Twitchで「エラーコード1000」が出る原因と解決方法を徹底解説

現在、一部のTwitchユーザーの間で、数分ごとにストリーム再生が止まり、エラーコード1000が表示される断続的な問題が報告されています。エラーメッセージの内容は人によって異なり、「Media Playback Aborted(メディア再生が中断されました)」と表示されるケースもあれば、「The Video Download was canceled(動画のダウンロードがキャンセルされました)」と表示されるケースもあります。

この問題を詳しく調査した結果、Twitchでエラーコード1000が発生する背景には、複数の原因が考えられることが判明しました。

• 破損したTwitchのCookie – 報告されている事例の大半は、Cookieの不具合が原因です。該当する場合は、Twitch関連のCookieだけを個別に削除するか、ブラウザのCookieをすべて一括削除することで問題を解決できます。
• 古いバージョンのGoogle Chrome – Google ChromeとMozilla Firefoxは、HTML5再生に関連するセキュリティ変更を強制しています。そのため、エラーメッセージを解消するには、ブラウザを最新版へ更新する必要がある場合があります。これはWindows、macOS、Linuxのすべてに当てはまります。
• ChromeでHTML5再生が無効になっている – Google Chromeでは、設定メニューからHTML5再生が無効化されていることが原因で、このエラーが発生することがあります。ただし、Googleはこの設定項目を通常の設定画面から削除しているため、最も確実な解決策はChromeを初期状態にリセットすることです。

方法1:TwitchのCookieを削除する

Twitchのエラー1000は、多くの場合Cookieの問題が関係しています。ブラウザに保存された不正なCookieが、ストリーミングの継続的な不具合を引き起こすことがあります。

このケースに該当する場合、対応方法は2つあります。Twitchに関連するCookieだけをピンポイントで削除するか、ブラウザに保存されたCookieをすべて消去するかのどちらかです。

全体をまとめて消去する方が手早く済みますが、ログイン中のすべてのサイトから強制的にログアウトされる点に注意してください。一方、TwitchのCookieだけを選んで削除する方法はやや手間がかかりますが、影響範囲を最小限に抑えられる的確なアプローチです。

すべてまとめて消去したい場合は、ブラウザのキャッシュとCookieの削除方法を参考にしてください。

ピンポイントで削除したい場合は、ブラウザからTwitch固有のCookieだけを削除する方法を実行しましょう。Cookie管理画面を開いたら、検索機能を使って「Twitch」に関連するCookieをすべて見つけて削除します。

すでにCookieを削除済みでも結果が変わらない(エラーコード1000がまだ表示される)場合は、次の方法に進んでください。

方法2:Google ChromeまたはMozilla Firefoxを更新する(Linux/Windows/macOS)

このエラーコードが発生する最も一般的な原因のひとつが、Google ChromeやMozilla Firefoxが古いバージョンのままであることです。多くのユーザーが、ブラウザを強制的に最新版へ更新したところ、エラーが完全に解消されたと報告しています。

注意: 同じ問題は、Chromiumベースのすべてのブラウザでも発生します。

この修正方法はWindows、macOS、Linuxで動作が確認されています。Twitchのエラーコード1000のトラブルシューティングを始めたばかりなら、まずお使いのOSに合った以下の手順を試してみてください。

A.Google Chromeを更新する

Windows / macOS

1. まずGoogle Chromeを開き、画面右上にあるアクションボタン(3点アイコン)をクリックします。
2. 表示されたコンテキストメニューから、ヘルプ>Google Chromeについてを選択します。
3. Google Chromeについての画面を開くと、自動的に新しいバージョンの有無がスキャンされます。アップデートが見つかった場合は、ダウンロード完了後にインストールを促されます。
4. 新しいバージョンのインストールが完了すると、ブラウザは自動的に再起動します(自動的に再起動しない場合は、手動で一度閉じてから開き直してください)。
5. Twitchに戻り、通常どおりストリームを視聴して、エラーが解消されたかどうかを確認しましょう。

Linux

1. Linuxシステムでターミナルウィンドウを開き、以下のコマンドを入力または貼り付けてEnterキーを押し、ブラウザの更新を開始します:

   sudo apt update

2. コマンドの実行確認を求められたらYを押し、処理が完了するまで待ちます。
3. 最新のGoogleリポジトリが読み込まれたら、次のコマンドを実行してEnterキーを押し、Google Chromeの最新版をインストールします:

   sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable

4. インストールが完了したら、Google Chromeを再度起動し、Twitchで同じエラーコードがまだ表示されるかどうかを確認します。

B.Mozilla Firefoxを更新する

Windows / macOS

1. Firefoxを開き、右上隅のアクションボタンをクリックしてMozilla Firefoxのメインメニューを表示します。次に、ヘルプを選択し、コンテキストメニューからFirefoxについてをクリックします。
2. Mozilla Firefoxについての画面で、新しいバージョンが利用可能な場合は再起動して更新ボタンをクリックし、処理が完了するまで待ちます。

   注意: UAC(ユーザーアカウント制御)の確認画面が表示されたら、はいをクリックして管理者権限を許可してください。

3. その後、ブラウザは自動的に再起動します。再起動が完了したらTwitchに戻り、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

Linux

UbuntuまたはDebian系のLinuxディストリビューションを使用している場合は、ターミナルを開いて以下のコマンドを入力し、Firefoxを利用可能な最新ビルドへ更新します:

$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install firefox

注意: Fedora、Red Hat、CentOSを使用している場合は、代わりにYumツールまたはGUIツールで以下のコマンドを実行してください:

# yum update
# yum update firefox

Firefoxが最新版に更新されたら、Twitchを開いて問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の対処法に進んでください。

方法3:ブラウザをリセットする(Google Chrome)

ここまでの方法がどれも効果なかった場合は、Chromeの設定がTwitchのエラーコード1000の発生に関与している可能性を考える必要があります。

実際に、Chromeの設定をデフォルト値に戻すことで問題を解決できたという報告が複数のユーザーから寄せられています。多くの場合、この問題はHTML5再生に関連しています。

まだ試していない場合は、以下の手順に従って、Google Chromeのすべての設定を初期状態に戻しましょう。

手順を簡単にまとめると、以下のとおりです:

1. Google Chromeを開き、画面右上のアクションボタン(3点アイコン)をクリックして、表示されたコンテキストメニューから設定を選択します。
2. 設定メニュー内で画面を一番下までスクロールし、詳細設定のドロップダウンメニューをクリックして、詳細メニューを表示します。
3. 詳細設定メニューが表示されたら、新しく現れた設定項目を下へスクロールし、リセットとクリーンアップの項目にある設定を元に戻すをクリックします。
4. 操作が完了したらブラウザを再起動し、次回の起動時にTwitchを開きます。