HPノートパソコンの画面が真っ黒に?ブラックスクリーンの直し方5選とデータ復元ガイド

HPパソコンで突然画面が真っ暗になる「ブラックスクリーン」の問題は、いくつかの簡単な対処法で解決できる場合があります。この記事では、原因別に試せる5つの有効な解決策と、万が一作業中にデータが消えてしまったときの復元方法まで、わかりやすくご紹介します。

目次

方法1:ブラックスクリーンを直す5つの対処法

方法2:消えた・削除されたファイルを復元する方法

方法1:HPノートパソコンのブラックスクリーンを直す5つの対処法

対処法1:ハードリセットを実行する

最初に試したいのが、HPノートパソコンのハードリセットです。所要時間は約3分ほどで、PCを最適な動作状態に戻せます。手順は以下の通りです。

ステップ1. まずノートパソコンの電源を切り、真っ暗な画面の状態をクリアします。シャットダウン後、再起動する前に2分ほど待ちましょう。待っている間に次の手順へ進みます。

ステップ2. バッテリーや電源ケーブルなどの電源供給をすべて取り外し、PCに接続されている外付けストレージ類も取り外します。2分ほど待ってから次のステップへ進みます。

ステップ3. バッテリーと電源ケーブルを接続し直して電源を復旧させます。その後、ノートパソコンを再起動し、完全に起動するまで待ちます。

ステップ4. パスワードを入力してPCにサインインし、ブラックスクリーンの問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の対処法を試してみてください。

対処法2:explorer.exeプロセスを再起動する

explorer.exe(エクスプローラー)のプロセスが終了していたり、正常に動作していない場合も、画面が真っ黒になることがあります。この場合は、タスクマネージャーでExplorer.exeプロセスを一度終了させてから再起動しましょう。手順は以下の通りです。

「Ctrl + Alt + Del」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。

「詳細」タブに移動して下にスクロールし、「explorer.exe」を見つけて選択します。

「タスクの終了」ボタンをクリックしてプロセスを終了します。その後PCを再起動して、問題が解決したか確認してください。タスクマネージャーにexplorer.exeが表示されない場合は、以下の手順に進みます。

タスクマネージャーの「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。

ダイアログボックスに「explorer.exe」と入力してEnterキーを押します。プロセスが実行されたことを確認し、PCを再起動します。explorer.exeプロセスが原因だった場合、これで問題は解決するはずです。

対処法3:グラフィックドライバーを更新する

グラフィックドライバーの不具合が原因の場合は、ドライバーを更新することで解決できることがあります。チップセットドライバーやグラフィックカードのドライバーが古くなっている場合は、手動で更新してみましょう。手順は以下の通りです。

「Windows + X」キーを押して、「デバイスマネージャー」を選択します。

「ディスプレイアダプター」を開き、該当するグラフィック項目を右クリックして「プロパティ」を選択します。

プロパティ画面で「ドライバーの更新」を選択します。

ダイアログボックスから「ドライバーを自動的に検索」を選択し、更新プロセスが完了するまで待ちます。

その後、HPノートパソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合でも心配いりません。次の対処法を試しましょう。

対処法4:高速スタートアップを無効化してセーフモードで起動する

高速スタートアップ機能が干渉している可能性もあります。この方法では、高速スタートアップを無効化し、セーフモードでPCを起動します。Windowsのインストールメディアが必要になるため、事前にダウンロードしてDVDまたはUSBメモリに作成しておきましょう。準備ができたら、以下の手順に従います。

ステップ1. インストールメディアを問題のあるHPノートパソコンに接続し、電源を切ります。インストールメディアから再度起動し、表示されたら「コンピューターを修復する」を選択します。「オプションの選択」画面が表示されますので、ここでPCをシャットダウンし、トラブルシューティングに進みます。

ステップ2. 「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」の順にクリックします。

ステップ3. 「F5」キーを押すか、一覧から「セーフモードとネットワーク」を選択してEnterキーを押し、セーフモードで起動します。

セーフモードで起動できたら、「既定のディスプレイ」の設定を確認したり、問題の原因となっているデバイスを特定して、ディスプレイドライバーをアンインストールし自動再インストールさせることも可能です。

対処法5:システムの復元で最近の変更を元に戻す

Windows Updateの後に画面が真っ黒になった場合は、更新による変更を元に戻し、システムの復元を実行することで、PCを最適な状態に戻しながらブラックスクリーンの問題を解決できます。手順は以下の通りです。

「Windows + R」キーを押して「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルを開きます。「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの保護」の順に移動します。

「システムの復元」ボタンをクリックし、「次へ」をクリックして使用する「復元ポイント」を選択します。選択後、「次へ」をクリックします。

「完了」ボタンをクリックして、復元ポイントの使用を確定します。その後PCを再起動すると、ブラックスクリーンの問題は解決するはずです。

方法2:HPパソコンから失われた・削除されたファイルを復元する方法

ブラックスクリーンのトラブル対応中にデータを失ってしまった場合でも、エラーを解決した後にファイルを復元できます。おすすめは「iBeesoft Data Recovery」です。このソフトウェアは、HPパソコン本体だけでなく外付けドライブからもファイルを効率的かつ確実に復元できます。安全性が高くウイルスフリーで、専門知識がなくても誰でも簡単に操作できます。

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ブラックスクリーン発生後のHPノートパソコンでのデータ復元手順

ステップ1. iBeesoftデータ復元ソフトウェア(MacまたはWindows版)をダウンロードしてインストールします。インストール後に起動し、復元したいファイルの種類を選択して「開始」をクリックします。

ステップ2. データをスキャンする場所を指定します。指定が完了したら「スキャン」をクリックして、Windows 10または7で削除されたファイルの復元を開始します。復元対象のデータ量によっては、数分かかる場合があります。

ステップ3. スキャンが完了したら、見つかったファイルをプレビューで確認します。「復元」をクリックしてファイルを保存しましょう。さらに多くのデータを探したい場合は、「ディープスキャン」モードを利用できます。

ブラックスクリーンが発生する原因はさまざまです。Windows 10の不完全なインストール、本体の過熱、ディスプレイ自体の不具合、ソフトウェアやドライバーのエラー、電源供給の問題、Windows Updateなどが考えられます。しかし、上記の手順に従えば、「HPのブラックスクリーンをどうやって直せばいいのか」という悩みはきっと解決できるはずです。