Windows 10 Fall Creators Update（1709）後にストアアプリや個人ファイルが消える問題の完全解決ガイド
あるユーザーのPCで、Windows 10 Fall Creators Update（バージョン1709）を適用した後に、以下のような問題が発生しました。サインイン時に「アカウントにサインインできません」というエラーが表示され、すべての個人ファイルとインストール済みのストアアプリが消失してしまうというものです。
調査の結果、Windows 10がアップデートの過程で、理由は不明ながら新しい一時プロファイルを作成し、それをユーザーの既定プロファイルとして読み込んでいることが判明しました。まさにWindows 10のバグの一つと言えます。
このチュートリアルでは、PCをWindows 10 バージョン1709（Fall Creators Update）に更新した後に発生する「アカウントにサインインできない」「ファイルやアプリが見つからない」という問題を解決する方法を詳しく解説します。
Windows 10でストアアプリ・ファイルが消え、アカウントにサインインできない場合の対処法
注意：以下の手順に進む前に、まずアカウントから一度サインアウトし、再度サインインしてみてください。Microsoftによると、この操作だけで問題が解決する場合があるとのことです。サインアウトするには、Windowsロゴを右クリックし、「シャットダウンまたはサインアウト」＞「サインアウト」を選択します。その後、再びサインインしてください。それでも問題が解決しない場合は、このまま読み進めてください。
パート1：Windows 10アップデート後に失われたファイルとストアアプリを復元する方法
パート2：Windows 10アップデート後に失われたストアアプリのみを復元する方法
パート1：Windows 10で破損したプロファイルを修復する方法
まず、失われた個人ファイルがドライブ「C:」の別の場所に存在していないか確認しましょう。手順は以下の通りです。
1. エクスプローラーを開き、「C:\Users\」フォルダーに移動して、個人ファイルが存在するかどうかを確認します。「C:\Users」フォルダー内の各フォルダー（「Public」フォルダーを除く）とそのサブフォルダーを一つずつ調べ、自分の個人ファイル（ドキュメント、画像、動画など）がどのフォルダーに入っているかを見つけます。*
* メモ：通常、各ユーザーアカウントの個人ファイルは「C:\Users\%アカウント名%」ディレクトリ配下に保存されています。（例：アカウント名が「Admin」の場合は「C:\Users\Admin」フォルダー内を確認します。）
2. 「C:\Users\%アカウント名%」フォルダーに個人ファイルが見つかった場合は、以下の手順に進んで、個人ファイルと設定を元に戻します。
3. 「C:\Users\%アカウント名%」フォルダーにファイルが見つからない場合は、「C:\Windows.old\Users\%アカウント名%」ディレクトリの中身を確認してください。そこにファイルが見つかった場合、アプリとファイルを復元する唯一の方法は、Windows 10を以前のバージョンに復元するか、「C:\Windows.old\Users\%アカウント名%」フォルダーから現在のプロファイルフォルダー「C:\Users\%アカウント名%」へ個人ファイルを移行し、すべてのプログラムとアプリを最初から再インストールすることです。
ステップ1：非表示のAdministratorアカウントを有効化する
1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。
a. 検索ボックスに「cmd」（または「コマンドプロンプト」）と入力します。
b. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトの画面で、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
- net user administrator /active:yes
3. コマンドが正常に完了したというメッセージが表示されるはずです。
4. コマンドプロンプトを閉じます。
ステップ2：レジストリでユーザープロファイルの設定を変更する
1. 現在のアカウントからサインアウトし、Administratorとしてサインインします。
2. レジストリエディターを開きます。手順は以下の通りです。
1. Win
+ R キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを起動します。
3. レジストリエディターの左側のペインで、以下のキーへ移動します。
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
4. 「ProfileList」キーを右クリックし、「エクスポート」を選択します。
5. エクスポートするレジストリキーに名前を付けて（例：「ProfileList」）、デスクトップに保存します。*
* メモ：作業の最後で何か問題が発生した場合は、エクスポートしたレジストリファイルをダブルクリックするだけで、レジストリ設定を元の状態に復元できます。
6. レジストリエディターで「ProfileList」キーをダブルクリックして内容を展開します。
