KB5005033アップデートがインストールできない？原因と効果的な解決策まとめ

2021年8月にリリースされたWindows更新プログラム「KB5005033」がインストールできず、困っているユーザーが少なくありません。アップデートを試みると、「一部の更新プログラムのインストールで問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されるケースが報告されています。エラーコードは状況によって異なりますが、主な原因としては、更新サービスが正常に動作していないことや、Windows Updateのコンポーネントに不具合が生じていることが挙げられます。KB5005033は、ゲーム関連の問題や、エラーが表示されてドキュメントが正しく印刷できない不具合を修正する重要なセキュリティパッチです。

Windows Updateは、セキュリティ修正や機能改善を含んでいるため非常に重要です。日常的に使用するアプリケーションの動作にも関わってくるため、適用しておくべきでしょう。通常、更新プロセスはクリック一つで完結する手間のかからないものですが、時にWindowsがアップデートをダウンロード・インストールしないといった問題に遭遇することがあります。幸い、こうした問題の多くは比較的簡単に解決できます。前述のとおり、この問題の主な原因は、Windowsの更新コンポーネントや関連サービスが正常に動作していないことにあります。

また、この特定の問題は、OS上のInternet Explorer機能が引き金となって発生するという報告もあります。その場合は、Internet Explorerを無効化することで回避できる可能性があります。それでは、問題を解決するための具体的な手順を見ていきましょう。以下の手順に沿って進めれば、すぐに解決できるはずです。

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

KB5005033がインストールできない場合、最初に試すべきは、Windowsに組み込まれたトラブルシューティングツールの実行です。Windows 10には以前のバージョンと同様に、基本的なトラブルシューターが標準搭載されており、問題解決に役立つことがあります。常に成功するとは限りませんが、普段見落としがちな小さな問題を検出してくれることもあります。以下の手順で、Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用してみましょう。

1. まず、キーボードのWindowsキー + Iを押して、設定アプリを開きます。
2. 設定アプリで「更新とセキュリティ」に移動します。
3. 左側のメニューから「トラブルシューティング」タブに切り替えます。
4. 「Windows Update」オプションをクリックしてトラブルシューティングを実行します。ただし、Microsoftに診断データを送信していない場合、ここにトラブルシューティングツールが表示されません。
5. その場合は、代わりに「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
6. そこで「Windows Update」をクリックすると、トラブルシューティングが開始されます。
7. 問題のスキャンが完了するまで待ちます。問題が見つかった場合は、自動的に修復が試みられます。
8. トラブルシューティングで問題が見つからなかった場合は、次の方法に進んでください。

Windows UpdateおよびBITSサービスを開始する

更新プログラムが正しくインストールされない原因の一つとして、必要なサービスが動作していないことが考えられます。Windows Updateが正しく機能するためには、バックグラウンドでいくつかのサービスが実行されている必要があります。具体的には、Windows UpdateサービスとBackground Intelligent Transfer Service（BITS）です。この2つのサービスはWindows Updateの実行を担っているため、停止しているとシステムを更新できません。以下の手順でサービスを開始しましょう。

1. まず、Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
2. ダイアログが開いたら、services.mscと入力してEnterキーを押します。
3. サービスウィンドウが開くと、システム上のすべてのサービスの一覧が表示されます。
4. 一覧から「Background Intelligent Transfer Service」と「Windows Update」サービスを探します。
5. 見つけたら、サービスを右クリックし、まだ実行されていない場合はドロップダウンメニューから「開始」を選択します。
6. すでに実行中の場合は、一度停止して再起動する必要があります。サービスを右クリックして「停止」を選択してください。
7. その後、再度右クリックして「開始」をクリックし、サービスを開始します。
8. 最後に、Windowsの更新をもう一度試して、インストールできるかどうか確認します。

Internet Explorer機能を無効化する

この問題に直面したユーザーの一部からは、システム上のInternet Explorer機能が原因だったという報告もあります。Microsoft EdgeがWindows 10でInternet Explorerに取って代わりましたが、旧ブラウザは依然としてOSの機能として残っています。そのため、無効化することが可能です。以下の手順で試してみましょう。

1. まず、スタートメニューを開き、「コントロールパネル」を検索して起動します。
2. コントロールパネルウィンドウで「プログラム」をクリックします。
3. プログラム画面で、「プログラムと機能」の下にある「Windows の機能の有効化または無効化」をクリックします。
4. Windowsの機能ウィンドウが開いたら、表示された一覧から「Internet Explorer」のチェックを外します。
5. 続いて表示される確認ダイアログで「はい」をクリックします。
6. Internet Explorerがアンインストールされると、コンピュータの再起動を求められます。
7. PCが起動したら、再度更新を試して、問題が解決したかどうか確認してください。

Windows Updateコンポーネントをリセットする

名前のとおり、Windows Updateコンポーネントは更新プログラムのダウンロード、保存、インストールを担当しています。しかし、これらのコンポーネントに不具合が生じたり、更新プログラムが一時的に保存されるフォルダが破損・損傷したりすると、更新のインストール中に問題が発生することがあります。そのような場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットして、すべてが正常に動作している状態に戻す必要があります。この操作により、多くのWindows Update関連の問題が解決することがあります。以下の手順に従ってください。

1. まず、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。スタートメニューで「CMD」を検索し、表示された結果を右クリックして、ドロップダウンメニューから「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトウィンドウが開いたら、以下のコマンドを1行ずつ順番に入力して実行します。

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   
3. すべてのコマンドを正常に実行し終えたら、Windows Updateの画面を開き、問題がまだ発生するかどうか確認するために、再度Windowsの更新を試してみてください。

アップデートを手動でインストールする

特定の更新プログラムをシステムにインストールするもう一つの方法は、手動でのインストールです。Microsoftには「Microsoft Update カタログ」というサイトがあり、リリース済みのすべての更新プログラムを入手できます。通常の方法ではインストールできない場合でも、手動インストールで解決することがよくあります。以下の手順に従ってください。

1. まず、ブラウザでMicrosoft Update カタログのページを開きます。
2. サイト内の検索バーで「KB5005033」を検索します。
3. 表示された検索結果から、お使いのPCに対応する更新プログラムの「ダウンロード」ボタンをクリックします。
4. ダウンロードが完了したら、インストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了させます。