Windows 10でプライベートインターネットアクセスが接続されない問題を修正

最近では、Private Internet Access (PIA) が人気のある VPN サーバーです。 32か国にまたがる3,300を超えるサーバーがあります.信頼できるプライバシー保護を提供します。 Windows、Mac、Android、iOS、および Linux で利用できるほか、一般的なブラウザーの大部分の拡張機能も利用できます。ただし、何回試みても、プログラムが自分のマシンに接続しないと主張する顧客もいます。プライベート インターネット アクセスが接続されない問題を修正する方法を説明する役立つガイドをお届けします。そのため、PIA が接続されていない問題を修正するために読み続けてください。

Windows 10 でプライベート インターネット アクセスが接続されない問題を修正する方法

問題をより迅速かつ正確に見つけるのに役立つ可能性のある理由のリストをまとめました。

• インターネット接続が IPv6 の場合のパケット リーク:インターネット接続が IPv6 の場合、パケット リークが蔓延します。これは、PIA 開発者が特定のバージョンで見落としていることです。この問題を解決するには、IPv6 がオフになっていることを確認してください。
• TAP アダプターのドライバー:PIA のエンジニアによると、新しいバージョンの TAP アダプター ドライバーでは問題が発生したり、VPN 接続が遅くなったりするため、より安定した古いバージョンをインストールしてみてください。
• インターネット接続:インターネット接続によって PIA 接続の問題が発生する可能性があります。まず、インターネットに正しく接続されているかどうか、および別の VPN ソリューションが動作しているかどうかを確認して、この問題を除外する必要があります。

方法 1:基本的なトラブルシューティング手順

この問題を解決するための基本的なトラブルシューティング手順を次に示します。

<強い>1.サーバーの切り替え

PIA が接続されていない場合は、さまざまなサーバーの場所を試してください。 PIA には 35,564 台のサーバーのネットワークがあり、かなり大規模です。ただし、一部のサーバーは、技術的な問題やメンテナンスのために時々オフラインになることがあります。サーバーを変更して、インターネットに再接続してみてください。それでも接続できない場合は、異なる IP アドレスで少なくとも 2 つの代替サーバーを試して、機能するかどうかを確認してください。

<強い>2.インターネット接続を確認する

インターネット サービス プロバイダーに問題がある可能性があります。インターネット接続を確認して、プライベート インターネット アクセスが接続されない問題が原因ではないことを確認します。接続が安定しているかどうかを判断するには、ローカル インターネット ネットワークで速度テストを行ってください。

速度テストを実行すると、ネットワークが強力かどうかがわかります。

ケース 1:強力なネットワークがまだネットワークのドロップの問題に直面している場合は、以下の方法にスキップしてください。

ケース 2:ネットワークが弱い場合は、モバイル ホットスポットやその他の有線/無線ネットワークなどの他のデバイスに接続することを検討してください。

<強い>3.過度のマルチログイン

PIA は多額の 10 デバイスのマルチ ログインを提供します 限界。 1 つの PIA アカウントを使用して、最大 10 台の個別のデバイスを保護できます。マルチログインの制限を超えると、PIA での接続またはログインの問題が発生する可能性があります。

1. PIA からログアウトしていることを確認してください 不要になったデバイスで。

2. 次に、お気に入りのデバイスからログインしてみます

<強い>4. VPN トンネリング プロトコルの変更

問題が解決しない場合は、VPN トンネリング プロトコルを変更してみてください。 OpenVPN と WireGuard は、PIA が提供する 2 つの VPN トンネリング プロトコルです。 OpenVPN を使用して VPN に接続している場合は、WireGuard に切り替えます。その逆も同様です。続いて、VPN サーバーへの接続を試みます。あなたの問題はもう解決されているはずです。

方法 2:ソフトウェアの競合を取り除く

多くのウイルス対策およびファイアウォール プログラムは、プライベート インターネット アクセスへのアクセスを妨害し、アクセスを禁止することさえあります。セキュリティ製品が問題の原因ではないかどうかを確認するには、すべてのマルウェア対策/ファイアウォール ソフトウェアをオフにして、PIA に接続します。 PIA を使用できるようになった場合は、ウイルス対策が PIA 接続を妨げている可能性があります。まれに、ウイルス対策ソフトウェアを無効にしても効果がない場合があります。問題を解決するには、すべての PIA 関連ファイルをセキュリティ ソフトウェア除外リストに追加してください。

1. Windows キーを押します 、タイプ ウイルスと脅威の防止 、Enter キーを押します .

2. [設定の管理] をクリックします。 .

