HuluエラーコードP-DEV323を修正する方法

一部のユーザーはHuluエラーコードP-DEV323を見始めています 彼らがHuluプラットフォームでコンテンツをスチームしようとするたびに。影響を受けたほとんどのユーザーは、同じ問題が複数のデバイスで発生することを確認しました。

この特定の問題を調査した後、このエラーコードを生成することになるいくつかの異なるシナリオがあることが判明しました：

• 広範囲にわたるHuluサーバーの問題 –他の修復戦略を検討する前に、問題が実際に広範囲にわたるサーバーの問題によって引き起こされていないことを確認することから始める必要があります。そうでないことを確認するには、DownDetectorやOutage.Reportなどのサービスを使用する必要があります。また、公式の発表については、Huluの公式Twitterアカウントを参照してください。
• 問題の原因はインストールされている拡張機能/アドインです –アドインと拡張機能は、多くの場合、Huluでストリーミングの問題を引き起こす主な原因です。この種の問題を回避するには、シークレットモード（Google Chrome）とプライベートモード（Mozilla Firefox）からHuluコンテンツをストリーミングしてみてください。
• 干渉するAdBlocker –ブラウザレベルでインストールされている広告ブロッカーを使用している場合は、それがこのエラーコードが表示される理由である可能性があります。この場合、干渉するアドブロッカーを無効にすることで、この問題を修正できるはずです。
• Huluに関連付けられている破損したキャッシュとCookie –結局のところ、この問題は、Huluに関連するキャッシュデータの破損が原因でも発生する可能性があります。この場合、アクティブに使用しているブラウザのキャッシュをクリアすることで、この問題を解決できるはずです。
• VPNまたはプロキシの干渉 – Hulu（およびその他のストリーミングサービス）は、VPNサーバーやプロキシサーバーでうまく機能しないことで有名です。積極的に使用している場合は、ストリーミングプロセスを再開する前に、無効にするか、すべてアンインストールしてください。
• Huluのサーバーに保存された競合するデータ –状況によっては、Huluのサーバーに保存されている競合するデータが、デバイスからのストリーミングリクエストに干渉する可能性があります。この場合、Huluでサポートチケットを開き、デバイスの履歴を消去するように依頼する必要があります。

方法1：Huluのサーバーステータスを確認する

以下の他の修正を行う前に、問題が自分のコントロールを超えていないことを確認することから始める必要があります。過去には、P-DEV313エラー コード（およびその他のいくつか）は、特定の地域のHuluのストリーミングサーバーに影響を与えることになった予期しない停止期間が原因で発生しました。

したがって、他のことをする前に、世界中のHuluサービスでサービスの問題が発生していないかどうかを確認することから始めます。これは、 DownDetectorなどのサービスを使用して行うことができます またはOutage.report お住まいの地域の他のHuluユーザーが現在同じエラーコードを処理しているかどうかを確認します。

行った調査でストリーミングサービスの根本的な問題が明らかにならなかった場合でも、Huluの公式Twitterアカウントも確認する必要があります。 公式発表のために。

現在サーバーの問題に取り組んでいることを明らかにした場合、できることはHuluのエンジニアが問題をリモートで修正するのを待つことだけです。

それ以外の場合、サーバーの問題の証拠が見つからなかった場合は、ローカルで問題を修正する手順について、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：シークレットモードまたはプライベートモードを使用する

多くの影響を受けた人が報告しているように、PCでこのエラーコードに遭遇した大多数のユーザーにとっての解決策は、シークレットモード/プライベートモードを使用することです。 。これは、ブラウザにインストールされている拡張機能またはアドインが問題の原因である場合の適切な回避策として役立ちます。

Chromeでは、アクションボタン（右上隅）をクリックしてから[新しいシークレットウィンドウ]を選択すると、シークレットモードを利用できます。 表示されたばかりのコンテキストメニューから。

注： Mozilla Firefoxを使用している場合は、シークレットウィンドウ（プライベートウィンドウ）に相当するものを開くことができます ）アクションボタンをクリックし、新しいプライベートウィンドウをクリックします。 新しく表示されたコンテキストメニューから。

シークレットモード/プライベートウィンドウに正常に移行したら、Huluに戻り、アカウントでサインインして、 P-DEV323が表示されるかどうかを確認します。 エラーコード。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：ChromeでAdBlockerを無効にする（該当する場合）

結局のところ、Google ChromeからHuluコンテンツをストリーミングしようとしたときにこの問題が発生した多くの影響を受けたユーザーは、問題の原因が実際にはAdBlockerであることに気づきました。

