Macのキーボードが反応しない・動かないときの対処法まとめ

キーボードはデスクトップPCでもMacでも、コンピューターに欠かせない最重要パーツの一つです。だからこそ、キーボードが突然動かなくなると非常にストレスを感じるもの。外付けキーボードに切り替えることはできても、作業効率はどうしても低下してしまいます。そのため、Macのキーボードが動作しない問題は、できるだけ早く解決することが重要です。

一見するとハードウェアの故障に思えるキーボードの不具合ですが、実は原因がソフトウェア側にあるケースも少なくありません。Macのキーボードが反応しなくなってお困りの方は、ぜひこの記事をご覧ください。本記事では、キーボードを再び使えるようにするための対処法をわかりやすくご紹介します。

Macのキーボードが malfunction する主な原因

Macは一般的に非常に快適な操作体験を提供してくれますが、所詮は機械です。使用しているうちに、ソフトウェアやハードウェアに関する何らかのトラブルに遭遇することは避けられません。

キーボードの不調もその一つで、バグを含んだソフトウェアが原因となることがあります。また、設定同士が干渉し合うことでキーボードが使えなくなるケースもあります。さらに、ハードウェア起因の問題も考えられます。特にバタフライキーボードを搭載したMacの場合、キーの隙間にホコリや汚れが入り込み、キー入力を妨げている可能性が高いです。とはいえ心配は無用です。ここからは、具体的な解決策を順番に見ていきましょう。

対処法1：Macを再起動する

キーボードの不具合に対して再起動というのは非常にシンプルに聞こえますが、意外にもこれだけで問題が解決するケースが most 多いのです。電子機器のトラブルの多くは、再起動による「まっさらな状態へのリセット」で改善します。特に、長期間Macを再起動していない場合は効果的です。

これは、Macを再起動するとアプリや設定の多くがリセットされ、不具合の原因となっていたバグが解消されるためです。

対処法2：キーボードのホコリを掃除する

前述のとおり、ホコリの蓄積はキーボードの不調の有力な原因です。まずはキーボードの掃除を行いましょう。Apple公式では、エアダスター（圧縮空気スプレー）を使った清掃方法を推奨しています。

• MacBookを90度の垂直状態ではなく、約75度の角度に傾けて持ちます。
• エアダスターを使って、キーボードの半分のエリアに空気を吹きかけます。
• 次にMacBookの向きを変えて、残りの半分のキーにも同じ作業を繰り返します。

エアダスターが手元にない場合は、ストローを使って息を吹きかける代用方法もあります。

対処法3：macOSを最新版にアップデートする

ソフトウェアやハードウェアの不具合を直す定番の方法として、macOSのアップデートがあります。トラブルシューティングの基本中の基本であり、確実に効果が期待できる手法です。新しいバージョンのソフトウェアをインストールすると、旧バージョンに存在したバグが取り除かれるうえ、パフォーマンスの向上も期待できます。それでは、Macを最新のソフトウェアに更新してみましょう。

手順は以下のとおりです。
まず、画面左上のAppleロゴをクリックします。
次に「システム環境設定」を選択します。
続いて「ソフトウェア・アップデート」を開きます。
利用可能なアップデートがあるか確認し、あれば「今すぐアップグレード」ボタンをクリックしてください。

対処法4：PRAMとSMCをリセットする

PRAM（Parameter Random Access Memory／パラメータRAM）とSMC（System Management Controller／システム管理コントローラ）は、ファンやバックライトなどMac内部のコンポーネントを制御する中核的な設定です。これらをリセットすることで、キーボードの不具合をはじめとしたさまざまな問題が解消される可能性があります。

PRAMとSMCのどちらか一方だけのリセットでは不十分なため、必ず両方を実施しましょう。詳細な手順については、MacのSMCおよびPRAMのリセット方法を解説したガイド記事をご参照ください。

注意： SMCをリセットする前に、必ずMacのバックアップを取っておきましょう。また、作業中は外部デバイスをすべて取り外しておくことも重要です。

対処法5：最近インストールしたアプリを削除する

上記の方法を試してもキーボードが正常に戻らない場合は、Macにインストール済みのアプリが原因になっている可能性があります。最近追加または更新したアプリをアンインストールしてみるのが有効です。必要であれば、後からApp Storeで再インストールできます。アプリを削除する手順は以下のとおりです。

• MacのメニューバーにあるAppleロゴをクリックし、「このMacについて」を選択します。
• 「概要」タブから「システムレポート…」を選択します。
• 左サイドバーの「ソフトウェア」セクションにある「インストール」項目を探します。
• 「インストール」をクリックすると、Macにインストールされたすべてのアプリの一覧が表示されます。
• Finderを開き、「アプリケーション」フォルダに移動します。
• 最近インストールしたアプリを見つけ、ゴミ箱アイコンへドラッグ＆ドロップします。
• 最後に「ゴミ箱を空にする」をクリックして完了です。

まとめ

ここまでの手順で、キーボードの機能が無事に復旧していれば幸いです。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェア故障の可能性が高いため、Appleストアや認定サービスプロバイダなど専門家への相談をおすすめします。本記事が、Macのキーボードが動作しない問題の解決のお役に立てば嬉しいです。それでは、快適なMacライフを！