macOS Mojave セキュリティアップデート 2020-002 適用後の再起動問題を解決する方法

Appleが最新バージョンのmacOS「Catalina」をリリースしてから1年以上が経過しましたが、いまだに多くのユーザーはアップグレードをためらい、macOS Mojaveを使い続けることを選んでいます。その理由は、Mojaveが現時点で最も安定したバージョンのmacOSだからです。バグや不具合の多いCatalinaと比較すると、Mojaveははるかに快適で問題も少ないと言われています。

しかし、だからといってMojaveにまったく問題がないわけではありません。Mojaveを使用しているMacユーザーの間で最近報告されているのが、セキュリティアップデート2020-002の適用後に発生する再起動の問題です。このアップデートをインストールして以降、「スリープ状態に入るとMacが勝手に再起動する」という症状が多数報告されています。これは単なる煩わしさ以上のもので、何の前触れもなくMacがシャットダウンし、再起動する様子は不気味に感じられることもあるでしょう。

また、このエラーの中にはスリープ時の再起動にとどまらないケースもあります。60分〜90分ごとに頻繁に再起動を繰り返すという報告や、30分〜1時間おきに理由もなくクラッシュを繰り返すユーザーもいます。Macは通常どおり起動し、作業もスムーズに行えるのですが、数分後にはアプリの動作が重くなり、フリーズし、最終的にクラッシュして再起動を余儀なくされるのです。影響を受けたユーザーによると、これらの問題はセキュリティアップデート2020-002のインストール後に発生し始めたとのことです。場合によっては、再起動ではなくカーネルパニックが発生することもあります。

この問題はMacBook Pro、Mac miniなど、さまざまなモデルのMacで確認されています。このエラーは、電源の問題やOS自体の不具合など、一見しては分からない別の問題に関連している可能性もあるため、放置するのは危険です。

プロのヒント: システムの不具合やパフォーマンス低下の原因となるジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを、Macのスキャンで早期に検出しましょう。

もし不幸にもMojaveのセキュリティアップデート2020-002をインストールしてしまい、スリープ時にMacが再起動する問題に悩まされているなら、この記事で問題の原因と解決方法をご紹介します。

Macセキュリティアップデート2020-002とは?

Mojave向けのセキュリティアップデート2020-002は3月下旬にリリースされ、アップデートの総サイズは約1.62GBです。Appleは、macOSのセキュリティを強化するため、Mojaveが稼働するすべてのデバイスにこのアップデートをインストールすることを推奨しています。

このアップデートに含まれる主な変更点は以下のとおりです。

• AppleGraphicsControlにおける複数のメモリ破損の問題を、ステート管理の改善により修正
• Bluetoothの範囲外読み取りおよびメモリ破損の問題を、入力値検証の強化により修正
• Bluetoothの検証の問題を、入力サニタイズ(無害化処理)の改善により修正
• CUPSに関するメモリ破損の問題を、検証処理の改善により修正
• IOHIDFamilyのメモリ初期化の問題を、メモリ管理の改善により修正
• IOThunderboltFamilyのUse-After-Free(解放済みメモリ使用)の問題を、メモリ管理の改善により修正
• カーネルのメモリ初期化の問題を、メモリ管理の改善により修正
• libxml2に関するバッファオーバーフローを、境界チェックおよびサイズ検証の強化により修正
• sysdiagnoseの問題を、チェック処理の改善により修正
• TCCに関するロジックの問題を、制限の強化により修正

セキュリティアップデート2020-002は、macOS Mojave 10.14.6が稼働するデバイス向けに提供されています。

Mojaveセキュリティアップデート2020-002による再起動問題の解決方法

バージョンを問わず、macOSにセキュリティアップデートやシステムアップデートを適用することは非常に重要です。システムを最新の状態に保ち、脆弱性を修正し、既存および潜在的な脅威からMacを守ることができます。