7. 「ProfileList」キーの下に、「S-1-5-21」で始まり長い数字が続くサブキー（例：S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001）が2つ以上表示されているはずです。
8a. 各「S-1-5-21-xxxxxxx」サブキーをクリックし、右側のペインにある「ProfileImagePath」の値を確認します。個人ファイルやフォルダーが含まれている古いプロファイルのパスを示している「S-1-5-21-xxxxxxx」サブキーを見つけてください。
8b. ファイルの場所（パス）を含んでいる「S-1-5-21-xxxxxxx」サブキーが特定できたら、左側のペインでそれを選択し、削除します。*
* 例えば、アカウント名が「Admin」で、個人データが「C:\Users\Admin」フォルダーにあると仮定します。
9a. 次に、「ProfileImagePath」の値が「アカウント名.コンピューター名」* となっている「S-1-5-21-xxxxxxx」サブキーを見つけます。
* 例：この例ではアカウント名が「Admin」、コンピューター名が「DESKTOP-I238D3P」なので、ProfileImagePathの値は「C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P」となります。
9b. 該当する「S-1-5-21-xxxxxxx」サブキーのProfileImagePathをダブルクリックし、値のデータから「.コンピューター名」の部分を削除します。*
* 例：「C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P」を「C:\Users\Admin」に変更します。
10. 「OK」をクリックし、レジストリエディターを閉じます。
ステップ3：NTUSER.DAT、NTUSER.INI、NTUSER.DAT.LOGファイルを置き換える
1. エクスプローラーを開きます。
2. 「表示」タブをクリックし、「オプション」＞「フォルダーおよび検索オプションの変更」を選択します。
3. 「フォルダーオプション」画面で「表示」タブを選択します。
a. 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」にチェックを入れます。
b. 「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを外します（確認ダイアログで「はい」をクリック）。
c. 「フォルダーに適用」をクリックし、その後「OK」をクリックします。
4. 「C:\Users」フォルダーへ移動します。
5. 「アカウント名.コンピューター名」のような名前のフォルダーを開きます。*
* 例：この例では「C:\Users\Admin.DESKTOP-I238D3P」です。
6. 以下のファイルを選択してコピーします。
-
- NTUSER.DAT
- Ntuser.dat.log1
- Ntuser.dat.log2
- Ntuser.ini
7. コピーしたファイルを「C:\Users\アカウント名\」フォルダーに貼り付けます（移動先のファイルを置き換える）。*
* 例：この例では「C:\Users\Admin」フォルダーです。
8. コンピューターを再起動します。
9. Administratorアカウントからサインアウトし、自分のアカウント（この例では「Admin」）にサインインします。これで、問題なくログインでき、個人ファイルとストアアプリもすべて元に戻っているはずです。*
* メモ：
1. 個人ファイルとストアアプリの両方がまだ見つからない場合は、Windows 10を以前のビルドに復元するか、より確実な方法として、ファイルを外部ストレージにバックアップしてからWindows 10のクリーンインストールを実施してください。
2. ストアアプリのみが見つからない場合は、下記のパート2の手順を読んで、ストアアプリを再登録してください。
パート2：Windows 10アップデート後に失われたアプリを復元する方法
1. Windowsロゴ 
を右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
2. PowerShellに以下のコマンドを入力（コピー＆ペースト）し、Enterキーを押します。
- Get-AppxPackage | Foreach {Add-AppxPackage -register "$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}
3. PowerShellを閉じて、アプリが復元され正常に動作しているか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Windows 10を以前のビルドに復元するか、より確実な方法として、ファイルを外部ストレージにバックアップしてからWindows 10のクリーンインストールを実施してください。
以上で完了です！このガイドがお役に立ちましたら、ご自身の体験をコメントでお知らせください。他の方々の助けにもなりますので、ぜひシェアしてください。
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