3. 下にスクロールして、[除外の追加または削除] をクリックします。

4. 除外 タブで、除外を追加を選択します オプションをクリックして、ファイルをクリックします

5. ここで、指定されたファイル ディレクトリ paths を追加します .

C:\Program Files\Private Internet Access 
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10 
C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7 
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe 
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe 
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe 
C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe

方法 3:IPv6 接続を無効にする

デバイスで IPv6 が有効になっているために発生する特定のパケット損失により、まれに VPN 接続の問題が発生する可能性があります。そのため、VPN に接続する前にデバイスの IPv6 を無効にすることをお勧めします。接続に重大な変更は発生せず、このプライベート インターネット アクセスが接続されない問題を修復するだけです。 Windows デバイスで IPv6 をオフにする方法を概説しました。

1. Windows キーを押します 、「コントロール パネル」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

2. [表示:カテゴリ] を選択します [ネットワークとインターネット] を選択します .

3. ネットワークと共有センターを選択します .

4. 左側のパネルで、[アダプター設定の変更] を選択します。 オプション。

5. [インターネット接続] ウィンドウが表示されたら、アクティブなネットワーク アダプタを右クリックします。次に、[プロパティ] をクリックします。

6. [インターネット プロトコル バージョン 6] の横にあるチェックボックスをオフにします。 リストのエントリ。 [OK] をクリックします .

方法 4:他の VPN アダプタを無効にする

この問題は、オペレーティング システムの TAP アダプターとの干渉が原因である可能性があります。このプライベート インターネット アクセスが接続されない問題を解決するには、他の VPN のアダプターを無効にする必要があります:

1. コントロール パネルを起動します Windows 検索バーから。

2. View by> Category を設定します 、[ネットワークとインターネット] を選択します .

3. ネットワークと共有センターを選択します .

4. 左側のメニューで、[アダプター設定の変更] を見つけて選択します。 オプション。

5. インストールされているすべての VPN TAP アダプタ 、および実際のネットワークが一覧表示されます。

6. PIA を除くすべての VPN アダプタは、右クリックして [無効にする] を選択して無効にする必要があります。 .

注: 例として Wi-Fi アダプターを示しました。

7. 最後に、PIA に再接続します 非アクティブ化したら、PIA が接続されない問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

方法 5:VPN ポートを変更する

一部のお客様は、複数のポートを備えた UDP 接続を使用して問題に対処できました。これで問題が解決しない場合は、ISP またはインターネット接続全般に問題があるかどうかを調査する必要があります。以下の手順に従って、VPN が使用するポートを変更してください:

注: 続行する前に、PIA プログラムが VPN にリンクされていないことを確認する必要があります。

1. PIA アイコンを右クリックします。 システム トレイで [プロパティ] を選択します .

2. PIA 記号が表示されない場合は、小さな矢印をクリックする必要がある場合があります さらにアイコンを表示します。

3. [切断] を選択します 表示されるコンテキスト メニューから。

4. 右クリックして [設定] を選択します コンテキスト メニューから。

5. [詳細] をクリックします。 ウィンドウの下部にあるオプションをクリックして、接続タイプを TCP から UDP に変更します。

6. 1194 に設定 [リモート ポート] 選択の下で選択したポートとして、[保存] をクリックします。 ボタンをクリックし、再接続して問題が解決するかどうかを確認してください。

7. 問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返しますが、今回はポート 8080 を使用します と 9201 .

