【Windows 11/10】リモートデスクトップでコンピューターが見つからない問題の解決方法

リモートデスクトップは、同じネットワーク上にある、あるいは専用ネットワーク経由でアクセス可能な別のコンピューターへ接続できる、強力で便利な機能です。しかし、いざ接続しようとしたときに「コンピューターが見つかりません」と表示され、接続できないケースがあります。この記事では、Windows 11/10でリモートデスクトップがコンピューターを見つけられない問題の原因と、効果的な解決方法を6つのステップでわかりやすく解説します。

リモートデスクトップでコンピューターが見つからないときの対処法

ネットワーク上で相手のPCが見つからない場合は、以下の方法を順番に試してみてください。一部の手順では管理者アカウントが必要になります。

1. Windowsのバージョン（エディション）を確認する
2. リモートデスクトップ接続を有効にする
3. 同じネットワーク・正しい名前やアドレスを使っているか確認する
4. RDPサービスの状態を確認する
5. ネットワーク検出の設定を確認する
6. セキュリティソフトによる制限を確認する

1. Windowsのバージョン（エディション）を確認する

Windows Homeエディションでは、リモートデスクトップのホスト機能（接続される側）が利用できません。接続先のPCがHome版の場合、接続は失敗します。公式にはサポートされていませんが、GitHubで公開されている「RDP Wrapper Library」を使えば、Home版でもリモートデスクトップを利用できるようにする方法があります。ただし、必ず自己責任で行ってください。

2. リモートデスクトップ接続を有効にする

リモートデスクトップでの接続を許可するオプションは、初期状態ではオフになっています。接続元・接続先の両方のPCで設定を確認しましょう。「設定」→「システム」→「リモートデスクトップ」を開き、スイッチをオンにします。設定後、正確なコンピューター名を入力すれば接続できるはずです。

3. 同じネットワーク・正しいアドレスかどうか確認する

近くにあるPCに接続する場合は、両方のPCが同じWi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。同じネットワーク内であれば、入力しているコンピューター名が正しいかもチェックしましょう。インターネット経由で離れた場所のPCに接続する場合は、IPアドレスなどの指定が間違っていないかを確認してください。

4. RDPサービスの状態を確認する

リモートデスクトップ接続はWindowsのサービスを通じて行われるため、接続時に関連サービスが実行されている必要があります。以下の手順で確認・起動できます。

• 「Win + R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押す
• サービス一覧から「リモート デスクトップ サービス（Remote Desktop Services）」を探す
• ダブルクリックしてプロパティを開き、「開始」ボタンをクリックする
• その後、再度リモートPCへの接続を試みる

通常、接続を試みるとサービスは自動的に起動しますが、起動しない場合は上記の手順で手動開始してください。

5. ネットワーク検出の設定を確認する

ネットワークプロファイルが「パブリック」になっていると、PC同士がお互いを検出できず、接続に失敗することがあります。両方のPCでネットワーク検出が有効になっているか確認し、必要に応じて次の手順で有効化してください。

• 「Win + R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「control」と入力してEnterキーを押す
• 「ネットワークと共有センター」を開く
• 「共有の詳細設定の変更」をクリックする
• 「ネットワーク探索」の項目で「ネットワーク探索を有効にする」を選択する
• 「ネットワーク接続デバイスの自動セットアップを有効にする」にもチェックを入れる
• 変更を保存すると、相手のPCが見つかるようになるはずです

6. セキュリティ設定による制限を確認する

高度なセキュリティソフトの中には、着信・発信接続を制限するものがあり、それが原因でリモートデスクトップが正常に動作しない場合があります。この項目はやや上級者向けです。セキュリティ設定を緩和するか、リモートデスクトップと競合するオプションを探して調整してください。判断が難しい場合は、各セキュリティソフトのサポートに問い合わせるのも有効です。

よくある質問

電源が入っていないPCにリモートデスクトップで接続できますか？

リモート側のPCで「Wake-on-LAN（WoL）」が有効になっていれば、リモートアクセスソフトを使ってPCを起動（ウェイクアップ）させることができます。これにより、電源がオフの状態でも、スリープや休止状態の場合でも、リモートデスクトップへ接続できる可能性があります。

自宅から会社のPCにアクセスするには？

IT管理者に依頼して、社内ネットワーク経由でIPアドレスを使ってアクセスできるよう設定してもらう方法があります。それが難しい場合は、TeamViewerなどのリモートデスクトップソフトを事前にセットアップしておけば、どこからでもアクセス可能です。また、VPNを利用すれば世界中のどこからでも会社のPCに接続できますが、その分初期設定が複雑になる点には注意が必要です。

おすすめのリモートデスクトップソフトは？

「最強」と呼べるソフトはありませんが、用途に応じて便利なものが多数あります。代表的なものとしては、TeamViewer、AnyDesk、Splashtop Business Access、ConnectWise Control、Zoho Assist、VNC Connectなどが挙げられます。無料で使えるものからビジネス向けの高機能なものまで揃っているので、目的に合わせて選びましょう。