Twitchで動画再生時に表示される「エラー1000」を解決する方法

Twitchは、ゲーマーの間で最も人気のあるライブ配信プラットフォームの一つです。しかし最近、動画を再生しようとしたり、メディアプレーヤーを全画面表示にしようとしたりした際に、以下のエラーメッセージが表示されるという報告が多くのユーザーから寄せられています。

動画のダウンロードがキャンセルされました。もう一度お試しください。(エラー #1000)

この記事では、このエラーの原因と、Twitchエラー1000を解消するために必要な対処法について詳しく解説します。

Twitchエラー1000が繰り返し発生する原因は?

多くの場合、この問題の原因は一時的な不具合(グリッチ)です。配信自体が完全に視聴できなくなるわけではありませんが、動画を行き来したり、サイトを再読み込みしたり、システムを再起動したりして、改めて視聴権限を送信し直す必要があります。この不具合はブラウザのキャッシュに起因していることがあり、キャッシュが破損するとこの種の問題が発生することがあります。

もう一つの原因として考えられるのはビットレートです。ビットレートが高すぎると、コンテンツをストリーミングする際にネットワークに負担がかかり、問題が発生します。ビットレートを一定のkbpsに制限することで問題が解決する場合があります。これについては後ほど詳しく説明します。それでは、トラブルシューティングガイドを見ていきましょう。

Twitchで動画再生時のエラー1000を修正する方法

Twitchで動画再生中にエラー1000が表示される場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. コンテンツの再読み込み、サイトの更新、ブラウザの再起動、システムの再起動
2. ビットレートの固定
3. キャッシュのクリア
4. インターネット接続の確認
5. ルーターの再起動
6. ブラウザのリセット

それぞれ詳しく見ていきます。

1] コンテンツの再読み込み、サイトの更新、ブラウザの再起動、システムの再起動

先にお伝えしておきたいのですが、これは根本的な解決策ではなく、問題を一時的に回避できるワークアラウンドです。まずはハードリロードを試しましょう。別の動画をクリックしてから、元の動画に戻ってみてください。それでも改善しない場合は、Twitchのサイトを更新してみてください。それでもダメなら、ブラウザを再起動し、パソコンも再起動してみましょう。いずれの場合も、Twitchサーバーへのリクエストを再送信することになります。これで問題が解決することを願っています。

2] ビットレートを固定する

ユーザーによっては、ビットレートを高く設定しすぎていることがあり、その結果ネットワークに問題が生じることがあります。設定でビットレートを6000kbpsに制限してください。その後、Twitchを再起動して動画の再生を再試行します。これで問題が解決するはずです。

3] キャッシュをクリアする

前述の通り、この問題はキャッシュの破損が原因である可能性があります。キャッシュが破損する理由はさまざまですが、ここでは深入りしません。使用しているブラウザのキャッシュと閲覧データを削除してください。Chrome、Firefox、Edgeなど、どのブラウザでもキャッシュ、Cookie、履歴を削除できます。なお、保存されたパスワードやダウンロード済みのコンテンツが消えることはありませんので、安心して実行できます。

4] インターネット接続を確認する

これはネットワーク関連の問題なので、インターネット接続が遅い可能性も無視できません。確認するには、無料のスピードテストツールを使って帯域幅を測定してみてください。ネットワークに接続されているすべてのデバイスで測定を行いましょう。すべてのデバイスで低い帯域幅しか出ていない場合は、プロバイダ(ISP)に連絡してください。自分のパソコンだけが遅い場合は、インターネット接続不良の解決方法に関するガイドを参照してください。

5] ルーターを再起動する

ルーターを再起動すると、Twitchでエラー1000を引き起こす可能性のあるネットワーク上の不具合を解消できます。以下の手順に従って、正しくルーターを再起動してください。

• ルーターの電源を切ります。
• ルーターを電源から取り外し、1分ほど待ちます。
• ルーターを電源に接続し直して、電源を入れます。

最後にルーターに再接続すれば、問題が解決するはずです。

6] ブラウザをリセットする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、ブラウザの設定に問題がある可能性があります。どこを修正すべきかわからないため、ブラウザをリセットして様子を見ましょう。以下にChrome、Edge、Firefoxのリセット手順を示します。他のブラウザを使用している場合は、Webでリセット方法を検索してください。

Microsoft Edgeをリセットする

1. ウィンドウ右上の三点リーダー(横並びの3つのドット)をクリックし、「設定」を選択します。
2. 「設定をリセット」に移動します。
3. 「設定を既定値に戻す」→「リセット」をクリックします。

Google Chromeをリセットする

Chromeのアドレスバーに以下のURLを入力してEnterキーを押します。

chrome://settings/reset

「設定を元の既定値に戻す」→「設定をリセット」をクリックします。

Mozilla Firefoxをリセットする

Firefoxをリセットするには、以下の手順に従います。

1. 右上の三本線メニューをクリックします。
2. 「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」をクリックします。
3. 「Firefoxをリフレッシュ」をクリックします。

これで問題が解決するはずです。

以上で完了です!

Twitchのエラー全般を修正するには?

Twitchのエラーは通常、ネットワークに関連しています。まず最初に、ネットワーク機器を再起動し、接続を妨げているものがないか確認しましょう。また、パソコンを更新するとネットワークドライバーも一緒に更新されるのでおすすめです。さらに、ブラウザの更新も試してみてください。エラーがバグによるものであれば、アップデートが解決策になることがあります。

あわせて読みたい: Twitchエラー2000を解決する方法