【解決済み】Windows 10でWi-Fiに接続しているのにインターネットにつながらないときの対処法7選

この記事では、Windows 10・8・7で発生する「Wi-Fiには接続されているのにインターネットにアクセスできない」問題を解決するための手順を詳しく解説します。デバイスはワイヤレスネットワークに接続できており、ローカルネットワーク上の他の機器とは通信できるのに、インターネットだけに接続できない――そんなときは、以下の対処法を順番にお試しください。

Wi-Fi接続済みでもインターネットにアクセスできない問題の解決手順

この問題はさまざまな原因で発生します。本格的な対処に入る前に、まずは次の基本チェックを行いましょう。

• ステップ1:同じWi-Fiネットワークに他のデバイス(スマートフォンなど)から接続し、インターネットにアクセスできるか確認します。
• ステップ2:ルーターまたはアクセスポイントの電源を少なくとも1分間オフにします。その後電源を入れ直し、1分ほど待ってからパソコンを再起動して、インターネットに接続できるか確認します。
• ステップ3:サードパーティ製のセキュリティソフトやファイアウォールを使用している場合は、一時的に無効化して、インターネットアクセスが復旧するかどうかを確認します。
• ステップ4:Windows標準のネットワークトラブルシューティングツールで問題を修復できるか試します。手順は以下の通りです。

1.スタートメニューから設定を開き、ネットワークとインターネットを選択します。

2.左側のペインで状態を選択し、トラブルシューティングツールをクリックします。Wi-Fiネットワークアダプターの診断を選んで次へを押し、画面の指示に従って問題を修正します。

方法1:ワイヤレスネットワークを削除して再接続する

1.スタート>設定を開き、ネットワークとインターネットを選択します。

2.左側でWi-Fiを選択し、既知のネットワークの管理をクリックします。

3.対象のワイヤレスネットワークを選択し、削除(忘れる)をクリックします。

4.再度ワイヤレスネットワークに接続し、インターネットにアクセスできるか確認します。

方法2:DNSアドレス設定をリセットする

1.コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

• 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
• 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2.コマンドプロンプトの画面で次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• ipconfig /flushdns

3.パソコンを再起動し、インターネット接続を確認します。

方法3:詳細なDNS設定を変更する

1.コントロールパネル>ネットワークと共有センターを開きます。

2.左側のアダプターの設定の変更をクリックします。

3.Wi-Fiネットワーク接続を右クリックし、プロパティを選択します。

4.インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)を選択し、再度プロパティをクリックします。

5.詳細設定をクリックします。

6.「DNSにこの接続のアドレスを登録する」のチェックを外し、OKを2回クリックして、閉じるですべてのウィンドウを閉じます。

7.パソコンを再起動します。

8.ワイヤレスネットワークを削除して再追加します(上記の方法1を参照)。

方法4:TCP/IPパラメータをリセットする

TCP/IP設定が正しく構成されていない場合にも、この問題が発生することがあります。TCP/IP設定をリセットするには、以下の手順を実行してください。

1.コマンドプロンプトを管理者として開きます。

2.次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• netsh winsock reset

3.続けて次のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

• netsh int ip reset

4.コマンドプロンプトの画面を閉じ、パソコンを再起動します。

方法5:カスタムDNSサーバーアドレスを設定する

1.コントロールパネル>ネットワークと共有センターを開きます。

2.左側のアダプターの設定の変更をクリックします。

3.Wi-Fiネットワーク接続を右クリックし、プロパティを選択します。

4.インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)を選択し、再度プロパティをクリックします。

5.「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、Googleの公開DNSサーバーアドレスを入力します。

• 優先DNSサーバー:8.8.8.8
• 代替DNSサーバー:8.8.4.4

6.OKを2回クリックして、ネットワークのプロパティを閉じます。

7.パソコンを再起動します。

方法6:ワイヤレスアダプタードライバーをアンインストールして再インストールする

この問題は、破損したネットワークドライバーが原因で起こることもあります。ワイヤレスアダプタードライバーを一度アンインストールし、次回のシステム再起動時にWindowsへ自動的に再インストールさせましょう。手順は以下の通りです。

1.デバイスマネージャーを開きます。手順は以下の通りです。

• Windowsキー+「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを起動します。

2.デバイスマネージャーで「ネットワークアダプター」を展開します。

3.ワイヤレスアダプターを右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。

4.「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックボックスにチェックを入れ(表示される場合のみ)、確認画面でOKをクリックします。

5.パソコンを再起動します。

6.再起動後にWindowsがWi-Fiドライバーを自動的に再インストールするのを待ち、インターネットへの接続を試みます。

※注意:Windowsがドライバーを自動的にインストールしない場合は、次の方法に進んでください。

方法7:メーカーサイトからワイヤレスアダプタードライバーを更新する

1.メーカーのサポートサイトからWi-Fiアダプターの最新ドライバーをダウンロードします。ドライバーの入手方法は以下のいずれかです。

a.イーサネットアダプター(LANケーブル)経由でパソコンをインターネットに接続してダウンロードする。

b.別の正常に動作しているパソコンでドライバーをダウンロードし、USBメモリを使ってWi-Fi接続エラーが発生しているパソコンに転送する。

2.ダウンロードしたドライバーが「.exe」形式の場合は、そのまま実行してインストールします。それ以外の場合は、デバイスマネージャーからインストールします。手順は以下の通りです。

1.デバイスマネージャーを開きます。

2.ワイヤレスアダプターを右クリックし、ドライバーソフトウェアの更新を選択します。

3.「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

4.参照をクリックし、ダウンロードしたドライバーが保存されているフォルダーを指定します。

5.更新版のドライバーが見つかったら、次へをクリックしてインストールします。

6.ドライバーのインストールが完了したら、パソコンを再起動します。

以上で作業は完了です!どの方法がお使いの環境で有効でしたか?このガイドがお役に立てた場合は、ぜひコメントで体験談をお聞かせください。他の方の助けにもなりますので、シェアもお願いいたします。