修正:Outlook の username.ost ファイルにアクセスできない。 (解決済み)

「username.ost」ファイルが使用中または破損しているためにアクセスできないために Outlook を開くことができない場合は、以下を読み続けて問題を解決してください。

Outlook アカウント設定で [Exchange キャッシュ モードを使用する] オプションを有効にしている場合、Outlook は、Exchange Server にあるすべての電子メール メッセージをダウンロードして、"username.ost" という名前のファイルにローカルに保存します。 * Outlook がこのように構成されている場合、ユーザーはオフライン モードで作業しているときでもすべてのメールを見ることができ、オンラインに戻ると、すべてのメールが Exchange サーバーと再び同期されます。

* 注:「username」は Exchange アカウント名です。 (例:john@office365.com.ost)

Outlook と Exchange Server の同期中に、ネットワーク接続が不十分なために Outlook がクラッシュした場合、または突然のコンピューターのシャットダウン (停電の後など) が原因で、Outlook の起動時に次のエラー メッセージが表示される場合があります:

<ブロック引用>

ファイル C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost は使用中であり、アクセスできません。このファイルを使用しているアプリケーションをすべて閉じてから、やり直してください。コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

このエラーの結果、OST ファイルが使用されているか破損しているため、Outlook が起動せず、ユーザーは電子メールにアクセスできません。

修正方法:Outlook .OST ファイルが使用中であり、Outlook 2019、2016、または Outlook for Office 365 でアクセスできません。*

* 提案: 次の方法を試す前に、まず現在の作業をすべて保存し、実行中のプログラムをすべて閉じて再起動してください。 あなたのコンピュータ。これらの簡単な手順で、多くの場合、「Outlook username.ost ファイルが使用中であり、アクセスできません」というエラーが修正されます。

<オール>

すべての Outlook 関連プロセスを強制終了します。

Exchange キャッシュ モードを無効にする

Outlook OST ファイルを修復します。

Microsoft Office を修復する

Outlook OST ファイルの再作成を Outlook に強制します。

方法 1:すべての Outlook 関連プロセスを強制終了します。

バックグラウンドで実行されている一部のプロセスとサービスにより、Outlook が「Outlook の username.ost ファイルが使用中であり、アクセスできません」というエラーで開かないことがあります。したがって、次のように進めます:

1. CTRL を押します +SHIFT + ESC タスク マネージャーを開く .

2. プロセスで タブ、右クリック 次のプロセスで (実行中の場合)、[タスクの終了] を選択します。 .

• Microsoft Outlook
• Microsoft Lync
• スカイプ
• WebEx

3. 完了したら、Outlook を再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。 「username.ost」ファイルにアクセスできないために Outlook がまだ開かない場合は、次の方法に進みます。

方法 2:Exchange キャッシュ モードを無効にしてから再度有効にする

Outlook エラー「username.ost は使用中のため、アクセスできません」を修正する次の方法は、Exchange キャッシュ モード n Outlook アカウント設定を無効にすることです。

1. Outlook デスクトップ アプリを閉じます。

2. コントロール パネルを開きます。 表示方法を設定 小さなアイコンへ メール (Microsoft Outlook) を開きます。

3. メールの設定 ウィンドウをクリック メールアカウント…

4. メール タブで、Exchange アカウントを選択します 、[変更] をクリックします。

5. [Exchange キャッシュ モードを使用する] チェックボックスをオフにします。 [次へ] をクリックします。 そして終了。 *

* 注:[Exchange キャッシュ モードを使用する] がグレー表示されている場合は、次の方法に進みます。

6. Outlook を起動し、エラーが続くかどうかを確認します。そうでない場合は、Outlook を再度閉じて、上記の手順を使用して Exchange キャッシュ モードを再度有効にします。それでもエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法 3. Outlook OST データ ファイルを修復します。

Outlook で OST ファイルを開くことができる場合は、続行し、scanpst.exe を使用して修復します ユーティリティ (別名「受信トレイ修復ツール」)。それを行うには:

1. 手順 1～3 に従ってください 上記で メール アカウント を開きます オプション。

2. データで [ファイル] タブで、影響を受ける OST ファイルを選択し、[ファイルの場所を開く] をクリックします。 影響を受ける OST ファイルのディスク上の保存場所を見つけます。

3. 別のエクスプローラー ウィンドウを開き、Office のバージョンに応じて、ディスク上の次の場所に移動します。

Office 365、Office 2019、Outlook 2016 の Click to Run バージョン:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019、2016 (32 ビット) &Windows (32 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019、2016 (32 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019、2016 (64 ビット) &Windows (64 ビット):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32 ビット) &Windows (32 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32 ビット) &Windows (32 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64 ビット) &Windows (64 ビット):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 および Windows (32 ビット):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 および Windows (64 ビット):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. ダブルクリック SCANPST.EXE で

5. [参照] をクリックします。 上記の場所から OST ファイルを選択します。

6. 最後に、[開始] をクリックします。 ボタンをクリックして修復プロセスを開始してください。

7. 修復プロセスが完了するのを待ちます。 (最後の修復段階で、バックアップを作成するかどうか尋ねられます。[はい] をクリックします。 .)
8. 修復プロセスが完了したら、受信トレイ修復ツール ユーティリティを閉じます。
9. Outlook を起動します。

方法 4. Microsoft Office を修復します。

1. Windows を同時に押します。 + R キーを押して実行コマンド ボックスを開きます。
2 .実行コマンド ボックスに次のように入力します:appwiz.cpl Enter を押します。

3. プログラムと機能 、オフィスを選択します インストールしたバージョンを選択し、[変更] をクリックします。 .

4. クイック修復を終了します オプションを選択し、[修復] をクリックします。

5. Office の修復プロセスが完了したら、Outlook を起動して、エラーが続くかどうかを確認します。

方法 5. Outlook に強制的に Outlook OST ファイルを再作成させる

1. Outlook を閉じます。

2. ステップ 1～2 を使用する 上記の OST ファイル名を見つけて、ディスク上の OST ファイルの場所に移動します。

3. 右クリック OST ファイルで [名前の変更] を選択します。

<強い>4. 拡張子 .OLD を追加します ファイル名の最後に、バックアップの理由で OST ファイルの名前を変更します (例:"john@office365.com.ost " から john@office365.com.ost .old に)。 . *

* 注:十分な空き容量がない場合は、OST ファイルを削除するか、別のストレージ デバイスに移動できます。

5. Outlook を開き、Outlook に新しい空の OST データ ファイルを作成させ、メールを再度同期させます。これが完了したら、古い OST ファイルをディスクから削除して完了です。

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