結局のところ、Huluは広告ブロックサービスとうまく連携せず、そのためストリーミングアクセスを拒否します。 Huluだけではないことに注意してください。Netflix、HBO GO / Max、AmazonPrimeは同じことを行うように構成されています。

このシナリオが当てはまる場合、問題を解決する唯一の方法は、広告ブロック拡張機能を無効にすることです。ただし、選択したブラウザによって、この操作は異なることに注意してください。

• Chromeでは、「about：addons」と入力してこれを行うことができます ナビゲーションバー内でEnterキーを押します。 次に、広告ブロック拡張機能を見つけて、従来どおりに無効にするか、使用しない場合は完全に削除します。
• Mozilla Firefox 、「 about：addons」と入力する必要があります ナビゲーションバー内で‘を押し、Enterキーを押します。 次に、アドインメニューからAdBlockingアドインを無効にするかアンインストールする必要があります。

このシナリオが当てはまらない場合、または既にアドインまたは拡張機能を無効にして成功しなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする（該当する場合）

Huluのサポートエージェントから直接トラブルシューティング手順を受け取った一部の影響を受けるユーザーによると、これもキャッシュの問題である可能性があります。 Huluに関連するキャッシュとCookieをクリアした後、一部のユーザーは問題が解決したことを確認しました。

もちろん、これを行う正確な手順はブラウザごとに異なります。このため、市場シェアに応じて最も人気のある5つのブラウザ（Google Chrome、Firefox、Opera、Edge、Internet Explorer）のステップバイステップガイドを作成しました

最も人気のあるすべてのWindowsブラウザでキャッシュとCookieをクリアする方法は次のとおりです。 。

P-DEV313をトリガーしているブラウザのキャッシュを正常にクリアしたら エラーコードを入力し、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

同じ問題がまだ繰り返される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5：VPNまたはプロキシサーバーを無効にする

結局のところ、この問題は、Huluが多くのプロキシフィルタリング技術やシステムレベルのVPNと互換性がないという事実によっても発生する可能性があります。これはHuluに限ったことではないことに注意してください。Netflix、HBO Go、HBO Max、Disney+にも同じ問題があります。

このシナリオが当てはまり、プロキシサーバーまたはVPNネットワークを介してホームネットワークをフィルタリングしている場合は、 P-DEV313 <を削除する前に、それらをオフにするかアンインストールする必要があります。 / strong> エラーコード。

このプロセスを支援するために、VPNネットワークまたはプロキシサーバーを無効にするのに役立つ2つの異なるガイドを作成しました。

A。プロキシサーバーの無効化

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 inetcpl.cpl」と入力します ‘テキストボックス内で Enterを押します インターネットプロパティを開くには タブ。
2. プロパティに入ると タブで、接続にアクセスします タブ（上部のメニューから）をクリックし、LAN設定をクリックします （ローカルエリアネットワークLAN設定の下）
3. 設定に入ったら LAN（ローカルエリアネットワーク）のメニュー 、プロキシまで下にスクロールします サーバーカテゴリを選択し、LANにプロキシサーバーを使用するのチェックを外します 箱。
4. プロキシサーバーが正常に無効になったら、コンピュータを再起動して、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

B。 VPNクライアントのアンインストール

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、テキストボックス内に「appwiz.cpl」と入力し、 Enterを押します。 プログラムと機能を開くには 画面。

   注： ユーザーアカウント制御（UAC）によってプロンプトが表示されたとき プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。

2. プログラムと機能に入ると メニューをクリックし、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、問題の原因であると思われるVPNクライアントを見つけます。最終的に表示されたら、関連付けられているエントリを右クリックして、アンインストールを選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動して、次の起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。
4. コンピュータが起動したら、Huluからコンテンツをもう一度ストリーミングして、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じp-dev323エラーメッセージが表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法6：Huluサポートへの連絡

上記のいずれの方法でもうまくいかず、HuluからコンテンツをストリーミングしようとするたびにエラーコードP-DEV313が発生する場合は、Huluサポートに連絡する> 。

サポートページにアクセスしたら、サポートチケットを開く前に、問題が発生しているのと同じアカウントで署名されていることを確認してください。

一部の影響を受けるユーザーが報告しているように、この問題は、Huluサーバーに保存されているある種の競合するデータが原因で発生する可能性があり、ストリーミングサーバーが現在ストリーミングしようとしているデバイスをブロックします。

影響を受けた一部のユーザーによると、p-dev323エラーコードも発生し、Huluのサポートにより、サーバーに保存されているアカウントデータがリセットされ、問題が修正されました。