注: 状況によっては、ウイルス対策プログラムがこの問題の原因である可能性があります。そのため、すべてのウイルス対策アプリを一時的に無効にし、ファイアウォール/ウイルス対策がバックグラウンドで動作していないことを確認する必要があります。 Windows 10 でウイルス対策を一時的に無効にする方法に関する記事をお読みください。

方法 6:PIA VPN デスクトップ クライアントを再インストールする

前述の方法のいずれも機能しない場合は、Windows 10 に PIA VPN デスクトップ クライアントを再インストールできます。以下の手順を実行すると、最新バージョンがインストールされていることが保証され、PIA にアクセスして VPN サービスを利用しようとすると、プライベート インターネット アクセスが接続されないという問題が解決するはずです!

1. コントロール パネルを開く Windows 検索バーから。

2. [表示:カテゴリ] を選択します 、[プログラムのアンインストール] をクリックします。 プログラム カテゴリ内。

3. ぴあを探す コントロールパネルで。それを右クリックして、[アンインストール] を選択します。 .

4. アンインストール ウィザードが開きます。 画面上の指示に従います プロセスを完了します。

5. アンインストーラーが完了したら、[完了] をクリックします。 コンピュータを再起動します ログインの問題が残っているかどうかを確認してください。

6. PIA VPN アプリの最新バージョンを購入します。インストールするには、実行可能ファイルを実行し、画面上の指示に従います .

方法 7:古い TAP ドライバーをインストールする

新しいバージョンの TAP ドライバーは、接続の問題を引き起こしたり、Windows バージョンでダウンロード速度が非常に遅くなったりする可能性があります。したがって、このような問題を防ぐために、必ず古いバージョンの TAP ドライバーを使用してください。以下の手順に従って古い TAP ドライバーをインストールし、プライベート インターネット アクセスが接続されない問題を修正してください。

1. PIA を確認してください 残りの命令に進む前に、プログラムは動作していません。

2. PIA アイコンを右クリックします。 システム トレイで [プロパティ] を選択します . PIA サインが表示される前に、小さな矢印をクリックして他のアイコンを表示する必要がある場合があります。

3. [終了] を選択します 表示されるコンテキスト メニューから。

4. 何よりもまず、現在のドライバをアンインストールする必要があります

5. Windows キーを押します 、「デバイス マネージャー」と入力します をクリックし、[開く] をクリックします。 .

6. [ネットワーク アダプタ] セクションを展開します。 .これにより、マシンに現在インストールされているすべてのネットワーク アダプターのリストが表示されます。

7. TAP アダプターを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択してアンインストールします。 .ネットワーキング デバイスがアンインストールされ、アダプタがリストから削除されます。

注: Qualcomm Atheros QCA9377 ワイヤレス ネットワーク アダプタを表示しました 例として。

8. PIA スペシャリストによってエラーがないことが検証された TAP ドライバー をダウンロードします。

9. ダウンロードしたセットアップ ファイルを実行します。 画面上の指示に従います ドライバーをインストールします。

マシンを再起動して、PIA が接続されていない問題が修復されたかどうかを確認してください。

方法 8:PIA をセーフ モードでインストールする

1. コントロール パネルを起動します Windows 検索バーから。

2. [表示:カテゴリ] を選択します 、[プログラムのアンインストール] をクリックします。 プログラム カテゴリ内。

3. ぴあを探す コントロールパネルで。右クリックして [アンインストール] を選択します .

4. アンインストール ウィザードが開きます。 画面上の指示に従います プロセスを完了します。

5. アンインストーラーが完了したら、[完了] をクリックします。 コンピューターをセーフモードで起動します。同じことを行うには、Windows 10 でセーフ モードで起動する方法に関するガイドをお読みください。

6. セーフ モードに入ったら、最新バージョンの PIA をダウンロードします。 公式ウェブサイトからインストールしてください。

7. 最後に、再起動します PC セーフ モードを終了し、pia が接続されていない問題が残っているかどうかを確認します。

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この情報が役に立ち、プライベート インターネット アクセスが接続されないの修正方法を解決できたことを願っています。 問題。あなたにとって最も有益な方法を教えてください。質問やコメントがある場合は、以下のフォームを使用してください。