macOS Catalinaで画面が真っ黒になる?原因と9つの対処法を徹底解説

macOS Catalinaにアップデートした後、画面が真っ黒になって困っていませんか?実は、同じ問題を経験したMacユーザーは少なくありません。Macを再起動してもCatalinaのブラックスクリーンが解消されないという声も多く寄せられています。

ブラックスクリーンは非常に厄介な問題です。エラーメッセージも表示されず、画面がただ暗闇に沈んでしまうためです。画面は完全な暗闇に包まれ、実行中のタスクを終了することもできず、場合によっては電源を入れることさえできません。つまり、問題の原因を探る手がかりもないまま、途方に暮れることになってしまうのです。

では、この問題に対して何もできないのでしょうか?いいえ、そんなことはありません。Catalinaでもブラックスクリーン問題を解決する方法はいくつかあります。本記事ではその解決策をご紹介します。その前に、まずmacOSのアップデート後にブラックスクリーンが発生する主な原因について見ていきましょう。

画面が真っ黒になる原因

macOSをCatalinaにアップデートした直後から画面が真っ黒になっているという方は、以下のような原因が考えられます。

プロのヒント:システムトラブルや動作の遅さを引き起こす可能性のあるパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、Macをスキャンしてみましょう。

• サードパーティ製アプリ
• 最近のmacOSアップデート
• ディスプレイの破損
• 省エネ設定
• ケーブルの接触不良・外れ
• ジャンクファイル
• ソフトウェアの不具合

Catalinaのブラックスクリーン問題を解決する方法

以下の解決策を試して、ブラックスクリーン問題の解消に成功したCatalinaユーザーも多くいます。順番に試してみてください。

解決策1:まずはMacを充電しよう

意外かもしれませんが、必要なのはMacの充電だけというケースもあります。アップデートには数時間かかることも珍しくなく、その間にバッテリーを使い切ってしまった可能性があるのです。

Macを充電する手順は以下の通りです。

1. Macに充電器を接続し、1時間ほど充電します。
2. 充電器を外します。
3. トラックパッドの中央部分に指を置きます。
4. その状態で電源ボタンを約30秒間押し続けます。Macの電源が入った瞬間、問題は解決しているはずです。
5. それでも問題が解決しない場合は、充電器を再び接続し、電源ボタンを1分間押し続けてください。

解決策2:SMC(システム管理コントローラ)をリセットする

SMC(System Management Controller)は、キーボード、ファン、ライト、温度など、Macのさまざまな動作を制御しています。SMCをリセットすると、電源管理に関するすべての設定がデフォルトの状態に戻ります。これにより、過熱、スリープ管理の不具合、ディスプレイの問題などが解消されることがよくあります。

内蔵バッテリー搭載の最新のCatalina対応MacでSMCをリセットする方法は以下の通りです。

1. Macをシャットダウンします。
2. デバイスを電源コンセントに接続します。
3. Shift + Control + Optionキーと電源ボタンを同時に5秒間押し続けます。
4. すべて同時に離します。
5. 通常どおりMacの電源を入れます。

Macの電源が入った瞬間、ブラックスクリーンの問題が解消され、すべてが正常に戻っていることを願っています。

解決策3:Macをハードブートする

Catalinaのブラックスクリーン問題を解決するもう一つの方法は、Macをハードブート(強制的な再起動)することです。手順は以下の通りです。

1. Macから電源コードを外します。
2. 電源ボタンを10秒間押し続けます。
3. 電源コードを再び接続します。
4. 電源ボタンをさらに10秒間押し続けます。これでMacは通常どおり起動するはずです。

解決策4:PRAMをリセットする

PRAMのリセットで、Catalinaのブラックスクリーン問題が解決することもあります。PRAMをリセットする手順は以下の通りです。

1. Macの電源を切ります。
2. 5秒待ってから、電源を入れ直します。
3. 起動音が聞こえたらすぐに、Command + Option + P + Rキーを押し続けます。
4. 再度起動音が聞こえたら、PRAMのリセットに成功しています。

解決策5:画面の明るさを調整する

猫が誤ってMacの画面を暗くしてしまった…なんてことはありませんか?うっかりキーボードの明るさ調整キーを押してしまった可能性もあります。F1キーやF2キーが押されてしまい、Macの画面が完全に暗くなってしまうケースは実際にあるのです。

解決策6:すべての周辺機器を取り外す

Macに接続されているすべての外部デバイスを取り外してみるのも有効です。プリンタ、外付けドライブ、スピーカーなどが該当します。これらのデバイスのいずれかがMacのディスプレイ設定に干渉し、正常な起動を妨げている可能性があります。

解決策7:パスワードを入力する

画面が真っ黒なのにパスワードを入力するのは奇妙に思えるかもしれませんが、試してみる価値は十分にあります。起動時に、いつもどおりパスワードを入力してEnterキーを押してください。この方法で成功したというユーザーの報告も多くあります。

あるいは、画面が見えない状態でも、特定のキーを押すことで解決できる場合があります。手順は以下の通りです。

1. 電源ボタンを押します。
2. Sキーを押して、Macをスリープ状態にします。
3. 電源ボタンを押し続けて、強制シャットダウンします。
4. 15〜20秒待ってから、Macの電源を入れます。通常どおり起動するはずです。

解決策8:Catalinaを再インストールする

もう諦めかけていますか?まだ早いです。まずはCatalinaの再インストールを試してみましょう。インストールの過程で重要なファイルや設定が正しく書き込まれなかったために、ブラックスクリーン問題が発生している可能性があります。

Catalinaを再インストールする手順は以下の通りです。

1. Macをシャットダウンします。
2. 電源ボタンとShiftキーを押し続けながら、セーフモードで起動します。
3. App Storeを開きます。
4. 「10.15 macOS Catalina」をインストールボタンをクリックします。
5. プロセスが完了するまで待ちます。
6. Catalinaのインストール後、Appleメニューを開きます。
7. 再起動を選択します。

解決策9:専門家に相談する

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、専門家に相談するのが最後の手段です。Appleの公式オンラインサポートや、お近くのApple修理センターに連絡してみましょう。できる限りのことを試したのですから、専門家に問題を伝え、最適な解決策を提案してもらいましょう。

次に何をすべき?

ブラックスクリーン問題が懸念されて、Catalinaへのアップグレードをためらっていますか?ご安心ください!繰り返しになりますが、試せる回避策はたくさんあります。ただし、今後同じような問題が発生するのを防ぐためには、Mac修復アプリのダウンロードとインストールをおすすめします。このツールはMacをクリーンアップして最適なパフォーマンスへと導き、ジャンクファイルや不要なファイルを削除し、省エネのためのアドバイスまで提供してくれます。

上記の解決策のいずれかで問題は解決しましたか?Catalinaを搭載したデバイスのブラックスクリーン問題を解決する他の方法をご存知ですか?ぜひコメント欄でシェアしてください!