Windows 10でYouTubeの「オーディオレンダラーエラー」を解決する方法

Windows 10でYouTubeを見ようとしたときに、「オーディオレンダラーエラー。コンピューターを再起動してください(Audio renderer error. Please restart your computer)」というメッセージが繰り返し表示されていませんか?まずはメッセージの指示に従ってパソコンを再起動し、続いてブラウザのキャッシュをクリアしてみましょう。

それでもエラーが解消しない場合(または時間が経つと再発する場合)は、オーディオデバイスにソフトウェア関連の問題が潜んでいる可能性があります。以下の対処法を順に試して、問題を解決しましょう。

サウンドデバイスの抜き差しを試す

有線のオーディオ再生デバイス(ヘッドホンなど)をパソコンに接続していますか?接続している場合は、一度取り外してからYouTubeで動画を再生してみてください。

エラーが発生しなければ、そのままデバイスを再度接続して問題ありません。これだけで問題が恒久的に解決することもあります。

複数の外部再生デバイスを同時に接続していることも、エラーの原因になり得ます。その場合は、既定の再生デバイスを接続したまま、他のオーディオデバイスを取り外し、改善するか確認してください。それでもダメなら、次の方法に進みましょう。

オーディオミキシングソフトを終了する

Mixcraftなどのオーディオミキシングソフトは、オーディオドライバーを排他的に制御するため、ブラウザがドライバーを使用できなくなることがあります。同様のソフトがバックグラウンドで動作している場合は、YouTubeを見る前に完全に終了しておきましょう。

また、こうしたアプリがオーディオデバイスを制御しないよう設定変更することも可能です。例えばMixcraftでは、「ファイル」>「環境設定」>「サウンドデバイス」に進み、「排他モード(Exclusive Mode)」のスイッチをオフにします。

ただし、この設定はソフト使用時にレイテンシ(遅延)問題を引き起こす可能性があるため、必要に応じて排他モードを再度有効にすることを忘れないでください。

サウンドデバイスを無効化・有効化する

パソコンの既定のオーディオ再生デバイスを一度無効化してから再度有効化するのも、Windows 10のオーディオレンダラーエラーを解決する効果的な方法です。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. 「オーディオの入力および出力」を展開します。

3. 既定のオーディオデバイスを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。

注意: 複数のデバイスが表示されている場合は、システムトレイの「音量」アイコンをクリックして、既定の再生デバイスを確認しましょう。

4. 「はい」を選択して確認します。

5. もう一度オーディオデバイスを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択します。

オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

それでもエラーが表示される場合は、Windows 10に内蔵されているオーディオのトラブルシューティングツールを活用しましょう。根本的な問題を自動的に検出し、修復を支援してくれます。

1. 「スタート」メニューを開き、「トラブルシューティングの設定」と入力して「開く」を選択します。

2. 「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。

3. 「オーディオの再生」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

4. 画面の指示や提案に従って、オーディオデバイス関連の問題を解決します。

オーディオドライバーをロールバックする

オーディオ再生デバイスやサウンドカード関連のドライバーを更新した後からエラーが発生するようになった場合は、ロールバック(以前のバージョンへの復元)を試みましょう。

注意: オーディオドライバーを更新していない場合、後述の「ドライバーのロールバック」オプションは使用できません。

オーディオ再生デバイスの場合

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. 「オーディオの入力および出力」を展開します。

3. 既定のオーディオデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「ドライバー」タブに切り替えます。

5. 「ドライバーのロールバック」を選択します。

サウンドカードドライバーの場合

1. デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。

2. サウンドカードドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. 「ドライバー」タブに切り替えます。

4. 「ドライバーのロールバック」を選択します。

5. 複数のオーディオドライバーが表示されている場合は、手順2〜4を繰り返します。

オーディオドライバーを更新する

ドライバーをロールバックできない場合(またはロールバックしてもエラーが解決しない場合)は、逆にドライバーを最新版へ更新してみましょう。

オーディオ再生デバイスの場合

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. 「オーディオの入力および出力」を展開します。

3. 既定の出力デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択して、利用可能な最新のドライバーアップデートを適用します。

サウンドカードドライバーの場合

1. デバイスマネージャーで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。

2. サウンドカードドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

3. 複数のオーディオドライバーが表示されている場合は、手順2を繰り返します。

Windows 10を更新する

Windows 10を最新の状態に保っていますか?古いシステムはさまざまな技術的な不具合や異常の原因となります。更新していない場合は、今すぐ実行しましょう。

1. 「スタート」メニューを開き、「Windows Update」と入力して「Enter」キーを押します。

2. 「更新プログラムのチェック」を選択し、利用可能な更新プログラムがあればインストールします。

3. 「オプションの更新プログラム」(「更新プログラムのチェック」ボタンのすぐ下にあります)を選択し、オーディオ関連の更新プログラムがあればインストールします。

Webブラウザを更新する

古いWebブラウザも、YouTubeなどのWebアプリで問題を引き起こすことがあります。ChromeやFirefoxなどのブラウザは自動更新されるように設計されていますが、念のため手動で確認しておくと安心です。

Google Chromeの場合:「Chromeメニュー」を開き、「ヘルプ」>「Google Chromeについて」を選択します。

Mozilla Firefoxの場合:「Firefoxメニュー」を開き、「ヘルプ」>「Firefoxについて」を選択します。

Microsoft Edgeの場合:「Edgeメニュー」を開き、「ヘルプとフィードバック」>「Microsoft Edgeについて」を選択します。

ハードウェアアクセラレーションを無効にする

ブラウザは処理を高速化するためにハードウェアアクセラレーションを使用します。しかし、この機能はYouTube関連の不具合をランダムに引き起こすことがあることで知られています。ハードウェアアクセラレーションを無効にして、エラーが解決するか確認しましょう。

Google Chrome

1. 「Chromeメニュー」を開き、「設定」を選択します。

2. 「詳細設定」を展開し、「システム」を選択します。

3. 「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のスイッチをオフにします。

Mozilla Firefox

1. 「Firefoxメニュー」を開き、「設定」を選択します。

2. 「一般」タブを下にスクロールし、「パフォーマンス」セクションを見つけます。

3. 「使用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックを外します。

Microsoft Edge

1. 「Edgeメニュー」を開き、「設定」を選択します。

2. 「システムとパフォーマンス」(または「詳細設定」>「システム」)を選択します。

3. 「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のスイッチをオフにします。

別のブラウザに切り替える

場合によっては、YouTubeのオーディオレンダラーエラーが特定のブラウザにのみ発生することもあります。例えばChromeを使っているなら、Firefoxに切り替えてみましょう。その逆も同様に有効です。

BIOSを更新する

フォーラムの情報によると、システムBIOS(Basic Input/Output System)の更新がエラー解決につながるケースがあるようです。特にDell製ノートパソコンで報告されています。ただし、手順を誤るとパソコン全体に深刻な影響を及ぼすリスクがあるため注意が必要です。

実行する場合は、信頼できるBIOS更新ガイドを必ず参照し、手順を十分に理解してから行うことを強くお勧めします。

まとめ

上記のトラブルシューティングのヒントが、Windows 10でYouTubeのオーディオレンダラーエラーを恒久的に解決する助けになれば幸いです。他に有効だった解決策をご存知の方は、ぜひコメント欄で他の読者と共有してください。