【Windows 10】シャットダウンボタンが機能しない・消えたときの対処法9選

パソコンの電源を切りたいときは、通常スタートメニューから電源をクリックし、スリープ・シャットダウン・再起動のいずれかを選択します。機種によっては休止状態が表示されることもあります。

ところが、シャットダウンボタンをクリックしても何も起こらず、ログオフも画面の暗転もない——Windows 10でスタートメニューの電源ボタンからシャットダウンできなくなるトラブルに遭遇することがあります。

このシャットダウンの問題は原因が多岐にわたるため、PCのどの部分に不具合があるのかを特定するのが難しく、非常に厄介なトラブルとして知られています。

そのため、以下の方法を順番に試しながら、根気よく電源ボタンの問題を解決していくことが大切です。

目次（解決策一覧）：

• 解決策1：シャットダウン用ショートカット（Shutdown.exe）を作成する
• 解決策2：Windows Updateを確認する
• 解決策3：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する
• 解決策4：DISMを実行する
• 解決策5：電源設定を既定値に戻す
• 解決策6：電源ボタンの動作設定を変更する
• 解決策7：電源のトラブルシューティングツールを実行する
• 解決策8：ドライバーを更新する
• 解決策9：スリープモードに入ってみる

まず最初に、急いでPCの電源を切る必要がある場合は、再起動を試すか、すべてのプログラムを手動で閉じてから作業を行ってください。

シャットダウンボタンを使わずにPCを再起動するには？

必要であれば、強制的に再起動して、それでもシャットダウンできないかどうか確認してみましょう。

Ctrl + Alt + Deleteキーを同時に押すと、サインアウトやユーザーの切り替えができる画面が表示されます。

シャットダウンが復旧しない場合は、次に紹介する詳細な対処法に進みましょう。

解決策1：シャットダウン用ショートカット（Shutdown.exe）を作成する

ビルド14905以降では、電源メニューからシャットダウンボタンが消えたり機能しなくなったりする不具合が報告されています。そこで、シャットダウン用のショートカットを作成し、シャットダウン機能や電源ボタンが復活するか試してみましょう。

1. デスクトップの空き部分を右クリックし、新規作成からショートカットを選択します。

2. 項目の場所に以下のコマンドを入力し、次へをクリックします。

%SystemRoot%\System32\Shutdown.exe -s -t 00 -f

3. ショートカットに名前を付けて保存します。「exe」の部分は自動的に入力されます。

4. 完了すると、デスクトップにshutdown.exeのショートカットが作成されます。

5. ショートカットをダブルクリックすると、PCをシャットダウンできます。

この方法なら確実にPCの電源を切ることが可能です。ただし、シャットダウンボタン自体の不具合は解決しないため、あくまで応急措置と考えてください。

解決策2：Windows Updateを確認する

Windowsシステムを最新の状態に保つことは、デバイスをこれまでどおり、あるいはより快適に動作させるために重要です。また、シャットダウンできないエラーについても、Windows Updateによって電源関連のバグが修正されることがあります。

1. スタート＞設定＞更新とセキュリティを開きます。

2. 更新とセキュリティの画面で、更新プログラムのチェックをクリックします。

アップデートが利用可能な場合、Windows 10が自動的にインストールを行います。

その後、シャットダウンや電源ボタンが機能しない問題が解消されたかどうか確認しましょう。

解決策3：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

ローカルディスク上のシステムファイルが破損していると、スタートメニューの電源からノートPCやデスクトップPCをシャットダウンできない問題が発生することがあります。SFCコマンドで、PCに問題のあるシステムファイルがないかチェックしてみましょう。

1. スタートボタンをクリックし、検索ボックスにコマンドプロンプトと入力します。

2. 検索結果を右クリックして管理者として実行を選択します。

3. コマンドプロンプトにsfc /scannowと入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。

すると、システムファイルチェッカーがシステムファイルのスキャンと修復を開始します。完了したら、スタートメニューの電源からシャットダウンボタンをクリックし、まだ消えたままか固まったままかを確認してください。

解決策4：DISMを実行する

DISM（Deployment Image Servicing and Management／展開イメージのサービスと管理）は、システムイメージを修復するためのツールです。システムイメージに問題が発生すると、Windows 10でシャットダウンエラーが起こることもあります。シャットダウンボタンが機能しない場合は、DISMを試してみるとよいでしょう。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。

