【解決法】パソコンが再起動を繰り返すときの原因と対処法まとめ

パソコンを使おうとしたのに、起動するたびに何度も再起動を繰り返してしまう――このような症状は「ブートループ(無限再起動ループ)」と呼ばれ、ブルースクリーン(BSoD)やシステムエラーとともに発生することがあります。作業がまったくできない上に、トラブルシューティング用の画面にもアクセスできない場合もあり、非常にストレスが溜まる問題です。

本記事では、再起動ループの原因を特定する方法と、実際に役立つ対処法を順番に解説します。ひとつの方法で解決しない場合は、次のステップへ進んでください。

Windows 10でパソコンが勝手に再起動するのはなぜ?

何の警告もなくパソコンが自動的に再起動したり、再起動ループに陥ったりすると、どうすればいいのか分からず途方に暮れてしまいますよね。まずは、比較的簡単に試せる対処法から確認していきましょう。

通常、パソコンの動作が重くなったときは、自分で再起動してリフレッシュします。しかし、何も操作していないのに勝手に再起動されたり、再起動ループから抜け出せなくなったりした場合は、早めの対応が必要です。

パソコンが再起動を繰り返す主な原因

1. メモリ(RAM)の不具合
2. 電源ユニットの故障
3. CPU(プロセッサー)の過熱
4. ウイルス感染 など

原因1:メモリ(RAM)の不具合

RAMに問題があると、突然の再起動が繰り返されるなど、さまざまな不具合が発生します。RAM自体の故障の場合もあれば、メモリスロットにホコリが溜まっていることが原因の場合もあります。

再起動の直前に「ピーッ」というビープ音が鳴る場合は、RAMに原因がある可能性が高いサインです。対処するには、一度RAMをスロットから取り外し、スロット部分をきれいに掃除してから挿し直してください。清掃後も問題が続くようであれば、パソコン修理の専門家への相談をおすすめします。

原因2:電源ユニットの故障

RAMに異常がない場合は、次に電源ユニットを疑いましょう。RAMと同様に、電源供給の不具合も繰り返し再起動を引き起こす原因になります。

最も確実な確認方法は、現在の電源ユニットを取り外し、正常に動作することが分かっている別の電源ユニットと交換することです。交換しても問題が解決しない場合は、他の原因を探りましょう。

原因3:CPU(プロセッサー)の過熱

CPUの過熱は、再起動を繰り返すパソコンに非常によく見られる問題です。CPUが過熱するとさまざまなトラブルが発生し、ランダムかつ頻繁な再起動の原因にもなります。

対処するには、パソコンのケースを開けてCPU周辺を掃除しましょう。CPUファンとその周辺部品のホコリをしっかり取り除くことが大切です。

原因4:ウイルス感染

ウイルス感染も、再起動を繰り返す原因として very よくあるものです。上記の要因をすべて確認しても問題が続く場合は、ウイルスが犯人である可能性があります。

ウイルス感染が疑われる場合は、セキュリティソフトのスキャン機能を有効にし、ブートタイムスキャンを実行しましょう。これにより、ウイルスが読み込まれる前に削除できます。

また、セーフモードでWindowsを起動する方法も有効です。セーフモードではマルウェアが読み込まれないため、安全に再起動できるようになります。さらに、信頼できるアンチウイルスソフトで有害ファイルを除去したり、最終手段としてハードディスクをフォーマット(初期化)してウイルスを一掃する方法もあります。ただし、フォーマットはデータがすべて消えるため、他の方法をすべて試した後に実行しましょう。

パソコンが再起動を繰り返す問題の解決策11選

Windows OSは、ブルースクリーンなどの重大なエラーを検知すると、自動的に再起動するよう設計されています。エラーメッセージが表示されずに再起動を繰り返す場合は、別の種類の問題が潜んでいる可能性があります。

この問題は放置すると、大切なデータや重要な書類を失うリスクがあるため、できるだけ早く対処しましょう。幸い、BIOSの更新、電源設定の変更、自動再起動機能の無効化、RAMの点検、アンチウイルスソフトの一時無効化、グラフィックドライバーの更新など、さまざまな解決策があります。

解決策1:セーフモードで起動する

Windows PCのトラブルシューティングで最初に知っておきたいのが、通常モード(ノーマルモード)で使えないときはセーフモードで起動できるという点です。以下のような症状が出ている場合は、セーフモードでの起動を試みましょう。

• 動作が極端に遅く、操作への反応が悪い
• 真っ暗な画面でフリーズする
• 警告やエラーのポップアップが表示され続ける
• 黒または青い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される

セーフモードは、Windowsを最小限の機能と基本設定だけで起動する特別な診断モードです。余計なプログラムが干渉しないため、トラブルの原因を切り分けやすくなります。セーフモードでは画面四隅に「セーフモード」の文字が表示され、デスクトップ背景が黒一色になるのが特徴です。

セーフモードで起動する手順:

