内部エラーが発生しました：リモートデスクトップ接続エラー

「An internal error has occurred」という奇妙なメッセージが表示されました 」RDPを使用してWindows10からWindowsServer2012R2を実行している最近展開されたRDSHサーバーに接続しようとした場合。昨日と同じように、サーバーへのリモートデスクトップ接続は正常に機能しましたが、RemoteAppsのインストールと構成、およびサーバーの再起動後、デスクトップに接続できませんでした。明らかに、ユーザーは接続時にパスワードの入力を求められるため、リモートデスクトップサービスは機能しているようです。

私が理解したように、RDPコンソールメッセージ「内部エラーが発生しました 」はさまざまな場合に表示され、リモートデスクトップサーバーとクライアントの両方の問題が原因である可能性があります。この記事では、問題を解決するためのすべての方法と、私を助けてくれたシナリオについて説明しようとしました。

まず、RDPポート3389がRDSサーバーで接続を受け入れ、接続がファイアウォールによってブロックされていないことを確認します（Test-NetConnection your_rdp_server –port 3389 ）。

RDSサーバーでRDP接続ログを調べたところ、エラーは見つかりませんでした。 Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS / Operationalログは、RDPセッションが作成されたことを示しています：

The server accepted a new TCP connection from client 192.168.1.60:64379.
Connection RDP-Tcp#4 created

ただし、RDPセッションは後でエラーなしで終了しました：

The server has terminated main RDP connection with the client.
The disconnect reason is 0

リモートサーバー上のリモートデスクトップサービスのステータスを確認し、サービスを再起動します。 Services.mscコンソールからリモートで実行できます（[別のコンピューターに接続]オプションを使用）が、PowerShellを使用してサービスの状態を確認して再起動する方が簡単です。

(Get-Service TermService -ComputerName ny-rds1).status

サービスは実行中です。再起動しましょう：

Get-Service TermService -ComputerName ny-rds1| Restart-Service –force –verbose

しかし、これでは問題は解決しませんでした。

これを解決する他の方法があります。私がWebで見つけた方法は次のとおりです。

• EventID 1057が表示された場合 TerminalServices-RemoteConnectionManagerイベントログ（ RDセッションホストサーバーは、SSL接続でのRDセッションホストサーバー認証に使用される新しい自己署名証明書の作成に失敗しました ）、フォルダC：\ ProgramData \ Microsoft \ Crypto \ RSAに移動し、 Machinekeysの名前を変更します Machinekeys_bakへのフォルダ そしてTermServiceを再起動します;
• また、リモートデスクトップ接続用にH.264 / AVCハードウェアエンコーディングを構成する場合、Windows101809でRDPの問題「内部エラーが発生しました」が発生したこともわかりました。 ポリシーはリモートコンピューターで有効になっています（次のGPOセクションにあります：[コンピューターの構成]->[管理用テンプレート]->[Windowsコンポーネント]->[リモートデスクトップサービス]->[リモートデスクトップセッションホスト]->[リモートセッション環境]）。この問題を解決するには、 fClientDisableUDP を作成して、RDPのUDPプロトコルを無効にする必要があります。 値が1のパラメータ レジストリキーHKLM\SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client;
• エラーが表示された場合すぐに [接続]をクリックした後（接続の試行はリモートデスクトップサーバーによってすぐに拒否されたようです）、未処理のRDP接続の最大制限を増やしてみてください。 Windows 10ではSKUはデフォルトで100に設定されていますが、Windows Serverでは3000です。regedit.exeを実行し、DWORDレジストリパラメーター MaxOutstandingConnectionsを作成します。 値が10000 regキーHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ TerminalServer\にあります。 （特別なRDPカウンターは、正しくないRDPログインを考慮に入れており、指定されたMaxOutstandingConnections値に達すると、RDPアクセスがブロックされます。）

私の場合、上記のシナリオはどちらも当てはまりませんでした。ときどき、このRDSサーバーに接続するときに他のコンピューターで問題が発生しないことがわかりました。これは、リモートデスクトップサーバーではなく、コンピューターに問題があったことを意味します。

レジストリキーHKEY_CURRENT_USER\Software \ Microsoft \ Terminal Server Client \ ServersのRDP接続履歴をクリアし、C：\ Users \％Username％\ AppData \ Local \ Microsoft \ Terminal Server Client \ CacheのRDPキャッシュをリセットしました（以前それを行うには、実行中のすべてのmstsc.exeセッションを閉じます）：

del "C:\Users\%Username%\AppData\Local\Microsoft\Terminal Server Client\cache"

その後、コンピューターを再起動すると、RDP接続エラーが消えました！