があります。

これを確認するには、DownDetectorなどのサービスを使って、他のユーザーも同じ問題に遭遇していないかチェックするのがおすすめです。

調査中に他のユーザーからもTwitchの不具合報告が見つかった場合は、TwitchStatusページで自分の地域のTwitchサーバーの状態も併せて確認しておきましょう。

注意: お住まいの地域のTwitchサーバーに実際に問題がある場合、後述のどの対処法も効果がありません。この場合はTwitch側がサーバーの問題を修正するのを待つしかありません。

一方、調査の結果サーバー側に問題がないことが確認できたら、次の対処法に進みましょう。

方法2:Twitchアカウントの認証データを削除する

多くの場合、この問題はすでにアカウントでサインイン済みなのに、ログイン処理が中途半端な状態で止まってしまうときに発生します。このケースに該当するなら、再度ログインを試みる前に、Twitchアカウントに関連するすべてのログインデータを削除すれば解決できるはずです(PC・コンソール共通)。

もちろん、具体的な手順はエラーが発生しているプラットフォームによって異なります。そこで、Twitchが主に使われる3つのプラットフォーム(PC、Xbox One、PlayStation 4)それぞれについて、個別の手順をご紹介します。

お使いのプラットフォームに対応した以下の手順に従って、Twitchアカウントの認証データを削除してください。

A. PCでTwitchの認証データを削除する

1. エラーメッセージが表示されたら、画面右上にあるユーザーアイコンを探してクリックし、コンテキストメニューを開きます。
2. 表示されたメニューから、ログアウト(Log Out)を選択します。
3. Twitchアカウントから正常にサインアウトできたら、ブラウザを一度閉じて、すぐに開き直します。
4. 次にTwitchのホーム画面に戻り、ログイン(Log In)をクリックして認証情報を入力し、問題が解決したかどうかを確認します。

B. Xbox OneでTwitchの認証データを削除する

1. Xbox OneでTwitchアプリを開き、右上のアイコンを使ってアカウントの接続を解除します(PCでの操作と同様です)。
2. 次に、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを呼び出し、一覧からマイゲーム&アプリ(My Games & Apps)を選択してホーム画面に戻ります。
3. マイゲーム&アプリメニュー内で、インストール済みアイテムの一覧をスクロールして「Twitch」を見つけます。見つけたら選択し、コンテキストメニューからアプリ/ゲームの管理(Manage App/Game)を選びます。
4. 右側のメニュー(保存データ/Saved Data)に移動し、自分のゲーマータグ(Gamertag)を選択します。その後、メニューボタンを押して、オプション一覧から保存データの削除(Delete Saved Data)を選択します。
5. 表示されたオプションから本体から削除(Delete from Console)を選び、処理が完了するまで待ちます。
6. 処理が完了したらコンソールを再起動し、次回の起動完了後にTwitchへサインインして、問題が解決したかどうかを確認します。

C. PlayStation 4でTwitchの認証データを削除する

1. PS4のホーム画面から設定(Settings)メニューにアクセスします。
2. 設定メニュー内で共有&ブロードキャスト(Sharing and Broadcast)を選択し、さらに他のサービスとの連携(Link with Other Services)を開きます。
   
3. 次の画面で、サービス一覧から「Twitch」を選択し、サインアウト(Sign Out)を選んで操作を確定します。
4. 手順が完了したらコンソールを再起動し、起動が完了してからTwitchを開いて再度サインインし、0495BA16エラーが解消されたかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の対処法に進んでください。

方法3:アカウントアイコンからサインインする(PS4限定)

実は、多くのPS4ユーザーがTwitchの0495BA16エラーを回避するのに成功している回避策があります。それは、左側にある目立つサインイン(Sign In)ボタンではなく、画面右上のアイコンからサインインするという方法です。

一見奇妙な回避策に思えますが、PS4でこのエラーに遭遇した多くのユーザーが、この操作こそが問題なくTwitchへサインインできた唯一の方法だったと証言しています。

この対処法を試すには、普段どおりPS4でTwitchを開きます。ただしサインインボタンは使わず、右上のアカウントアイコンにアクセスし、表示されたコンテキストメニュー内のサインインサブメニューを使用してください。

方法4:電源サイクルを実行する(コンソール限定)

PS4やXbox Oneでこのエラーコードが表示される場合、コンソールの再起動・シャットダウンの間に保存される一時データによるOSの不整合が原因である可能性もあります。

以前同じ問題に直面していたユーザーのうち何人かは、電源サイクル(パワーサイクル)を実行することでついに問題を解決できたと報告しています。この操作により、再起動間に保存された一時データがクリアされるとともに、電源コンデンサも放電されるため、ゲームやアプリの実行時にトラブルを引き起こす可能性のあるファームウェアの不具合の大半が解消されます。

0495BA16エラーが発生しているコンソールに応じて、サブガイドA(PS4ユーザー向け)またはサブガイドB(Xbox Oneユーザー向け)の手順で電源サイクルを実行してください。

A. PlayStation 4の電源サイクル手順

1. まず、コンソールが休止モードになっていないことを確認します。
2. (コントローラーではなく)本体の電源ボタンを押し続け、コンソールが完全にシャットダウンするまで保持します。通常は2回目のビープ音が鳴り、ファンの音が同時に止まるタイミングで完全に電源が切れます。この挙動を確認したら、電源ボタンから手を離します。
3. コンソールに生命反応がなくなったら、電源コードをコンセントから物理的に抜きます。その後、少なくとも30秒以上待ち、電源コンデンサが完全に放電されるのを待ちます。
4. 次に、電源コードをコンセントに差し込み直し、通常どおりシステムを起動します。
5. 起動が完了したら、Twitchアプリをもう一度起動し、0495BA16エラーが解決したかどうかを確認します。

B. Xbox Oneの電源サイクル手順

1. コンソールの電源が入っており、休止モードになっていないことを確認します。
2. 次に、(本体の)Xboxボタンを約10秒間押し続けるか、コンソールが完全に電源オフになり、背面ファンから音が聞こえなくなるまで保持します。
3. コンソールが完全に電源オフになったら、ボタンから手を離し、電源ケーブルをコンセントから抜いて、電源コンデンサが完全に放電されるよう丸1分待ちます。
4. その後、電源ケーブルをコンセントに差し込み直し、コンソールの電源を入れ直して起動アニメーションを観察します。通常より長い起動アニメーションが表示されれば、電源サイクルが正しく完了した証拠です。
5. 起動シーケンスが完了したら、Twitchをもう一度起動し、0495BA16エラーが解決したかどうかを確認します。