1. PCの電源ボタンを見つけます。
2. 電源が切れ、ライトが消えるまでボタンを長押しします(強制終了)。
3. もう一度電源を入れます。
4. この操作を少なくとも3回繰り返すと、「オプションの選択」画面が表示されます。
5. [トラブルシューティング] を選択します。
6. [詳細オプション] を選択します。
7. [スタートアップ設定] を選択します。
8. [再起動] をクリックします。
9. 再起動後、スタートアップ設定の画面でキーボードの F5 キーを押し、「ネットワーク付きセーフモードを有効にする」を選択します。

解決策2:破損したレジストリファイルを削除する

Windowsレジストリは、PC上で動作するプログラム・ハードウェア・アプリケーションの構成設定を保存する巨大なデータベースです。プログラムをインストールするたびに値とキーが登録され、ここから設定変更や修復作業を行えます。レジストリに破損や不正なデータが残っていると、再起動ループの原因になることもあります。

不正なレジストリファイルを削除する前に、必ず以下の準備を行ってください。

1. レジストリのバックアップを作成する
2. システムの復元ポイントを作成する
3. 問題が起きたらバックアップまたは復元ポイントから復元できるようにしておく
4. システムファイルチェッカー(sfc /scannow)でレジストリをスキャンする

レジストリをバックアップする手順:

1. スタートボタンを右クリックし、[ファイル名を指定して実行] を選択します。
2. 実行ボックスに「regedit」と入力して [OK] をクリックします。
3. レジストリエディターのウィンドウ左上にある「コンピューター」を右クリックし、[エクスポート] を選択します。
4. バックアップファイルに名前を付け、USBメモリやクラウドストレージに保存します。

解決策3:セーフモードでトラブルシューティングを行う

セーフモードで起動できたら、以下の手順でトラブルシューティングを実行できます。

1. Windowsのスタートアイコンをクリックします。
2. キーボードの左Shiftキーを押し続けます。
3. Shiftキーを押したまま、電源アイコンをクリックして [再起動] を選択します。
4. システムが再起動を始めたらShiftキーを離します。これでセーフモードでの再起動が開始されます。

解決策4:最近インストールしたアプリをアンインストールする

Windows Updateが正しく適用されなかった場合、OS全体が誤作動することがあります。この場合、不具合が発生する直前にインストールされた最新の更新プログラムをアンインストールすることで、Windowsを正常な状態に戻せる可能性があります。

最新の更新プログラムをアンインストールする手順:

1. スタートボタンをクリックし、メニューから [設定] を選択します。
2. Windowsの設定から [更新とセキュリティ] を選択します。
3. 左ペインで [Windows Update] を選択し、右ペインで [更新履歴の表示] をクリックします。
4. [更新プログラムのアンインストール] を選択します。
5. [インストール日] 順に並べ替えて、最新の更新を確認します。
6. 最新の更新プログラムを選択して [アンインストール] をクリックし、削除が完了するまで待ちます。

解決策5:システムドライバーを更新する

ドライバーは、ハードウェアとOSをつなぐ重要な接続役です。古くなったドライバーは、再起動を繰り返すといった誤作動の原因になります。常に最新バージョンを保つことが大切です。

サードパーティ製のドライバー更新ツールを使えば、必要に応じて自動的に更新できます。手動で行う場合は、以下の手順に従ってください。

1. Windowsアイコンを右クリックし、[デバイスマネージャー] を選択します。
2. オーディオ、グラフィックス、ネットワーク、キーボードなど、主要なドライバーの更新を確認します。
3. 更新が利用可能な場合は、随時インストールしていきます。

解決策6:自動再起動機能を無効にする

多くのユーザーが、Windows 10が勝手に再起動する仕様に不満を抱いています。この機能は最新の改善やセキュリティパッチを適用するために役立ちますが、突然の再起動は深刻なデータ損失につながる恐れがあります。

そこで、Windows 10の自動再起動を止める方法を紹介します。

1. 検索ボタンをクリックします。
2. 「高度なシステム設定の表示」と検索して開きます。
3. [起動と回復] の [自動的に再起動する] のチェックを外し、[OK] をクリックします。
4. 最後に、パソコンを再起動して設定を反映させます。

解決策7:ウイルス・マルウェアをスキャンする

デバイスがマルウェアに感染している疑いがある場合は、以下の手順でウイルスを駆除しましょう。

1. まず、ウイルススキャナーをダウンロードしてインストールします。
2. デバイスをインターネットから切断します。
3. パソコンをセーフモードで再起動します。
4. 一時ファイルをすべて削除します。
5. ウイルススキャンを実行します。
6. 検出されたウイルスを削除または隔離します。
7. パソコンを再起動します。
8. すべてのパスワードを変更します。
9. 最後に、ソフトウェア・ブラウザー・OSをすべて最新版に更新します。

