【解決】Windows 10でBluetoothに接続できないときの対処法

Bluetoothで「接続できませんでした。もう一度接続してください」というエラーが表示される場合、主な原因は古いBluetoothドライバーなどです。このエラーにより、スマートフォンやその他の周辺機器との接続・ペアリングができなくなってしまいます。

近年では、あらゆる機器がワイヤレス化しており、Bluetoothは欠かせない技術となっています。ゲーミングデバイス、ワイヤレス充電器、ワイヤレススピーカーなど、多くの機器がBluetooth接続に依存しています。

しかし、いくつかのエラーによって接続が妨げられることがあります。最近、多くのユーザーからこの問題の報告が寄せられていますが、Microsoftからの公式な修正プログラムはまだ提供されていません。修正がいつ公開されるかは不明ですが、自分で試せる解決策はいくつか存在します。この記事では、問題を解決するための効果的な対処法をご紹介します。

Windows 10でBluetoothに接続できない原因とは？

この問題には特定の原因があるわけではありませんが、一般的な原因としては以下の2つが挙げられます。

• 古いBluetoothドライバー：システムのBluetoothドライバーが最新でない場合、この問題が発生することがあります。
• Bluetoothサービスの不具合：関連するサービスが正しく動作していない、または停止している場合も原因となります。

それでは、問題を解決するために以下の解決策を順番にお試しください。

解決策1：トラブルシューティングツールを実行する

まず最初に、Windows標準のトラブルシューティングツールで解決できる問題かどうかを確認しましょう。可能性を排除するためにも、まずはBluetoothトラブルシューティングツールを実行してみてください。手順は以下の通りです。

1. Winkey + I を押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」に移動します。
3. 「トラブルシューティング」タブを選択します。
4. 下にスクロールして「Bluetooth」を見つけます。
5. 選択して「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

解決策2：ドライバーを更新する

前述の通り、エラーの原因の一つとして古いBluetoothドライバーが考えられます。その場合は、ドライバーを更新する必要があります。以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューで「デバイスマネージャー」と入力し、開きます。
2. 「Bluetooth」を展開して、登録されているドライバーの一覧を表示します。
3. 対象のデバイスドライバーを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
4. 更新が完了するまで待ちます。
5. PCを再起動して、再度ペアリングを試みます。

解決策3：Bluetoothサービスを再起動する

システム上のBluetoothサービスが正常に動作していない場合にも、この問題が発生することがあります。その場合は、サービスを再起動してからペアリングを試みてください。手順は以下の通りです。

1. Winkey + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 検索ボックスに「services.msc」と入力します。
3. サービスウィンドウが開いたら、Bluetoothに関連するすべてのサービスを探し、ダブルクリックでプロパティを開いて「停止」を選択します。
4. サービスが実行されていない場合は、プロパティから「開始」を選択します。
5. プロパティタブ内の「スタートアップの種類」のドロップダウンリストから「自動」を選択します。
6. すべてのBluetooth関連サービスに対して同じ操作を行い、システムを再起動します。
7. ペアリングを試みます。

解決策4：Bluetoothサポートサービスを再構成する

「Bluetooth Support Service」の設定を少し変更することでも、問題を解決できる場合があります。これまでのところ最も効果的とされている解決策なので、ぜひ試してみてください。手順は以下の通りです。

1. サービスウィンドウで「Bluetooth Support Service」を見つけ、ダブルクリックしてプロパティを開きます。
2. 「ログオン」タブに移動し、「このアカウント」の横にある「参照」を選択します。
3. ウィンドウが表示されたら、「詳細設定」をクリックします。
4. 「共通クエリ」の下にある「今すぐ検索」をクリックします。
5. 「検索結果」の下にある「Local Service」をダブルクリックします。
6. 前のウィンドウに戻るので、「OK」をクリックします。
7. 「OK」をクリックすると、「ログオン」タブに戻ります。
8. 「パスワード」と「パスワード確認」の入力欄を空にして、「OK」をクリックします。
9. サービスが実行中の場合は、停止します。
10. 次に、「Bluetooth Support」および「Bluetooth Handsfree」サービスを開始します。
11. Winkey + I を押して「設定」を開きます。
12. 「デバイス」に移動します。
13. Bluetoothをオフにしてから、再度オンにします。
14. システムを再起動します。
15. 再度ペアリングを試みます。

解決策5：システムの復元を実行する

解決策4を試してもエラーが解消されない場合は、システムの復元を実行するのが最後の手段となります。システムの復元を使用すると、エラーが発生していなかった時点までシステムの状態を戻すことができます。

システムの復元の詳しい手順については、当サイトで公開しているこちらの記事を参考にしてください。