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Windows PCで「要求されたURLを取得できませんでした」エラーを修正する方法

インターネットを閲覧していると、さまざまなエラーに遭遇することがあります。その多くは、インターネット接続に関する問題に起因しています。ウェブページを開こうとした際、ブラウザに次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

要求されたURLを取得できませんでした(The requested URL could not be retrieved)

Windows PCで「要求されたURLを取得できませんでした」エラーを修正する方法

このエラーが表示されている間は、どのウェブサイトもブラウザで開くことができません。もしあなたが今このエラーに直面しているなら、ここが正しい場所です。このガイドでは、エラーを解消するための最適な方法をわかりやすく紹介します。

「要求されたURLを取得できませんでした」エラーの解決手順

エラーのトラブルシューティングでは、以下の方法を順番に試していきます。その前に、まずCtrl+F5キーでページを強制的に再読み込み(ハードリフレッシュ)し、問題が解決するかどうか確認してみてください。

  1. ルーターまたはモデムを再起動する
  2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
  3. Windowsファイアウォールを一時的に無効化する
  4. プロキシ接続を無効化する
  5. コマンドプロンプトでIP接続を更新する

それぞれの手順がわからない場合は、以下のセクションで詳しく説明しているので、順番に確認していきましょう。

1. ルーターまたはモデムを再起動する

最初に行うべきは、インターネットモデムまたはルーターの再起動です。

このエラーは、モデムやルーター内部のバグや一時的な不具合が原因で発生することがあります。簡単な再起動を行うだけで、これらの不具合が解消され、接続が正常な状態に戻ることが多いです。

2. ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する

ウイルス対策ソフトはPCのセキュリティにとって欠かせない存在ですが、あくまでソフトウェアである以上、誤作動を起こす可能性があります。例えば、誤検知によって正常なインターネット接続をブロックしてしまうケースもあります。

原因がウイルス対策ソフトにあるかどうかを確認するために、一時的に無効化して接続できるか試してみましょう。

無効化することでエラーが解消された場合は、ウイルス対策ソフトの設定を見直す必要があるかもしれません。逆に効果がなかった場合は、ウイルス対策ソフトを再度有効化して、次の対処法に進んでください。

3. Windowsファイアウォールを一時的に無効化する

Windows PCで「要求されたURLを取得できませんでした」エラーを修正する方法

ウイルス対策ソフトと同様に、Windowsファイアウォールもインターネット接続に干渉することがあります。ここでは、一時的に無効化して問題が解決するか確認する手順を紹介します。

まず、Windowsキーを押して「ファイアウォール」と検索します。検索結果から「Windows Defender ファイアウォール」をクリックして開き、左側のペインにある「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」を選択します。

次の画面で、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする(推奨されません)」を選択します。この操作を、プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方の設定に対して行い、「OK」ボタンをクリックして設定を保存します。

ファイアウォールを無効化したら、再度エラーが発生するかどうか確認してみてください。トラブルシューティングが完了したら、必ずWindows Defenderファイアウォールを再度有効にすることを忘れないでください。

4. プロキシ接続を無効化する

Windows PCで「要求されたURLを取得できませんでした」エラーを修正する方法

Windowsキー + Iを押してWindowsの設定を開きます。「ネットワークとインターネット」に移動し、左側のペインで「プロキシ」をクリックします。

「設定を自動的に検出する」の横にあるスイッチをオフに切り替え、下へスクロールして「手動プロキシ セットアップ」の項目を探します。ここで「プロキシ サーバーを使う」を無効にします。

最後に設定ウィンドウを閉じ、パソコンを再起動しましょう。

Firefoxをご利用の場合は、さらに「ツール > オプション > 詳細 > ネットワーク : 接続 > 設定」を開き、「プロキシを使用しない」を選択してください。

5. コマンドプロンプトでIP接続を更新する

Windows + Xキーを同時に押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。続いて、以下のコマンドを順番に実行します。各行のコマンドを入力したら、必ずEnterキーを押してください。

ipconfig /release
ipconfig /renew

上記のコマンドを実行すると、新しいIPアドレスが割り当てられ、接続の問題が解決されます。

それでも問題が解決しない場合は、別のブラウザで試してみるか、現在使っているブラウザを最新の状態に更新してから再試行してください。

それでもエラーが続く場合は、ホスト側またはサーバー側の設定に問題があるか、あるいはアクセスが意図的に拒否されている可能性があります。そのような場合は、VPNの利用を試してみると改善することがあります。

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