2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、Enterキーを押して実行します。

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

WindowsのDISMツールにより、システムイメージの破損が正常に修復されます。今度はWindows 10でシャットダウンできるでしょうか？

解決策5：電源設定を既定値に戻す

省電力のために電源ボタンの設定を変更していた場合、その設定が原因で、Windows 10のスタートメニューから電源オプションのひとつであるシャットダウンが消えたり機能しなくなったりすることがあります。

ここでは、電源に関する設定を既定値に戻すことをおすすめします。

1. スタート＞設定＞システムを開きます。

2. 電源とスリープの項目から、追加の電源設定を選択します。

3. 現在の電源プラン（例：バランス）の横にあるプラン設定の変更をクリックします。

4. このプランの既定の設定を復元しますを選択します。

これで、バランス・高パフォーマンス・省電力など、現在の電源プランに関するすべての電源設定が既定に戻ります。スタートメニューの電源から再度シャットダウンを試してみてください。

これで電源ボタンの問題、つまりシャットダウンが機能しない・消えるエラーが解決するかもしれません。

解決策6：電源ボタンの動作設定を変更する

上記の方法を試しても、スタートメニューのシャットダウンボタンをクリックしても何も起こらない場合は、Windows 10の電源ボタンとカバーの設定を変更してみましょう。

1. 解決策5の手順1～3と同じ操作でプラン設定の変更画面を開きます。

2. 次のウィンドウで詳細な電源設定の変更を見つけて選択します。

3. 電源オプションで電源ボタンとカバーを展開し、以下の2点を変更します。

電源ボタンの動作をシャットダウンに設定します。

スリープボタンの動作をスリープに設定します。

4. 適用とOKをクリックして、変更を反映させます。

通常、この設定を確認すればシャットダウンの問題は解消されます。もう電源ボタンが機能しない問題に悩まされることはないでしょう。

解決策7：電源のトラブルシューティングツールを実行する

それでもWindows 10でシャットダウンボタンが反応しない場合は、Windows 10に標準搭載されているトラブルシューティングツールを試してみましょう。

この電源のトラブルシューティングツールを使うと、Windows 10のタイムアウト設定を変更できます。つまり、ディスプレイがオフになるまでの待機時間などを自動的に判定・調整してくれるのです。

ご覧のとおり、このトラブルシューティングツールは、シャットダウンや電源ボタンが機能しない・消えるエラーを修正する強い味方になってくれる可能性があります。ぜひ一度試してみてください。

1. 検索ボックスにトラブルシューティングと入力し、Enterキーを押してトラブルシューティングの設定画面を開きます。

2. トラブルシューティングの項目で電源を見つけ、トラブルシューティングツールの実行を選択します。

ご存じのとおり、この操作はPCの省電力化とバッテリー駆動時間の延長にもつながります。

電源のトラブルシューティング後、PCの電源設定の問題が修正され、スタートメニューから正常にシャットダウンできるようになるかもしれません。

解決策8：ドライバーを更新する

電源ボタンやシャットダウンボタンが機能しない原因として、デバイスドライバーが古かったりPCとの互換性がなかったりして、正常に動作していないケースも考えられます。

Driver Boosterは、ワンクリックで最新のグラフィックドライバー、オーディオドライバー、USBドライバー、マウスドライバーなどをダウンロード・更新できる自動ドライバーツールです。優れたドライバースキャナーとして、PCの古いドライバーや不足しているドライバーを検出できます。

そのため、不足している・古いドライバーを更新してシャットダウンボタンを復活させるのは、有効な手段といえます。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールしてPCで起動します。

2. スキャン＞今すぐ更新の順に進み、不足している・古いドライバーをすべて自動的に更新します。

数クリックでPC全体をスキャンし、必要なドライバーをまとめてダウンロードしてくれます。画面の指示に従ってWindows 10のドライバーをインストールしましょう。

これで、シャットダウンボタンが機能しない問題は二度と現れないはずです。

解決策9：スリープモードに入ってみる

多くのユーザーからの報告によると、Windows 10でシャットダウンボタンが反応しないときに試せる巧妙な方法があります。それは、一度スリープモードに入ることです。

スタート＞電源＞スリープの順に選択します。

再びWindows 10にサインインすると、シャットダウンボタンが復活しているかもしれません。

以上の手順で、Windows 10でシャットダウンや電源ボタンが消える・機能しなくなるエラーを確実に解決できるはずです。

また、Windows 10でスタートメニューが機能しない問題に直面しているユーザーも、この記事の解決策を試してみてください。スタートボタンやシャットダウンボタンが機能しない問題は、同種のトラブルだからです。