HuluエラーコードP-TS207の原因と解決方法を徹底解説

Huluアプリのインストールが古い、または破損している場合に、HuluエラーコードP-TS207が表示されることがあります。また、ISP（インターネットサービスプロバイダ）によるネットワーク制限もこの問題の原因となり得ます。多くの場合、番組の視聴中に突然発生し、以下のようなメッセージが表示されて再生が停止します。

「再生中に問題が発生しています… HuluエラーコードP-TS207」

修正作業を始める前に、まず以下の点を確認しておきましょう。

• ネットワーク速度：Huluの推奨速度を満たしているか（例：720pのHD視聴には3Mbps以上が必要です）。
• デバイスの互換性：お使いのデバイスがHuluに対応しているか（例：iPad 2はHuluアプリに非対応です）。
• 他のデバイスでの動作：同じネットワーク上の別のデバイスでHuluアプリが正常に動作するかどうか。

解決策1：Huluアプリからログアウトして再ログインする

この問題は、Huluサーバーとクライアントアプリ間の一時的な通信不具合が原因である可能性があります。その場合は、一度ログアウトして再度ログインすることで解決することがあります。手順は一部のユーザーで多少異なる場合があります。

1. Huluアプリを起動し、「アカウント」タブに移動します。
2. 「Huluからログアウト」をタップし、Webブラウザを起動します。
3. Huluの公式サイトにアクセスし、アカウント情報でログインします。
4. 「アカウント管理」を開き、「デバイスの管理」が表示されるまで下にスクロールします。
5. 「デバイスの管理」を開き、現在のデバイスがHuluアカウントから削除されていることを確認します。
6. デバイスを再起動し、Huluアプリにログインして、P-TS207の問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：Huluアプリとテレビ・デバイスのファームウェア／OSを更新する

Huluアプリやテレビ・デバイスのファームウェア／OSが古いと、両者の間に互換性の問題が生じ、P-TS207エラーが表示されることがあります。アプリの更新にはデバイスのアプリストアを、ファームウェアの更新にはデバイスの設定メニューを使用してください。ここでは、Android版HuluアプリとApple TVの手順を例に説明します。

Huluアプリを更新する

1. Google Playストアを起動し、「Hulu」を検索します。
2. Huluアプリのアップデートが利用可能かどうかを確認します。
3. アップデートがある場合は更新を行い、P-TS207エラーが解消されたかどうかを確認します。

Apple TVのファームウェアを更新する

1. Apple TVの「設定」を起動し、「一般」を開きます。
2. 「ソフトウェアのアップデート」を開き、アップデートが利用可能な場合はダウンロードしてインストールします。
3. テレビを再起動し、Huluアプリが正常に動作するかどうかを確認します。

解決策3：Huluアプリのキャッシュとデータを削除する

Huluアプリのキャッシュやデータが破損していると、P-TS207エラーコードが表示されることがあります。その場合は、キャッシュとデータを削除することで解決する可能性があります（すべてのユーザーがこの方法を利用できるわけではありません）。ここではAndroid版の手順を説明します（Androidのバージョンによって操作が異なる場合がありますので、お使いのOSに合わせて実行してください）。

1. Androidスマホの「設定」を起動し、「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」を開きます。
2. アプリの一覧から「Hulu」をタップし、「ストレージ」を開きます。
3. 「キャッシュを削除」ボタンをタップし、問題が解決したかどうかを確認します。
4. 解決しない場合は、手順1～3を繰り返し、ストレージ設定で「データを削除」ボタンをタップします（再入力が必要になる場合があるため、Huluのログイン情報を手元に用意しておきましょう）。
5. データ削除を確定し、P-TS207エラーコードが解消されたかどうかを確認します。

解決策4：別のネットワークを試す

P-TS207の問題は、ネットワーク自体の不具合やISPによる制限が原因である可能性があります。デバイスを再起動し、別のネットワークを試すことで解決できる場合があります。

1. まずデバイス（テレビ、Fire TV Stickなど）の電源を切り、次にルーターなどのネットワーク機器の電源を切ります。
2. 1分ほど待ってから、ネットワーク機器の電源を入れます。
3. デバイスの電源を入れます（Huluに関連するデバイスのみがネットワークに接続されていることを確認してください）、問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、ネットワークの5GHz帯を使用すると改善するか試してみてください。
4. それでも問題が続く場合は、別のネットワークで解決するか確認してください。デバイスがSIMに対応している場合は、4G回線接続を試してみましょう。それが難しい場合は、LANケーブルによる有線接続で問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策5：Huluアカウントのパスワードを変更する

Huluサーバーとクライアントアプリ間の通信不具合がP-TS207エラーの原因である可能性もあります。その場合は、パスワードを変更することで不具合がリセットされ、問題が解決することがあります。

1. Huluアプリからログアウトします（解決策1を参照）。
2. Webブラウザを起動し、Huluのアカウントページにアクセスします。
3. アカウント情報でログインし、「パスワード変更」を開きます。
4. パスワードを変更し、Huluアプリを起動します。
5. 新しいパスワードでログインし、Huluアプリが正常に動作するかどうかを確認します。

解決策6：Huluアプリを再インストールする

Huluアプリのインストールが破損していると、P-TS207エラーコードが表示されることがあります。その場合は、アプリを再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

1. まず、Huluアプリのキャッシュとデータを削除します（解決策3を参照）。
2. スマホの「設定」を起動し、「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」を開きます。
3. アプリの一覧から「Hulu」を開き、「強制停止」ボタンをタップします。
4. 強制停止を確定し、「アンインストール」ボタンをタップします。
5. アンインストールを確定し、完了するまで待ちます。
6. スマホを再起動し、内蔵のストレージクリーナー機能がある場合は、それを使ってHuluアプリの残骸（ジャンクファイルなど）を完全に削除します。
7. Androidスマホのキャッシュパーティションを削除し、Huluアプリを再インストールします。
8. アカウント情報でログインすれば、Huluアプリが正常に動作するはずです。