macOS Monterey 12.3でExchangeカレンダーが同期しない問題の解決方法

macOSを最新のMontereyにアップデートした後、Macのカレンダーの動作が遅くなったり、フリーズしたり、Exchangeカレンダーが同期しない、あるいは同期に時間がかかりすぎてサーバーがエラーを返すといったトラブルに直面していませんか。この記事では、macOSアップデート後に発生するカレンダー関連のさまざまな問題を解決するためのトラブルシューティングガイドをご紹介します。

以下の手順に従えば、予定や祝日などの情報を数ステップで再びスムーズに同期できるようになります。

MacでExchangeカレンダーが同期しない場合の対処法

対処法1:カレンダープロセスの停止と再起動

ターミナルを使って、Mac上のカレンダープロセスを一旦終了させます。「Command + Space」でSpotlight検索を開き、「ターミナル」と入力してアプリを起動し、以下の2つのコマンドを順番に実行してください。

launchctl stop com.apple.CalendarAgent

launchctl start com.apple.CalendarAgent

コマンドラインをコピーしてターミナルウィンドウに貼り付け、returnキーを押して実行します。

対処法2:macOSをアップデートする

• 多くのユーザーは、macOSのソフトウェア・アップデートを実行することで問題を解消しています。最新のアップデートをダウンロードしてインストールしましょう。

• Appleアイコン > システム環境設定 > ソフトウェア・アップデート の順に進み、「ダウンロードとインストール」を実行します。

対処法3:MacでMicrosoftアカウントを確認する

同期がうまくいかない場合は、一度アカウントをMacから削除し、カレンダーのアカウント設定からMicrosoft Exchangeのログイン情報を再入力すると改善することがあります。

既存のMicrosoft Exchangeアカウントを削除する手順は以下の通りです。

1. Macのカレンダーアプリを起動します。
2. 上部メニューから「カレンダー」>「アカウント」を選択します。
3. リストからMicrosoftアカウントを選択し、「−(マイナス)」ボタンをクリックしてMacから削除します。
4. 「すべてから削除」を選択します。

Microsoftアカウントを再追加する

1. Macでカレンダーアプリを起動します。
2. 上部メニューから「カレンダー」>「アカウント」を選択します。
3. 「Microsoft Exchange」を選択します。
4. ログイン情報を入力し、カレンダーのトグルをオンにして同期を開始します。
5. Microsoftアカウントのパスワードを入力し、「自動的にサインイン」を選択します。
6. ログインに成功したら、「カレンダー」のチェックボックスにチェックを入れ、Appleカレンダーアプリとの同期を有効にします。
7. 「完了」ボタンを押して変更を保存します。

Outlookアプリに表示されない場合:インストール済みメールアプリを更新する

Office 365アプリやMicrosoft Exchange Outlook(Mac版)で問題が発生している場合は、アプリが最新バージョンになっているか確認してください。内部のソフトウェア不具合や古いバージョンのアプリは、ログインやMicrosoftアカウントの同期を妨げる原因になります。

対処法4:パソコンを再起動する

再起動によって、内部のソフトウェア不具合が解消されることがあります。Appleメニューから「再起動」を選択してください。

対処法5:セーフモードで起動する

セーフモードで起動すると、ソフトウェアの問題を特定できます。起動時には問題のあるソフトウェアが読み込まれなくなります。ここでは、Intel搭載MacとM1チップ搭載Macそれぞれのセーフモード起動方法を紹介します。

Intel搭載Macをセーフモードで再起動する手順

#1: Appleメニュー >「システム終了」でMacbookをシャットダウンし、電源が完全に切れるまで待ちます。

#2: 電源ボタンまたはTouch IDを押し、すぐにキーボードのshiftキーを長押しして、ログインウィンドウが画面に表示されるまで待ちます。

#3: ログイン情報を入力します(FileVaultでMacが暗号化されている場合は、パスワードの入力を2回求められます)。

#4: セーフモードで起動後、カレンダーアプリが正常に動作し、遅延やもたつきが解消されていることを確認します。

以上です。セーフモードに入るとカレンダーアプリの問題は解決しているはずです。セーフモードを終了するには、Macを通常どおり再起動します。

Apple Silicon(M1チップ)搭載Macをセーフモードで起動する手順

#1: MacBookの電源を切り、数秒間待ちます。

#2: 起動オプションが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

#3: 起動ディスク(Macintosh HD)を選択します。

#4: shiftキーを押しながら「続ける」をクリックし、「セーフモードで続ける」を選択します。

#5: shiftキーを離し、ログインウィンドウが表示されるのを待ちます。ログインウィンドウが表示されたら、ログイン情報を入力してください。

これで完了です。macOS Montereyアップデートによる問題が修正され、Macbookのカレンダーアプリがもたつきなく素早く応答するようになります。

対処法6:macOSを再インストールする

データと設定を消去せずにmacOSを再インストールすれば、破損したシステムファイルやフォルダを修復できます。リカバリーモードでmacOSを再インストールし、互換性のある最新のmacOSをダウンロードしてMacにインストールしましょう。

Intelプロセッサ搭載のMacBookを使用している場合

#1: Macをシャットダウンし、電源ボタン/Touch IDを押します。

#2: すぐにcommand + Rキーを、Appleロゴまたは地球儀が表示されるまで押し続けます。

#3: 画面に4つのオプションが並んだmacOSユーティリティウィンドウが表示されたら、「macOSを再インストール」を選択して「続ける」をクリックします。

あとは「続ける」をクリックして画面の指示に従うだけで、macOSが再インストールされ、Montereyアップデート後のカレンダーの動作不良が解消されます。

M1チップ(Apple Silicon)搭載のMacの場合は、以下の手順でmacOSを再インストールします

#1: MacBookの電源を切り、電源ボタンまたはTouch IDを押し続けながら電源を入れます。

#2: 起動オプションのウィンドウが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。

#3: 「オプション」を選択して「続ける」をクリックし、数秒待つと、4つのオプションが並んだmacOSユーティリティウィンドウが表示されます。

#4: 「macOSを再インストール」を選択し、画面の指示に従います。

※作業の前には、Time Machineで必ずMacのバックアップを取っておきましょう。

対処法7:Microsoftシステムの状態を確認する

お住まいの地域でMicrosoftのサービスが一時的に利用できなくなっている可能性もあります。Microsoftのサービス状態ページにアクセスすれば、障害の原因や復旧までの予想時間を確認できます。ブラウザでこのページを開いて、現在のシステム状況をオンラインでチェックしましょう。

対処法8:サポートに問い合わせて問題を説明する

Microsoftのプレミアムサポートを利用すれば、専門スタッフが対応を支援してくれます。登録済みのアカウントからサポートに連絡し、新しい設定やアップデートに関する assistance を受けましょう。

まとめ

以上が、macOS Montereyアップデート後にMacのカレンダーが遅くなる・同期しない問題への対処法でした。上記の方法を順に試せば、ほとんどのケースで問題は解決するはずです。