Windows 10の「障害のあるハードウェア破損ページ」ストップコードを解決する6つの方法

ブルースクリーン・オブ・デス(BSoD)は、技術的にはストップエラーと呼ばれ、Windowsユーザーにとって決して嬉しいものではありません。パソコンが突然クラッシュし、作業中のデータが失われてしまうこともあります。「障害のあるハードウェア破損ページ」(FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE)エラーは、予告なく発生する深刻なエラーのひとつです。

この記事では、「障害のあるハードウェア破損ページ」ストップコードを根本的に解決する方法を詳しく解説します。

「障害のあるハードウェア破損ページ」ストップコードとは?

「障害のあるハードウェア破損ページ」エラー(Windowsストップコード0x0000012B)は複数のハードウェア問題を涵盖していますが、本質的には「シングルビットエラー」を指します。これは、データ伝送中に1ビット(極小のデータ単位)が誤って書き換えられてしまう現象です。一見些細な問題に思えますが、システムハードウェアの誤動作を引き起こし、このストップコードによるクラッシュにつながることがあります。

ここには良い知らせと悪い知らせがあります。

良いニュースは、このストップコードには複数の対処法が存在することです。悪いニュースは、Windowsストップコード0x0000012Bがシステムハードウェアの故障を示している場合があるという点です。特に、このエラーはRAM(メモリ)の不良と関連していることが多いのです。

以下の対処法で、RAMをはじめとするハードウェアの問題を確認していきましょう。

1. パソコンを再起動する

まだ試していないのであれば、まずはパソコンを再起動してみてください。「電源を入れ直してみましたか?」というアドバイスは聞き飽きたかもしれませんが、実際に多くの問題はこれで解決します。高度な対処法に進む前に、まずは再起動で問題が解消するか確認しましょう。

2. ハードウェアを付け直す

このエラーはシステムハードウェアに関連しているため、ハードウェアの取り付け直し(リシート)は定番の対処法です。パソコンに衝撃を与えると、RAMやグラフィックボードがわずかにズレてしまうことがあります。

ハードウェアを付け直すには、PC本体やノートパソコンのケースを開ける必要があります。なお、ケースの開放はメーカーの保証を無効にする場合があるため、注意して作業を行ってください。

3. SFCを実行する

「障害のあるハードウェア破損ページ」ストップコードは、システムファイルの問題を示している可能性もあります。Windowsシステムファイルチェッカー(SFC)は、Windowsのインストールファイルのエラーをチェックできる標準ツールです。

SFCコマンドを実行する前に、それが正常に機能することを確認しておきましょう。SFC自体が正しく動作していなければ、エラーを見逃してしまう恐れがあります。そのために使用するのが、DISM(Deployment Image Servicing and Management)ツールです。

SFCと同様にDISMもWindows標準のユーティリティで、多様な機能を持っています。ここでは、RestoreHealthコマンドを使ってシステムイメージを修復し、次の修正が確実に機能するようにします。

以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、右クリックから「管理者として実行」を選択して、昇格されたコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. コマンドが完了するまで待ちます。システムの状態によっては最大20分程度かかることがあります。途中で進行が止まっているように見えても、完了までお待ちください。
4. プロセスが完了したら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。

4. CHKDSKを実行する

SFCと同様に、CHKDSKもWindows 10のファイルシステムを検証できるツールです。「CHKDSKとSFCの違いは何?」と思われるかもしれません。CHKDSKはドライブ全体をスキャンしてエラーを検出するのに対し、SFCはWindowsシステムファイルのみを対象とします。

コマンドプロンプトからCHKDSKスキャンを実行し、問題を発見して修復しましょう。

1. スタートメニューの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、一致した結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します(または「Windowsキー + X」を押して、メニューから「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します)。
2. 次に「chkdsk /r」と入力してEnterキーを押します。このコマンドはシステムのエラーをスキャンし、見つかった問題を自動的に修復します。

5. ドライバーを確認する

場合によっては、新しいWindowsドライバーがハードウェアに不具合を引き起こすことがあります。現在のWindows 10はほとんどのドライバー更新を自動管理するため、不良ドライバーによるトラブルは減っていますが、だからといって問題のドライバーが混乱をもたらさないわけではありません。

最近のWindowsドライバーの更新履歴は、「設定」の「更新とセキュリティ」ページで確認できます。

「Windowsキー + I」を押して設定パネルを開き、「更新とセキュリティ > 更新履歴の表示」を選択します。ここでドライバーの更新履歴を確認できます。

続いて、スタートメニューの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力して開き、一覧の中にエラーアイコン(黄色い感嘆符など)がないか確認してください。何も表示されていなければ、ドライバーの状態はおそらく問題の原因ではありません。

システムドライバーを一括更新できるツールもいくつかありますが、その有用性については議論の余地があります。多くのツールは本来無料で入手できるドライバーのインストールに課金しようとするためです。利用する場合は注意が必要です。

6. MemTest86でRAMをチェックする

Windowsメモリ診断ツールは、RAMのエラーを解析できるWindows標準ツールですが、最良の選択肢とは言えません。その分野で定番なのは、x86マシン向けの無料スタンドアロン型メモリテストツール「MemTest86」です。

MemTest86はUSBフラッシュドライブ(または起動可能なディスク)から起動し、システムRAMのチェックを行います。テストには時間がかかります。RAMを完全に評価するには、少なくとも2パス(2回の完全なサイクル)の実行が推奨されます。1パスだけで数時間かかることもあるため、分析には相応の時間が必要です。しかし、MemTest86はその過程で深刻なRAMの問題を確実に発見してくれるので、待つ価値は十分にあります。

MemTest86のダウンロードページにアクセスし、「起動可能なCDを作成するためのイメージ(ISO形式)」をダウンロードします。次に、このISOファイルをUSBフラッシュドライブに書き込みます。起動可能なUSBメモリを作成できる無料ツールを利用すると便利です。

書き込みツールでMemTest86をUSBメモリに焼き込んだら、システムをシャットダウンします。その後、ブート選択メニューのボタン(通常はF10、F11、DEL、またはESC)を押しながらシステムを再起動し、起動可能なMemTest86 USBメモリを選択します。すると、メモリテストが自動的に開始されます。

まとめ:「障害のあるハードウェア破損ページ」エラーの解決に向けて

Windows 10の多くの問題と同様に、ブルースクリーンは決して快適な体験ではありませんが、解決策はシンプルであることが多いものです。ベストなアプローチは、高度な修正を試す前に、まずRAMとグラフィックボードの付け直しから始めることです。ときに、最もシンプルな対処法こそが最大の効果を発揮するのです!

ブルースクリーンエラーについてさらに詳しく知りたい方は、Nirsoftの「BlueScreenView」もチェックしてみてください。Windowsのストップコードを理解できる無料ツールで、誰の助けも借りずに問題を解決できるようになります。