macOSセキュリティアップデート2019-002(10.13.6)のインストール問題を解決する完全ガイド

macOSを定期的にアップデートしている方なら、AppleがSierraおよびHigh Sierra向けの「セキュリティアップデート2019-002」を2回に分けてリリースしたことに気づいたかもしれません。1回目は3月25日、そして2回目はわずか数日後の3月29日にリリースされました。

この出来事により、SierraとHigh Sierraのユーザーの間では大きな混乱が生じました。「Appleが発表ミスをして、アップデート提供日を先送りにしたのではないか」と考える人もいれば、「Appleのエンジニアがバージョン名を誤って入力したのではないか」と推測する人もいました。

しかし、これらの憶測はすべて的外れです。実際に、Appleは数日の間隔で2つの異なるバージョンのセキュリティアップデート2019-002をHigh SierraとSierra向けにリリースしたのです。その理由は、3月25日に最初にリリースされたアップデートに不備があり、不完全な状態だったため、Appleは直ちに修正版として別のアップデートを追加で配信する必要があったからです。

セキュリティアップデート2019-002とは?

セキュリティアップデート2019-002は、2019年3月にリリースされたmacOS向けのコンボ型セキュリティアップデートです。1回目のアップデートでは、悪意のあるアプリが任意のコードを実行できてしまう複数のカーネル関連の問題に対処しました。また、macOSのフィードバックアシスタントにおける脆弱性についても、チェック機能の強化と追加の検証によって修正されています。さらに、Wi-Fi、Time Machine、メモリに関する脆弱性へのセキュリティ修正も含まれていました。

一方、2回目のアップデートは、「前回のビルドで欠落していた多数のセキュリティ修正を復元する」ことを目的としてリリースされました。

セキュリティアップデート2019-002は、macOS Sierra 10.12.6とmacOS High Sierra 10.13.6向けに提供されています。アップデート後のビルド番号は、Sierraの場合「16G1918」、High Sierraの場合「17G6030」になります。お使いのシステムでそれ以前のビルド番号が表示されている場合は、これらのアップデートをインストールする必要があります。

セキュリティアップデート2019-002 10.13.6のインストールを始める前に

アップデート作業中のトラブルを避けるためには、事前にMacをクリーンアップし、専用のMac修復アプリなどを使ってOSを最適化しておくことが重要です。ジャンクファイルを削除しておけば、新しいアップデート用の十分なディスク容量も確保できます。

アップデートはMac App Storeの「アップデート」タブから入手できます。「インストール」ボタンをクリックするだけで、macOSにアップデートが適用されます。また、Appleの公式サイトからアップデートファイルをダウンロードし、手動でインストールすることも可能です。

セキュリティアップデート2019-002 10.13.6のインストール時に発生する問題

通常、アップデートのインストールはトラブルなく完了するはずです。特にMac App Store経由でアップデートする場合、「インストール」ボタンをクリックすれば、あとは自動的に処理が進みます。

しかし実際には、多くのSierraおよびHigh Sierraユーザーがこのコンボアップデートのインストール時にさまざまな問題に遭遇しました。最大の原因は、ユーザーが「2つのアップデートは互いに関連しており、両方ともインストールする必要がある」ことを知らなかった点にあります。片方のアップデートを「重複している」「同じもののはずだ」と考えて無視してしまった結果、インストールエラー、起動不良、フリーズといったさらなる問題を引き起こすことになりました。

また、セキュリティアップデート2019-002 10.13.6の適用後に再起動できないという問題を報告したユーザーもいます。報告によると、アップデート自体は正常に完了したものの、再起動を促す画面が表示された時点でシャットダウン処理が進まず、インストールが未完了のままになってしまうケースがあるとのことです。さらに、シャットダウンまで進めたものの、アップデートのプログレスバーが途中で止まり、何時間も固まったままになってしまうユーザーもいました。

こうした問題に頭を悩ませ、解決策を探しているユーザーは少なくありません。もしあなたも同じ被害を受けているなら、以下の手順に従うことで、セキュリティアップデート2019-002 10.13.6を正常にインストールできるようになります。