アップデートのインストール時にエラーが発生するのを防ぐために、事前に以下の準備を行っておきましょう。

• システムをクリーンアップする: ジャンクファイルなどの不要なデータを削除すれば、貴重なストレージ容量が確保できるだけでなく、アップデートのインストールを妨げる要因もなくなります。迷子ファイルはさまざまなエラーの原因になり得るため、定期的にMacのクリーンアップをスケジュールしておくことが大切です。専用のMacクリーニングソフトを使えば、隅々まで徹底的に掃除できます。
• マルウェア対策ソフトを実行する: アップデートをインストールする前の基本的な準備として、システム内に潜む脅威をスキャンしておきましょう。多くの脅威はシステムの脆弱性を悪用して増殖します。新しいソフトウェアをインストールする前に、必ず駆除しておいてください。
• インターネット接続を確認する: アップデートのインストールには大きなファイルのダウンロードが伴います。セキュリティアップデート2020-002の場合、約1.62GBのファイルをダウンロードする必要があります。通信環境が不安定だとダウンロードが中断・キャンセルされ、ファイルが破損してインストールに失敗する恐れがあります。
• パソコンを再起動する: アップデートをインストールする前にMacを再起動し、システムの状態をリフレッシュしておきましょう。

これらの準備が完了したら、アップデートのインストールに進みます。しかし、すでにセキュリティアップデート2020-002によって再起動の問題が発生している場合は、以下の対処法を試してみてください。

対処法1: SMCとNVRAMをリセットする

まず試したいのが、SMC(システム管理コントローラ)とNVRAM(不揮発性RAM)のリセットです。

SMCをリセットする手順

1. Macをシャットダウンします。
2. キーボードの左側にある「Shift + Control + Option(Alt)」キーを同時に押し続けます。
3. 3つのキーを押したまま、電源ボタンも少なくとも10秒間押し続けます。
4. すべてのキーを離し、Macの電源を入れます。

NVRAMをリセットする手順

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンを押してMacを起動し、すぐに「Command + Option + P + R」キーを同時に押します。グレーの画面が表示される前にキーを押さないと機能しないので注意してください。
3. Macが自動的に再起動するまで、すべてのキーを押し続けます。
4. 起動音(チャイム)が聞こえたらキーを離し、Macが通常どおり起動するのを待ちます。

対処法2: Safariを使用しない

一部の報告によると、このエラーは新バージョンのSafari 13.1が原因である可能性があります。そこで、FirefoxやChromeなど別のブラウザをデフォルトブラウザとして設定してみましょう。実際にこの方法を試したユーザーからは、「別のブラウザをデフォルトに設定したところ、スリープ時に再起動しなくなった」という声が寄せられています。

対処法3: Time Machineバックアップから復元する

残念ながら、macOSでは一度インストールしたアップデートをアンインストールしたり、以前のバージョンにロールバックしたりすることはできません。代わりにできるのは、セキュリティアップデート2020-002をインストールする前の時点へmacOSを戻すことです。その最善の方法がTime Machineバックアップからの復元です。これによりアップデートが取り消され、正常に動作していた頃の状態にシステムを戻せます。ただし、この方法を選んだ場合は、セキュリティアップデート2020-002を再度インストールできない点に注意してください。

対処法4: macOS Catalinaにアップグレードする

以前のバージョンへの復元を望まない場合、またはTime Machineバックアップがない場合は、macOS Catalinaへアップグレードするという選択肢もあります。最新のアップデートが適用された状態になるため、セキュリティアップデート2020-002が引き起こしていた問題も解消されるはずです。

まとめ

Mojave向けセキュリティアップデート2020-002は、macOSの複数のセキュリティ問題を修正する重要なアップデートであり、Macを保護するためにインストールすべきものです。しかし、適用後に再起動の問題が発生した場合は、本記事で紹介した対処法を試すか、Catalinaへアップグレードして根本的に解決しましょう。