解決策8:ハードウェアの不具合を確認する

ハードウェアの故障も、再起動が正常に行われない原因になります。以下の項目を確認しましょう。

1. RAM(メモリ)の確認:
再起動の原因になり得るため、RAM本体を目視で点検します。RAMをスロットから取り外し、丁寧に掃除してから挿し直して、再度動作を確認しましょう。

2. CPUの確認:
プロセッサーの過熱も再起動問題を引き起こします。CPUが適切な状態で動作しているか確認し、ファンとその周辺を掃除してスムーズに動くようにしましょう。

3. 外付けデバイスの確認:
外付けデバイスが接続されている場合は、すべて取り外して問題が解決するか確認します。解決した場合は、デバイスを1台ずつ接続し直して、原因となっている機器を特定します。

解決策9:電源オプションを変更する

Windows 10では、電源プランの設定が勝手に変更されてしまうという報告もあります。同じ問題に直面している場合は、以下の手順を試してみてください。

1. Windows + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「services.msc」と入力して [OK] をクリックします。
3. 「Intel Ready Mode Technology」サービスを探します。
4. 右クリックして [プロパティ] を選択します。
5. [停止] をクリックしてサービスを停止します。
6. スタートアップの種類を「手動」に変更します。
7. 最後に [OK] をクリックしてウィンドウを閉じます。

解決策10:外付けデバイスを再接続する

すべての外付けデバイスを取り外した状態でパソコンの電源を入れ、再起動ループが発生するか確認します。正常に動作する場合は、外付けデバイスのいずれかに問題があると考えられます。デバイスを1台ずつ接続し直せば、原因を特定できます。その際、各段階で必ずパソコンを再起動して確認しましょう。

あわせて以下の対処も順番に試すと効果的です。

1. セーフモードでトラブルシューティングを行う
2. 自動再起動機能を無効にする
3. 高速スタートアップを無効にする
4. 最近インストールしたアプリをアンインストールする
5. 最新のWindows Updateをアンインストールする
6. システムドライバーを更新する
7. 以前のシステム復元ポイントに戻す

解決策11:以前のシステム復元ポイントに戻す

システムの復元ポイントが表示されなくなった場合は、以下の手順で設定を確認しましょう。

1. 検索バーで「システムの復元」を検索します。
2. [復元ポイントの作成] をクリックします。
3. [システム保護] タブを開きます。
4. 確認したいドライブを選択して [構成] をクリックします。
5. システムの復元を有効にするため、[システム保護を有効にする] がオンになっていることを確認します。

よくある質問(FAQ)

Q1: Windows 10の無限再起動ループを解消するには?

A: 以下の手順を試してください。

1. Shiftキーを押しながら [再起動] をクリックし、詳細スタートアップオプションを起動します。
2. [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復] > [詳細スタートアップ] > [今すぐ再起動] の順に開きます。
3. コマンドプロンプトで「shutdown /r /o」と入力すると、詳細ブートオプションまたは回復コンソールで再起動できます。

Q2: パソコンを再起動せずにRAMを解放するには?

A: 以下の手順でメモリを解放できます。

1. メモ帳などのテキストエディターを開きます。
2. 「FreeMem=Space(24000000)」というコマンドを入力します。
3. これにより約24MBのRAMが解放されます。
4. ファイルをVBS形式で保存します。
5. ファイルをWindowsディレクトリに置き、デスクトップにショートカットを作成します。
6. ショートカットをダブルクリックするたびに、24MBのRAMが解放されます。

Q3: 自動修復ループから抜け出すには?

A: 以下の手順を試してください。

1. 画面下部の [コンピューターを修復する] をクリックします。
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンドプロンプト] を選択します。
3. 「chkdsk /f /r C:」と入力してEnterキーを押します。
4. 「exit」と入力してEnterキーを押します。
5. パソコンを再起動し、問題が解決したか確認します。

Q4: キャッシュをクリアするには?

A: 以下の手順でキャッシュを削除できます(Androidの場合)。

1. 端末の設定メニューを開きます。
2. [ストレージ] をタップします。
3. [デバイスストレージ] の下にある [内部ストレージ] をタップします。
4. [キャッシュデータ] をタップします。
5. 確認ダイアログが表示されたら [OK] をタップして、アプリキャッシュをすべて削除します。

Q5: パソコンのメモリを整理・最適化するには?

A: 以下の手順でメモリをクリーンアップできます。

1. 不要なアプリやプログラムをアンインストールする
2. デスクトップを整理する
3. 容量の大きな不要ファイルを削除する
4. ディスククリーンアップツールを活用する
5. 一時ファイルを削除する
6. ダウンロードフォルダを整理する
7. クラウドストレージを活用してローカルの負荷を減らす

まとめ

パソコンが勝手に再起動を繰り返す原因と対処法について解説しました。日頃からパソコンやノートPCを定期的に適切にメンテナンスしておくことが、こうしたトラブルの予防につながります。

本記事で紹介したトラブルシューティングの中に、必ず問題を解決できる方法があるはずです。それでも解決しない場合は、経験豊富な技術者に相談するか、チャットサポートを利用してみてください。確実に問題を解決し、デバイスをより快適に動作させるお手伝いができるでしょう。