セキュリティアップデート2019-002 10.13.6のインストールに失敗したときの対処法

アップデートのインストール中に画面がフリーズしたり、再起動後にアップデートが完了しなかったりする場合は、以下のステップバイステップガイドを試してみてください。このガイドはセキュリティアップデート2019-002だけでなく、その他のmacOSアップデートにも共通して使える方法です。

ステップ1:Macを再起動する

アップデートのインストールに問題が発生したときに最初に行うべきなのは、ダウンロードのキャンセル、開いているすべてのアプリの終了、ストレージ容量の確認、そしてコンピュータの再起動です。これにより、アップデートに不要な余計なプロセスが終了し、クリーンな状態から作業を始められます。

可能であれば、セーフモードで起動することをおすすめします。セーフモードで起動すれば、サードパーティ製のプロセスが一切動作しないため、トラブルシューティングが成功しやすくなります。Macの起動時にShiftキーを押し続けることで、セーフモードで起動できます。以降の手順は、このモードで実行してください。

ステップ2:古いダウンロードファイルを削除する

macOSは通常、アップデートのインストール完了後にアップデートファイルを自動的に削除します。しかし、アップデートが正常に完了しなかった場合、これらのファイルがシステム内に残り、次回のアップデート処理に干渉することがあります。

古いアップデートファイルを削除するには、以下の手順を試してください。

1. アプリケーションフォルダを確認する。High Sierraをお使いの場合、ファイル名はSecUpd2019-002HighSierra.dmgです。macOS Sierraの場合はSecUpd2019-002Sierra.dmgとなります。アプリケーションフォルダで見つからない場合は、Finderで検索してみてください。
2. Finderで「OS X Install Data」フォルダを検索し、見つかったら削除します。
3. /Library/Updatesフォルダに移動します。このフォルダには、まだインストールされていないシステムアップデートファイルが保存されています。フォルダの中身をすべて削除しましょう。

ステップ3:Mac App Store経由でアップデートする

古いダウンロードファイルを削除したら、App Storeから改めてアップデートをインストールします。手順は以下の通りです。

1. DockのApp Storeアイコンをクリックするか、Appleメニューから「App Store」を選択します。
2. 「アップデート」タブをクリックします。
3. 「セキュリティアップデート2019-002」をクリックしてアップデートをインストールします。他のアップデートもまとめてインストールしたい場合は、「すべてアップデート」ボタンをクリックしても構いません。

必ず、2019年3月25日配信の1回目のセキュリティアップデート2019-002を先にインストールしてから、3月29日配信の2回目のアップデートをインストールしてください。ダウンロードが完了したらシステムを再起動し、エラーなしでアップデートが進行するかどうかを確認しましょう。

ステップ4:手動でアップデートをインストールする

App Storeからのインストールがうまくいかない場合は、Appleの公式サイトからDMGファイルをダウンロードし、手動でMacにインストールする方法があります。お使いのmacOSに対応したインストーラを以下から選んでください。

• Sierra
• High Sierra

ダウンロードしたDMGファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを進めてください。

ステップ5:macOSを再インストールする

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、最終手段としてリカバリーモードからmacOSを再インストールします。この方法でOSを再インストールすれば、データを失うことなく作業できます。

macOSを再インストールする手順は以下の通りです。

1. 起動中にCommand + Rキーを押し続けて、リカバリーモードで起動します。
2. 回転する地球マーク、Appleロゴ、またはファームウェアパスワードのダイアログが表示されたら、キーを離します。
3. オプションの中から「macOSを再インストール」を選択し、「続ける」をクリックします。
4. 画面の指示に従い、インストールに使用するハードドライブを選択します。

あとはプロセスが完了するのを待ちましょう。インストール中にMacが何度か再起動したり、一瞬白い画面が表示されたりするのは正常な動作です。アップデートが完了すれば、macOSは最新の状態になり、すぐに使用できます。

まとめ

セキュリティアップデート2019-002のような更新プログラムは、Macを快適に動作させ、悪意ある攻撃から守るために不可欠なものです。セキュリティアップデート2019-002 10.13.6(High Sierra)やその他のアップデートのインストールでお困りの場合は、上記のトラブルシューティング手順に従えば、問題を解決できるはずです。