【解決済み】リモートデスクトップ接続の「認証エラーが発生しました。要求された機能はサポートされていません」を直す方法

Windows 7搭載のパソコンから、リモートデスクトップ接続アプリでWindows Server 2012に接続しようとした際に、「認証エラーが発生しました。要求された機能はサポートされていません」というエラーが表示されることがあります。同じサーバーに対して、Windows 10搭載のPCからは問題なく接続できるのが特徴的な症状です。

この記事では、Windows 10/8/7のリモートデスクトップ接続で発生するこの認証エラーを解決するための手順を詳しく解説します。

リモートデスクトップ接続の「要求された機能はサポートされていません」エラーの修正方法

方法1:RDPサーバー側でネットワークレベル認証(NLA)を無効にする

最初の対処法は、RDPサーバー側でネットワークレベル認証(Network Level Authentication)をオフにすることです。手順は以下の通りです。

1. 「システムのプロパティ」を開き、「リモート」タブを選択します。
2. 「ネットワークレベル認証を持つリモートデスクトップを実行しているコンピューターからのみ接続を許可する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。*

* 注意：RDPサーバーがWindows 7マシンの場合は、「任意のバージョンのリモートデスクトップを実行しているコンピューターから接続を許可する(安全性は低い)」を選択してください。

3. 設定後、RDPクライアントからサーバーへの接続を試みてください。

方法2:RDPクライアント側で「暗号化オラクルの修復」を有効にする

次の方法は、リモートデスクトップクライアント側の「暗号化オラクルの修復(Encryption Oracle Remediation)」設定を変更する方法です。この認証エラーは、CredSSPの脆弱性(CVE-2018-0886)対策として導入されたポリシー設定が原因で発生することが多いため、クライアント側の設定変更で解消できます。

Windows Professional(Pro)版の場合：

1. 「Windowsキー + R」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「gpedit.msc」と入力し、Enterキーを押します。

3. グループポリシーエディターの左ペインで、以下のパスへ移動します。

• コンピューターの構成 → 管理用テンプレート → システム → 資格情報の委任

4. 右ペインにある「暗号化オラクルの修復」をダブルクリックして開きます。

5. 「有効」を選択し、「保護レベル」を「脆弱(Vulnerable)」に変更して「OK」をクリックします。

6. グループポリシーエディターを閉じ、RDPサーバーへの接続を試みます。

Windows Home版の場合：

Home版にはグループポリシーエディターが搭載されていないため、コマンドプロンプトからレジストリを直接編集します。

1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを貼り付けて、Enterキーを押します。

• reg add "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters" /f /v AllowEncryptionOracle /t REG_DWORD /d 2

3. コマンドプロンプトを閉じて、PCを再起動します。
4. 再起動後、リモートデスクトップアプリでサーバーに接続できるか確認してください。

以上で作業完了です！このガイドがお役に立てた場合は、ぜひコメントで体験談をお聞かせください。また、他の方の助けにもなりますので、記事のシェアにもご協力いただけると嬉しいです。