修正：リモートデスクトップでクレデンシャルが機能しなかった

エラーメッセージ「あなたの資格情報は機能しませんでした ’は、リモートデスクトップ接続を使用してリモートシステムに接続できない場合に表示されます。このエラーは、多くの場合、着信RDP接続を禁止するWindowsポリシー、または単にシステムのユーザー名が原因で発生します。この特定のエラーに対処することは、障害が資格情報ではなく、どこか別の場所にあるため、腹立たしいことがあります。このようなエラーメッセージは、正しいクレデンシャルを入力している場合でも表示される可能性があるため、試練になります。

Windows 10の新しいコピーをインストールした後にエラーメッセージが表示される場合は、被害者はあなただけではありません。多くのユーザーはリモートデスクトップ接続に依存しており、このようなエラーは通常、悪夢ですが、このガイドに従うと問題を解決できるため、心配する必要はありません。

Windows 10で「リモートデスクトップの資格情報が機能しませんでした」というエラーメッセージが表示される原因は何ですか？

次の要因が、上記のエラーメッセージの原因であることがよくあります—

• ユーザー名の変更： Windowsを新たにインストールしたり、現在のユーザーアカウントの名前を変更したりすると、このような問題が発生する場合があります。実際、ユーザー名を変更しても、エラーメッセージが生成されるため、リモートデスクトップ接続では変更されません。
• Windowsポリシー： 場合によっては、エラーメッセージは、管理者以外のユーザーがサインインできないようにするWindowsセキュリティポリシーが原因です。

エラーメッセージの原因がわかったので、以下に示す解決策に従って問題を解決できます。提供されたのと同じ順序で、指定されたソリューションに従うようにしてください。

解決策1：ユーザー名を元に戻す

前述のように、接続しようとしているユーザーがリモートデスクトップサーバーに存在しないために、エラーメッセージが表示されることがあります。これは、ユーザー名を変更しようとしたり、Windowsの新しいコピーをインストールしようとしたときに発生します。ユーザー名を変更しても、リモートデスクトップ接続のユーザー名は必ずしも変更されません。したがって、ユーザーがサーバー上にいないため、資格情報は正しくありません。したがって、問題を特定するには、エラーメッセージが表示される前に使用していたユーザー名に戻す必要があります。

解決策2：Windowsセキュリティポリシーの編集

管理者以外のユーザーがRDPを使用してログインすることを許可しないリモートデスクトップ接続用のWindowsセキュリティポリシーがあります。したがって、管理者以外のユーザーアカウントを使用してログインする場合は、リモートデスクトップユーザーにアクセスを許可する必要があります。方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。
2. 「secpol.msc」と入力します ’を押してEnterキーを押します。これにより、[ローカルセキュリティポリシー]ウィンドウが開きます。
3. 拡張ローカルポリシー 次に、ユーザー権利の割り当てを選択します 。
4. 右側で、[リモートデスクトップサービスからのログオンを許可する]のいずれかを見つけてダブルクリックします 」または「ターミナルサービスからのログオンを許可する ’。
5. [ユーザーまたはグループの追加]をクリックします 次に、リモートデスクトップユーザーと入力します 。
6. [ OK]をクリックします 、適用を押します 次に、[ OK]をクリックします また。
7. 変更を有効にするためにシステムを再起動します。
8. 問題が特定されているかどうかを確認します。

解決策3：ローカルグループポリシーの編集

上記の解決策がうまくいかない場合は、いくつかのローカルグループポリシーを変更して問題を特定してみてください。基本的に、あなたがしなければならないことは、あなたの問題を解決する可能性が最も高い特定の値を一連の資格情報委任ポリシーに与えることです。方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには 。
2. 「gpedit.msc」と入力します ’をクリックして、ローカルグループポリシーエディタを開きます。
3. その後、次のパスに移動します。

   Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation

4. 「NTLMのみのサーバー認証でデフォルトの資格情報の委任を許可する」をダブルクリックします のポリシーを編集します。
5. 有効に設定します 次に、[表示]をクリックします 。
6. 値の下をダブルクリックします 、 TERMSRV / *と入力します 次に、[OK]をクリックします。
7. 次のポリシーについても同じことを行います。

   Allow delegating default credentials
   Allow delegating saved credentials
   Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

8. 最後に、ローカルグループポリシーエディターを閉じて、システムを再起動します。
9. 問題が解決しないかどうかを確認します。

解決策4：レジストリの編集

場合によっては、レジストリにいくつかの変更を加えると、エラーが解消されることがあります。したがって、このステップでは、レジストリのいくつかの構成を変更します。そのために：

1. 「ウィンドウ」を押します +「R」 レジストリを開きます。
2. 「登録」と入力します 「Enter」を押します。
3. 次のアドレスに移動します。

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa

4. 「LsaCompatiblityLeve」をクリックします l」オプション。
5. 「REG_DWORD」をダブルクリックします 」オプションを選択し、値を「1」に変更します。
6. 問題が解決するかどうかを確認します。

注： また、2要素認証が有効になっていると機能しない可能性があるため、リモートデスクトップ接続を介さずにローカルでログインしていることを確認してください。

解決策5：Windows Helloサインインを無効にする（該当する場合）

WindowsHelloサインインで問題が発生する場合があります。したがって、この手順では、WindowsHelloサインインを通常のパスワードに置き換えます。これを試してください：

1. 1. 「Windows」+「I」を押し続けます キーを合わせて設定アプリを開きます。
   2. 設定アプリを開いたら、[アカウント>ログインオプション]に移動します 「。ここで、WindowsHelloサインインを無効にします 。
   3. 次に、通常のパスワードを設定します。これを行うには、「パスワード」をクリックします。 オプションをクリックし、「追加」をクリックします 。
   4. 「追加」を押したら ボタンをクリックすると、新しい「パスワード」を尋ねるポップアップが表示されます そしてそのパスワードのヒント。このようになります。
   5. これで、新しいパスワードとそのヒントを入力するだけで、準備が整います。
   6. 問題が解決するかどうかを確認します。