Windows 11/10でWindows Updateエラー0x80240023が発生したときの対処法5選

Windows 11/10のアップデート時には、さまざまな問題に直面することがあります。アップデートが失敗するたびに固有のエラーコードが表示され、Windows Updateのエラーは実に多種多様です。その中の一つがWindows Updateエラー0x80240023です。本記事では、このエラーを解決するための具体的な対処法をわかりやすく紹介します。

エラーコード0x80240023(-2145124317)、WU_E_EULAS_DECLINED – すべての更新プログラムのライセンス条項が拒否されました。

Windows Updateエラー0x80240023の修正方法

以下の5つの対処法を順番に試してみてください。

1. Windowsがアクティブ化されていることを確認する
2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
3. DataStoreフォルダの中身を削除する
4. OFV.msiファイルをインストールする
5. クラウド修復でWindows 11/10を復元する

1] Windowsがアクティブ化されているか確認する

まず、Windows 10が正しくアクティブ化(ライセンス認証)されていることを確認しましょう。認証済みであれば次の手順へ進み、未認証の場合は先にライセンス認証を完了させてください。

2] Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、アップデート関連の問題を自動的に検出して修復できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。このエラーにも効果的な場合があります。以下の手順で実行しましょう。

1. Win + Iキーで設定アプリを開く
2. 「更新とセキュリティ」カテゴリをクリック
3. 「トラブルシューティング」ページにアクセス
4. 右側の「追加のトラブルシューティングツール」をクリック
5. 「Windows Update」を選択
6. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押す

これにより、セキュリティ設定の不備、破損したファイルやレジストリエントリなどの問題が自動的に検出・修正されます。完了後、更新プログラムの確認を行い、エラーが解消されたかチェックしてください。

3] DataStoreフォルダの中身を削除する

DataStoreフォルダには、Windows Updateに関する一時ファイルやログファイル、更新履歴などが保存されています。これらのファイルの一部が破損していると、エラー0x80240023が発生することがあります。フォルダ内のファイルをすべて削除することで改善するケースがあります。

作業の前に、Windowsサービスマネージャー(services.msc)を開き、「Windows Update」サービスを停止しておきましょう。

その後、以下の手順を実行します。

• Win + Eキーでエクスプローラーを開く
• アドレスバーに %windir%\SoftwareDistribution\DataStore を貼り付ける
• Enterキーを押してDataStoreフォルダを開く
• フォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択
• まとめて削除する

削除が完了したら、WindowsサービスマネージャーでWindows Updateサービスを再起動し、改めてWindows Updateを実行してみてください。

4] OFV.msiファイルをインストールする

この対処法は、MS Office 2007をインストールしている環境で特に有効です。Windows 10は他のアプリケーションは正常に更新できても、Office 2007に関してはエラー0x80240023を表示することがあります。手順は以下の通りです。

1. Win + Eキーでエクスプローラーを開く
2. アドレスバーに %windir%\SoftwareDistribution\Download を貼り付ける
3. Enterキーを押す
4. 「OFV.cab」ファイルを探す
5. そのファイルをダブルクリック
6. 「OFV.msi」ファイルを探す
7. インストールを実行する

ヒント: OFV.msiファイルが見つからない場合は、Microsoft Update Catalogを利用しましょう。公式サイトにアクセスし、検索ボックスに「Microsoft Office validation」と入力します。検索結果から「Microsoft Office File Validation Add-in」をダウンロードしてインストールしてください。

5] クラウド修復でWindows 11/10を復元する

上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、「クラウドから再インストール(クラウドリセット)」機能を使用してWindows自体を修復することを検討してください。個人用ファイルを保持したまま、システムイメージをクラウドからダウンロードして再インストールできます。

これらの対処法のいずれかが、エラー0x80240023の解決にお役に立てば幸いです。