【解決済み】Windows 10 / 8.1 / 7で「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」エラーを直す方法

Windows 10 21H2へのアップデート後にネットワーク接続が切断され、共有ファイルにアクセスできなくなっていませんか?また、通知領域のネットワークアイコンに黄色の感嘆符が表示され、「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし(Unidentified network No network access)」というメッセージが出ることもあります。「不明なネットワーク」とは、現在の接続においてコンピューターにゲートウェイが設定されていない状態を意味します。多くの場合、有効なゲートウェイを入力することで問題は解決します。また、誤ったネットワーク設定や、古い・破損したネットワークアダプターのドライバーも、Windows 10 / 8.1 / 7における「インターネットアクセスなし」や接続制限の原因となります。

「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」の原因とは?

Windows 10でこのエラーが発生する主な原因として、以下のようなものが挙げられます。

• 誤ったIP設定またはネットワーク構成
• 古いネットワークカード( NIC )ドライバー
• サードパーティ製ソフトウェアやVPN・プロキシの設定

Windows 10で「不明なネットワーク」が表示されたときの対処法

「不明なネットワーク、インターネットアクセスなし」や「ローカル接続のみ。インターネット利用不可」といったメッセージが表示されてオンラインになれない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

まずはルーターやスイッチ、Windows PCを再起動しましょう。一時的な不具合が原因であれば、これだけで問題が解決することがあります。また、セキュリティソフト(ウイルス対策ソフト)やVPNを設定している場合は、一時的に無効化して確認してください。

1. インターネット接続のトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、PCがオンラインになるのを妨げる問題を自動的に検出・修復する、内蔵のインターネット接続トラブルシューティングツールが用意されています。以下の手順で実行し、Windowsに問題の修復を任せましょう。

• スタートメニューで「トラブルシューティングの設定」と検索し、一番上の結果を選択します。
• トラブルシューティングウィンドウが開いたら、「インターネット接続」を選択します。
• 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、Windowsによる問題のチェックと修復を許可します。
• あわせて「ネットワークアダプター」も選択してトラブルシューティングを実行してください。
• これにより、ワイヤレスアダプターなど各種ネットワークアダプターの問題が検出・修復されます。
• トラブルシューティング完了後、Windowsを再起動します。
• その後、ネットワークとインターネット接続に問題が解消しているか確認しましょう。

2. ネットワーク設定をリセットする

スタートメニューの検索欄に「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押してください。

• netsh winsock reset(Winsockカタログをリセット)
• netsh int ip reset(内部IP設定をリセット)
• ipconfig /release(現在のIPアドレスを解放)
• ipconfig /renew(DHCPサーバーから新しいIPアドレスを取得)
• ipconfig /flushdns(DNSキャッシュをクリア)

すべてのコマンド実行後、「exit」と入力してコマンドプロンプトを閉じ、変更を有効にするためにPCを再起動します。これらの手順を完了すれば、再びインターネットに接続できるようになるはずです。

3. IPアドレスを手動で設定する

前述のとおり、この「不明なネットワーク」エラーの主な原因はIPアドレスとゲートウェイです。IPアドレスを手動で割り当てて、問題が解決するか確認してみましょう。

• Windows + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してOKをクリックします。
• ネットワーク接続ウィンドウが開きます。
• 使用中のネットワークアダプター(Wi-Fiまたはイーサネット)を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」をダブルクリックしてプロパティウィンドウを開きます。
• 「次のIPアドレスを使う」ラジオボタンを選択します。
• IPアドレスとゲートウェイアドレスを入力します。

注意: ゲートウェイアドレスはルーターのIPアドレスです。IPアドレスはルーターのIPアドレスと同じ範囲内で指定してください。例えば、ルーターのIPアドレスが192.168.1.1の場合、IPアドレスには192.168.1.xx(xは任意の数字)と入力します。Tabキーを押すとサブネットマスクが自動的に入力され、ゲートウェイにはルーターのIPアドレスを入力します。

続いて「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、以下のように設定します。

• 優先DNSサーバー:8.8.8.8
• 代替DNSサーバー:8.8.4.4

「終了時に設定を確認する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。その後、ネットワークとインターネット接続の問題が解決しているか確認してください。

4. ネットワークアダプターのドライバーを更新する

互換性のないドライバーや破損したドライバーが原因で、NICがDHCPサーバーから有効なIPアドレスを取得できず、デバイスがネットワークやインターネットから切断されることがあります。これは特に、Windows 10 20H2アップデート以降に問題が発生し始めた場合によく見られます。ネットワークアダプターのドライバーソフトウェアを更新することで、問題が解決する場合があります。

• Windows + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックし、デバイスマネージャーを開きます。
• インストールされているすべてのデバイスドライバーの一覧が表示されます。
• 「ネットワークアダプター」を展開し、ネットワークアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
• 次回の起動時に、Windowsが自動的に互換性のあるドライバーソフトウェアをインストールします。
• 自動的にインストールされない場合は、デバイスマネージャーを開き、「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。
• または、デバイスメーカーの公式サイトにアクセスし、ネットワークアダプター用の最新ドライバーをダウンロードしてください。
• ドライバーをインストール後、変更を有効にするためにWindowsを再起動します。

5. その他の試せる対処法

電源管理設定の変更

• Windows + Rキーを押し、「ncpa.cpl」と入力してOKをクリックします。
• ワイヤレスアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「電源の管理」タブに移動します。
• 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
• 「OK」をクリックします。

高速スタートアップを無効化する

• コントロールパネルを開き、「電源オプション」を検索します。
• 左側の「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
• 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
• 「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外します。システムをシャットダウンし、30秒待ってから再起動してください。

これらの方法で、Windows 10における「不明なネットワーク・インターネットアクセスなし」の問題は解決しましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。以下の関連記事もおすすめです。

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