Windows 11でZoomがCPUを大量消費する？原因と効果的な対処法まとめ

パンデミック期に一躍有名になったZoomは、今やビジネスミーティングやオンライン会議に欠かせないツールとなっています。しかし、高速なインターネット回線に接続していても、ビデオ品質の低下、映像のカクつき、画面共有時の不具合など、さまざまなトラブルに見舞われることが少なくありません。

さらに厄介なのが、Windows 11 PCでZoomを使用した際にCPU使用率が異常に高くなる問題です。この問題のせいで会議に支障が出ている方は、本記事で紹介する対処法をぜひお試しください。

他のアプリが原因になっていないか確認する

対処法を試す前に、まずバックグラウンドでグラフィック負荷の高いアプリや優先度の高いタスクが動作していないか確認しましょう。こうしたタスクが動いていると、Zoomの動画品質に影響が出る可能性があります。以下の手順でタスクマネージャーを確認してください。

• タスクバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
• 「プロセス」タブでCPU使用率の高いタスクを探します。CPUの欄を目安に、負荷が大きいアプリがあれば終了させましょう。該当するものがなければ、軽微ながらCPUリソースを消費しているバックグラウンドプロセスをすべて閉じるのも有効です。
• 対象のタスクを選択し、下部の「タスクの終了」ボタンをクリックします。

Zoomの設定を見直す

他のアプリを終了してもCPU使用率が大きく下がらない場合は、Zoomアプリ自体に原因があると考えられます。まずは設定を見直して、CPUへの負荷を軽減しましょう。

• 右上のプロフィール画像をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
• ナビゲーションバーから「ビデオ」設定を開きます。
• 次のページで、以下の項目を確認・変更します。
  カメラの画質を「HD」ではなく「オリジナル」に設定する
  「マイビデオ」セクション内のチェックボックスをすべて外す
• 続いて、設定ウィンドウ下部の「詳細設定」をクリックして開きます。

• 「ハードウェアアクセラレーションを使用」セクションにある3つのチェックボックスをすべてオンにします。
• フレームレート設定の値を変更してみて、問題に変化があるか確認するのもよいでしょう。
• 最後に、Zoomの設定画面からローカルのアプリデータやCookieを削除しておきましょう。

Zoomアプリを最新版に更新する

それでも問題が解決しない場合は、Zoomアプリのバージョンを確認しましょう。古いバージョンのアプリは、理由もなくCPU使用率が異常に高くなるといった不具合を引き起こすことが知られています。以下の手順でアップデートを行い、バグやパフォーマンス問題を解消しましょう。

• Zoomを起動し、右上のプロフィールアイコンをクリックします。
• ドロップダウンメニューから「更新プログラムをチェック」を選択します。
• Zoomが新しいバージョンを自動的に検索し、見つかればダウンロードとインストールを実行します。

グラフィックドライバーを更新する

上記の対処法をすべて試してもCPU使用率が下がらない場合は、グラフィックドライバーの更新が不可欠です。手順がわからない方は、以下を参考にしてください。

• Windowsキーを押し、上部の検索バーに「デバイスマネージャー」と入力します。
• 検索結果から「デバイスマネージャー」を選択します。
• 「ディスプレイアダプター」のカテゴリを展開し、表示されている各グラフィックドライバーを順番に右クリックします。
• コンテキストメニューから「ドライバーの更新」を選択します。

• 開いた新しいウィンドウで、「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
• Windowsが最適なドライバーを検索して自動的にインストールするまで待ちましょう。

SFCスキャンを実行する

問題が依然として解決しない場合、何らかの理由でZoomのインストールファイルが破損している可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）ツールを使えば、PC上の破損ファイルを検出し、自動的に修復できます。以下の手順で実行しましょう。

• スタートメニューを開き、検索ボックスに「cmd」と入力します。
• 検索結果から「コマンドプロンプト」を選択し、右側のオプション一覧から「管理者として実行」をクリックします。
• コマンドプロンプトウィンドウに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。
• スキャンが完了するまで待機します。システムファイルの隠れた問題がないか自動的にチェック・修復されます。

まとめ

以上が、Windows 11でZoomがCPUを大量消費する問題の対処法でした。すべての方法を試しても改善しない場合は、Zoomアプリを一度アンインストールし、クリーンな状態で再インストールすることをおすすめします。本記事がお役に立てば幸いです。