ゲーム起動中・プレイ中にPCが勝手に再起動する原因と9つの対処法

Windows 11やWindows 10のゲーミングPCでは、VALORANTやDiscord、Epic Gamesの接続エラー、Xboxゲームのインストールエラー、FPS低下によるスッタリングなど、さまざまなトラブルに遭遇しがちです。本記事では、その中でも特に厄介な「ゲームの起動時やプレイ中にコンピュータが再起動し続ける」問題の原因と解決策を詳しく解説します。

PCがランダムに再起動を繰り返すのはなぜ?

最も多い原因はCPUの過熱です。プロセッサが高温になりすぎると、システムを保護するために強制的に再起動がかかります。対処としてはPCケースを開けてCPU周りのホコリを掃除することが有効ですが、自信がない場合はPC修理業者に依頼するのも一つの手です。

ゲーム起動・プレイ中にPCが再起動する主な原因

ゲームの起動時やプレイ中にPCが再起動してしまう場合、以下のような原因が考えられます。

• ゲームの最低動作環境を満たしていない
• 電源設定の不備
• オーバーヒート(過熱)
• システムファイルの破損などのシステム障害
• 電源ユニット(PSU)の故障
• ヒートシンクの不具合
• オーバークロック
• BIOS設定の誤り
• GPU(グラフィックボード)の故障
• Windowsインストール時の不具合

この問題に直面している場合は、以下の解決策を順不同で試してみてください。

1. 電源プランの変更
2. グラフィックドライバーの更新
3. サードパーティ製GPUの無効化(該当する場合)
4. オーバークロックの無効化(該当する場合)
5. 電源ユニット(PSU)の点検
6. CPUとヒートシンクの点検
7. システムの復元の実行
8. BIOSをデフォルト設定に戻す
9. BIOSの更新

対処法を試す前の事前確認

各対処法を実行する前に、まずお使いのPCがゲームの動作要件を満たしているかを確認しましょう。ただし、最低動作環境を満たしていても問題が発生しないとは限りません。快適なゲーム体験のためには、「推奨動作環境」以上のスペックを目安にしてください。各ゲームの必要スペックは、インターネットで検索するか、開発元・販売元の公式サイトで確認できます。

また、Windows Updateで最新の更新プログラムをすべて適用してから、問題が解消されるかどうかも併せて確認しておきましょう。

1. 電源プランを変更する

まずはPCの電源設定を見直すことから始めましょう。省電力モードでは性能が制限され、ゲーム中に不安定になることがあります。

• タスクバーのシステムトレイにあるバッテリーアイコンを右クリックします。
• 「電源オプション」を選択します。
• 現在の電源プランが「省電力」になっている場合は、「高パフォーマンス」または「バランス」に変更します。
• 選択したプランの設定を以前変更したことがある場合は、「プラン設定の変更」をクリックし、「このプランの既定の設定を復元」を選択します。
• コントロールパネルを閉じて、PCを再起動します。

問題が解決しない場合は、次の対処法に進みます。

2. グラフィックドライバーを更新する

古いグラフィックドライバーは、ゲーム起動時のクラッシュや再起動の原因になります。NVIDIA、AMD、Intelの公式サイトから、お使いのGPUに対応した最新ドライバーをダウンロードしてインストールしましょう。可能であれば、GeForce ExperienceやAMD Softwareなどの専用ツールを使うと簡単です。

3. サードパーティ製GPUを無効化する(該当する場合)

サードパーティ製のGPUを使用している場合、Windows OSのバージョンとの非互換性によりこの問題が発生することがあります。以下の手順で無効化を試してみてください。

• Windowsキー + Xを押してパワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードのMキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
• デバイス一覧を下にスクロールし、「ディスプレイアダプター」を展開します。
• グラフィックカードを右クリックし、「デバイスを無効化」をクリックします。
• デバイスマネージャーを閉じて、PCを再起動します。

問題が解決しない場合は、再度有効化してから次の対処法に進んでください。

4. オーバークロックを無効化する(該当する場合)

CPUやGPUをオーバークロックしている場合は、設定を元に戻してみましょう。使用しているオーバークロックソフト(AI Suite、MSI Afterburnerなど)を起動し、オーバークロックを解除または無効化するオプションを探します。設定を戻したらPCを再起動し、問題が解消されるか確認してください。

5. 電源ユニット(PSU)を点検する

電源ユニットが故障していたり、十分な電力を供給できていない場合、フリーズやハングアップなどとともに再起動が頻発します。可能であれば別のPSUに交換して様子を見てください。また、PSUとコンセントをつなぐ電源ケーブルも交換してみましょう。それでも改善しない場合は、PC修理業者に点検を依頼し、故障と診断されたら交換が必要です。

6. CPUとヒートシンクを点検する

ゲーム中にPCが再起動する場合、多くは過熱による緊急シャットダウン(サーマルシャットダウン)が原因です。ヒートシンクにホコリが溜まっていないか確認し、冷却性能を確保しましょう。ノートPCでゲームをする場合は、通気口の掃除に加え、冷却ソフトの活用や冷却パッドの使用も効果的です。CPUグリスの劣化が疑われる場合は塗り直しも検討してください。

7. システムの復元を実行する

システムの復元ポイントが作成されている場合は、PCを正常に動作していた過去の時点に戻すことで、問題を解決できる可能性があります。「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元を開く」から実行できます。

8. BIOSをデフォルト設定に戻す

BIOS設定に誤りがあると、システムが不安定になることがあります。PC起動時にDelキーやF2キーなどを押してBIOSセットアップ画面に入り、「Load Optimized Defaults(初期値を読み込む)」などを選択してデフォルト設定に戻し、問題が解決するか確認してください。

9. BIOSを更新する

上記で解決しない場合は、OEM(メーカー)提供のツールを使ってBIOSとファームウェアを更新してみましょう。各メーカーともBIOS・ファームウェア・ドライバーを簡単に更新できるユーティリティを公開しています。必ず公式サイトからのみダウンロードしてください。これが最も安全なBIOS更新方法です。

• Dell:Dell.comにアクセスするか、「Dell Update Utility」を使用します。
• ASUS:Microsoft Storeから「MyASUS」のBIOS更新ユーティリティをダウンロードできます。
• ACER:サポートページでシリアルナンバー/SNIDを入力するか、モデル名で製品を検索し、「BIOS/ファームウェア」を選択してダウンロードリンクをクリックします。
• Lenovo:「Lenovo System Update Tool」を使用します。
• HP:同梱の「HP Support Assistant」を使用します。

BIOS更新後も問題が解決しない場合は、ハードウェア自体の故障が疑われます。専門業者への相談をおすすめします。

よくある質問：過熱以外でゲーム中にPCが再起動する原因は?

高負荷時にPCが再起動する場合、故障した電源ユニット(PSU)や電力不足が主な原因として考えられます。また、グラフィックカードをオーバークロックしている場合や、互換性のない・古いグラフィックドライバーがインストールされている場合にも発生します。別のPSUやGPUに交換して試したり、PSUとGPUを別のWindows PCでテストすることで切り分けが可能です。ハードウェアの取り扱いに不安がある場合は、PC修理業者に依頼すると安心です。