Windows 11/10でWindows Updateエラー0x80244007を修正する方法

Windows Updateのエラーは珍しくありませんが、簡単に解決できるものもあれば、原因の特定に時間がかかる厄介なものもあります。その代表例のひとつが、Windows Updateエラー0x80244007です。このエラーが発生すると、Windows Updateの処理が途中で停止し、PCを再起動しても状況はほとんど改善しません。

Windows Updateエラー0x80244007とは

このエラーの詳細は以下の通りです。

WU_E_PT_SOAP_* エラーコードの理由によりSOAPフォールトが発生したため、SOAPクライアントが失敗しました。

主な原因は、WindowsがWindows Update用のCookieを更新（再取得）できなくなっていることにあります。特にWSUS（Windows Server Update Services）環境で接続している場合にも発生しやすいエラーとして知られています。

このエラーに直面した場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

まずはWindowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールを試しましょう。このツールは、Windows Updateを支える各サービスの状態をチェックし、異常が検出されれば自動的に修復してくれます。

手順は以下の通りです。

1. 「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に開きます。
2. 「Windows Update」のトラブルシューティングツールを選択して実行します。
3. 完了後、PCを再起動します。

また、Microsoftが公式に提供しているオンライン版のWindows Updateトラブルシューティングツールを実行してみるのも有効です。組み込みツールで解決しない場合は、こちらも併せて試してみてください。

2. 一時ファイルを削除する

ディスククリーンアップツールを実行し、ブラウザのキャッシュやCookieを含む一時ファイルをすべて削除しましょう。破損または肥大化した一時ファイルが、更新処理の妨げになっているケースがあります。

3. SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更する

SoftwareDistributionフォルダーには、Windows Updateの処理に必要なファイルが保存されています。このフォルダーを削除または名前変更してからシステムを再起動すると、必要なファイルが自動的に再ダウンロードされ、フォルダーが新しく再構築されます。

具体的には、コマンドプロンプトを管理者として実行し、以下のコマンドを順に入力します。

net stop wuauserv
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits

コマンドの実行後、PCを再起動してWindows Updateを再度実行してください。問題なく更新が進めば、元のフォルダーは削除しても構いません。

これらの方法で、エラー0x80244007が解決することを願っています。それでも改善しない場合は、ネットワークプロキシの設定やファイアウォール・セキュリティソフトの干渉も確認してみてください。