【解決済み】Windows 10 バージョン1903への更新エラー0xc190012eを修正する方法

本記事では、Windows 10の機能更新プログラム(バージョン1903)のインストール時に表示されるエラー「0xc190012e」の対処方法を解説します。このエラーは、Windows 10 v1809からv1903へアップグレードしようとした際に「Feature update to Windows 10, version 1903 failed with error 0xc190012e」というメッセージとともに発生します。実際に、RAM 4GBとKingston SSD 240GBを搭載したSony Vaio(VGN-SR39VN)という古いノートパソコンでも同様のエラーが確認されました。

Windows 10バージョン1903の機能更新プログラムのインストール中にエラー0xc190012eが発生した場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

Windows 10 v1903更新時のエラー0xc190012eを修正する方法

手順1:ディスククリーンアップを実行する

1. エクスプローラーを開き、「ローカルディスク(C:)」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
2. 「ディスククリーンアップ」ボタンをクリックします。

3. 「ディスククリーンアップ」ウィンドウで「システムファイルのクリーンアップ」をクリックします。

4. 以下の項目にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

• Windows Update のクリーンアップ
• Windows Defender ウイルス対策
• ダウンロードしたプログラムファイル
• インターネット一時ファイル
• 以前の Windows のインストール
• ごみ箱
• 一時ファイル
• 一時的な Windows インストール ファイル

5. 確認メッセージが表示されたら、「ファイルの削除」をクリックします。

手順2:Windows 10 v1809向けの最新のサービススタック更新プログラム(SSU)をインストールする

1. お使いのWindowsのアーキテクチャ(32ビットまたは64ビット)に対応した、Windows 10バージョン1809向けの最新のサービススタック更新プログラム(SSU)をMicrosoft Updateカタログなどからダウンロードし、インストールします。

手順3:Windows 10 v1809向けの累積更新プログラムをインストールする

1. お使いのWindowsのアーキテクチャ(32ビットまたは64ビット)に対応した、Windows 10バージョン1809向けの最新の累積更新プログラムをダウンロードしてインストールします。

2. 累積更新プログラムのインストール後、PCを再起動します。

3. [スタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]の順に開き、Windows 10バージョン1903の機能更新プログラムのインストールを試みます。それでも更新に失敗する場合は、次の手順に進んでください。

手順4:ISOファイルからWindows 10 v1903をインストールする

1. Windows 10のダウンロードページにアクセスし、「今すぐツールをダウンロード」ボタンをクリックして、Windows 10のインストールメディアを作成します。

2. ダウンロードした「メディア作成ツール(Media Creation Tool)」を実行し、ライセンス条項に同意します。

3. 「別のPCのインストール メディアを作成する」を選択し、「次へ」をクリックします。

4. 言語、アーキテクチャ、エディションの選択画面ではそのまま「次へ」をクリックします。
5. 「ISOファイル」を選択してWindows 10をダウンロードし、「次へ」をクリックします。

6. ISOファイルの保存先を指定して「保存」をクリックします。
7. ダウンロードが完了するまで待ち、完了したら「完了」をクリックします。

8. ISOファイルを保存した場所を開き、ISOファイルをダブルクリックしてマウントします。
9. マウントされたドライブ内の「setup」アプリケーションをダブルクリックします。

10. 最初の画面で「次へ」をクリックし、ライセンス条項に同意して「インストール」をクリックすると、Windows 10バージョン1903の機能更新プログラムのインストールが開始されます。

11. 通常、この方法であれば問題なく更新が完了します。それでも失敗する場合は、下記の手順5に従ってWindowsのシステムファイルのエラーを修復してから、最初から同じ手順を再度実行してください。

手順5:DISMおよびSFCツールでシステムファイルの破損を修復する

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトのウィンドウで、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMによるコンポーネントストアの修復が完了するまでお待ちください(修復完了のメッセージが表示されます)。完了後、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCのスキャンが完了したら、PCを再起動します。
5. 再度システムの更新を試みてください。それでもWindows 10 v1903への更新に失敗する場合は、上記の手順を最初からやり直すか、重要なファイルをバックアップしたうえで、Windows 10をクリーンインストールすることをおすすめします。

以上で作業は完了です!このガイドがお役に立てた場合は、ぜひコメントで体験談をお聞かせください。また、他の方の助けになるよう、この記事の「いいね」やシェアにもご協力いただけると幸いです。