AirPodsがWindows 10 PCに接続できない?試したい9つの解決策

AirPodsは、Appleエコシステム外のデバイスでも通常のワイヤレスイヤホンとして使用できます。どのデバイスでも高い音質を楽しめますが、Apple以外のデバイスとの接続では、いくつかのつまずきポイントに遭遇することがあります。

この記事では、AirPodsがPCに接続できない場合に試したい9つのトラブルシューティング方法を紹介します。作業を始める前に、別のBluetoothオーディオ機器をPCに接続してみることをおすすめします。これにより、問題の原因を切り分けやすくなります。

他のBluetooth機器は問題なく接続できるのにAirPodsだけ接続できない場合は、原因はAirPods側にある可能性が高いです。逆に、すべてのBluetooth機器が接続できない場合は、PCのBluetooth機能自体にトラブルが起きていると考えられるため、そちらの修正に集中しましょう。

注意: この記事のスクリーンショットはWindows 11のものですが、紹介する手順はWindows 10をはじめとする旧バージョンのWindowsでも同様に使えます。

1. Bluetoothをオンにする

Bluetoothが無効になっていると、AirPods(およびその他のBluetooth機器)はPCに接続できません。PCの設定を確認し、Bluetoothが有効になっていることを確かめましょう。

「設定」>「Bluetoothとデバイス」を開き、「Bluetooth」をオンにします。

すでにBluetoothがオンになっている場合は、一度オフにして数秒待ち、再度オンにしてからAirPodsの接続を試みてください。

2. AirPodsのバッテリー残量を確認する

左右どちらかのイヤホンのバッテリー残量が少ないと、AirPodsはペアリングや接続ができません。バッテリー残量を確認し、少なくとも50%以上充電されていることを確認しましょう。AirPodsのバッテリー残量を確認するには、Apple製デバイス(iPhone、iPad、Mac)が必要です。

AirPodsをiPhoneに接続し、両方のイヤホンを充電ケースに入れて蓋を閉じます。その後、iPhone・iPad・iPod touchの近くにケースを置いて蓋を開くと、数秒後に画面にバッテリー残量が表示されます。

Apple認証の充電アクセサリでAirPodsを十分に充電してから、改めてPCへの接続を試してください。

3. AirPods Maxを強制再起動する

AirPods Maxを再起動すると、音声や接続に関する問題が解決することがあります。AirPods MaxがPCに接続できない場合は、強制再起動を行ってから、再度接続してみてください。

ノイズコントロールボタンとデジタルクラウンを同時に長押しし、ステータスライトがオレンジ色に点滅するまで待ちます。

それでも問題が解決しない場合は、AirPods Maxを出荷時設定にリセットしてください(手順は次のセクションを参照)。

4. AirPodsをリセットする

この方法では、デバイスのメモリからAirPodsの情報をいったん削除し、最初から接続し直します。AirPodsがPCとペアリング済みなのに接続できない場合は、一度削除してから再登録しましょう。

1. Windowsの設定アプリを開き、サイドバーの「Bluetoothとデバイス」を選択し、「デバイス」をクリックします。

2. 「オーディオ」セクションまでスクロールし、AirPodsの横にある三点メニューアイコンを選択して「デバイスの削除」をクリックします。

3. 「設定」に戻り、サイドバーの「Bluetoothとデバイス」を選択してBluetoothをオンにし、「デバイスの追加」ボタンをクリックします。

4. 確認ダイアログで「はい」を選択します。

5. 「Bluetoothとデバイス」ページに戻り(設定 > Bluetoothとデバイス)、「デバイスの追加」を選択します。

次に、AirPodsをペアリングモードにしてPCと再接続します。

6. 両方のAirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉じて5〜10秒待ってから開きます。その後、充電ケース背面のセットアップボタンを、ステータスライトが白色に点滅するまで長押しします。

AirPods Maxの場合は、ノイズコントロールボタンとデジタルクラウンを15秒間長押しし、ステータスライトがオレンジ色→白色と点滅するまで待ちます。Appleは、出荷時設定にリセットする前に、AirPods Maxを数分間充電しておくことを推奨しています。

7. デバイス一覧から自分のAirPodsを選択します。

PCがAirPodsを検出するまで数分かかる場合があります。「デバイスは準備ができました」という成功メッセージが表示されたら「完了」を選択します。

ペアリングモード中は、AirPodsをPCの近くに置いてください。それでも検出されない場合は、充電ケースを一度閉じて開き直し、もう一度ペアリングモードにします。WindowsがAirPodsを見つけられない場合は、次の対処法を試してください。

5. バックグラウンドのBluetoothサービスを開始する

「Bluetoothサポートサービス」と「Bluetoothユーザーサポートサービス」は、WindowsでBluetoothデバイスの検出や正常な動作を支えるバックグラウンドプロセスです。これらのサービスが無効または停止していると、PCはAirPodsなどのBluetooth機器を検出・接続できません。Windowsサービスマネージャーで、両方が実行中であることを確認しましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、ダイアログボックスに services.msc と入力して「OK」をクリックします。

2. 「Bluetooth Support Service」を探し、「状態」列が「実行中」になっているか確認します。停止している場合は、該当サービスをダブルクリックして次の手順へ進みます。

3. 「開始」をクリックし、サービスが起動したら「OK」で変更を保存します。

6. Windowsのトラブルシューティングツールを実行する

これは、WindowsのBluetooth関連の問題を自動的に診断・修復する組み込みツールです。AirPodsやその他のBluetooth機器がPCに接続できない場合は、トラブルシューティングツールを実行してみてください。

1. Windowsの検索ボックスに「troubleshoot(トラブルシューティング)」と入力し、検索結果から「トラブルシューティングの設定」を開きます。

2. 「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。

3. ページ内の「Bluetooth」を探して「実行」をクリックします。

4. トラブルシューティングツールがBluetooth関連の問題を検出・修復します。完了したらツールを閉じ、AirPodsの接続を再試行してください。

7. PCを再起動する

原因がPC側にある可能性もあります。開いているすべてのアプリを閉じてPCを再起動しましょう。これによりWindowsがリフレッシュされ、AirPodsの接続を妨げている一時的なシステム不具合が解消されることがあります。

Windowsキーまたはスタートメニューアイコンをクリックし、電源アイコンから「再起動」を選択します。

8. BluetoothドライバーとAirPodsドライバーを更新する

最新のドライバーは、AirPodsやその他のBluetoothアクセサリをPCに接続するために不可欠です。PCをインターネットに接続し、以下の手順でAirPodsおよびWindowsのBluetoothドライバーを更新しましょう。

1. Windowsキー + Xを押すか、スタートメニューを右クリックし、クイックアクセスメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。

2. 「Bluetooth」カテゴリを展開し、PCのBluetoothドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

AirPodsがPCとペアリング済みの場合は、AirPodsのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示された場合は、PCメーカーの公式サイトで新しいドライバーの更新がないか確認してください。

9. PCをアップデートする

Bluetooth接続の問題は、システムレベルのバグが原因であることもあります。Windows Updateのメニューを開き、利用可能な更新プログラムをすべてインストールしましょう。OSを最新の状態に保つことで、接続問題の原因となるバグを解消できます。

「設定」>「Windows Update」を開き、「今すぐダウンロード」を選択して利用可能な更新をインストールします。

接続を確立して、快適なワイヤレス体験を

AirPodsが他のデバイス(スマートフォンや別のPC)で使用中の場合、PCに接続できないことがあります。接続の競合を避けるため、PCに接続する前に、周辺にある他のデバイスのBluetoothをオフにしておきましょう。