Windows 10でBluetoothドライバーエラーを修正する方法｜原因と8つの対処法を徹底解説

最近のWindows 10パソコンでは、Bluetooth周辺機器の接続トラブルが非常によく発生します。その中でも「汎用Bluetoothドライバー（Generic Bluetooth Driver）が見つからない」というエラーは代表的な問題の一つです。Bluetoothスピーカー、キーボード、マウスなどをWindows 10 PCに接続する際に、このドライバーエラーが表示されることがあります。

この問題の主な原因としては、保留中のWindows Updateが存在すること、ドライバーの破損、非表示になった古いデバイスドライバー、システムファイルの破損などが挙げられます。最新の累積更新プログラム（CU）をダウンロードしてインストールすることも有効です。また、Bluetoothトラブルシューティングツールの実行、Bluetoothドライバーのアンインストールと再インストール、システムファイル修復ツール（SFC/DISM）の利用によって、この繰り返し発生する問題を解決できます。

本記事では、Windows 10におけるBluetoothドライバーエラーの考えられる原因と、実践的な解決策を詳しく解説します。以下の手順に沿って、Bluetoothドライバーの問題を順番に解決していきましょう。

Windows 10のBluetoothドライバーエラーを修正する方法

BluetoothデバイスがWindowsに接続できない場合、ペアリングの手順が正しく行えていない可能性があります。これらのデバイスのペアリングは時に複雑なため、手順を慎重に確認してください。作業を始める前に、デバイスのペアリングボタンを押し、デバイスがペアリングモードになっていることを必ず確認しましょう。これを行わないと、パソコン側のBluetoothがデバイスを認識できません。

Bluetooth接続の確立エラーには他の原因もあるかもしれませんが、以下の方法を実践することで、Windows 10のBluetoothドライバーエラーを解決できるはずです。

事前確認事項

トラブルシューティングの手順に進む前に、まず以下の事前確認を行ってください。

ステップ1：Bluetoothが有効になっているか確認する

以下の手順で、Bluetoothがオンになっているかどうかを確認できます。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. デバイスタブを選択します。

3. Bluetoothとその他のデバイスを選択します。

4. Bluetoothのスイッチがオンになっていることを確認します。

ステップ2：機内モードをオフにする

Windows 10のBluetoothドライバーエラーを修正するには、機内モードがオフになっていることを確認してください。機内モードが有効になっている場合は、Bluetoothデバイスへの接続を試みる前に必ず無効化しましょう。機内モードを切り替えるには、ノートパソコンのキーボード上の専用ボタンを使用するか、以下の手順に従います。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. ネットワークとインターネットを選択します。

3. 機内モードをクリックし、トグルスイッチがオフになっていることを確認します。

ステップ3：Bluetoothデバイス自体が正常に動作しているか確認する

一部のデバイスではBluetoothがデフォルトで有効になっており、別のデバイス側でBluetoothをオンにすると接続を求めるプロンプトが表示されます。うまくいかない場合は、以下を試してみてください。

• デバイスの電源を数秒間オフにしてから、再度オンにする。
• デバイスがBluetoothの通信範囲内にあることを確認する。
• 保護されていないUSB機器からBluetoothデバイスを離す。USB機器が近いと接続が妨げられることがあります。
• デバイスが正常に動作している場合は、再接続を試みる。

以下は、Bluetoothデバイスを確認・再登録する具体的な手順です。

1. Windows + I キーを同時に押して、Windowsの設定メニューを開きます。

2. デバイスをクリックします。

3. 問題が発生しているデバイスを探してクリックし、デバイスの削除を選択します。確認画面が表示されたらはいをクリックして削除を確定します。

4. Bluetoothとその他のデバイスの設定画面を開きます。

5. Bluetoothまたはその他のデバイスを追加するをクリックします。

6. Bluetoothをクリックします。システムが対応するデバイスを自動的に検索します。

7. 接続したいデバイスをクリックします。

方法1：Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

上記の方法で解決しない場合は、Windows 10に標準搭載されているBluetoothトラブルシューティングツールを活用しましょう。Windows 10には、内部の問題を解決するために設計された多数のトラブルシューターが組み込まれています。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を起動します。

2. 更新とセキュリティを選択します。

3. 左側のメニューからトラブルシューティングを選択します。

4. 下にスクロールして追加のトラブルシューティングツールをクリックします。

5. Bluetoothをクリックし、トラブルシューティングツールの実行を選択します。

6. トラブルシューティングが完了したらデバイスを再起動し、汎用Bluetoothドライバーにアクセスできるかどうかを確認します。

方法2：ドライバーを更新する

ドライバーの更新は、Windows 10のBluetoothドライバーエラーを修復できる最も基本的な方法の一つです。何度も目にしたことがあるかもしれませんが、実際に効果的な場合が多いのです。Windows Update経由でドライバーが更新されていない場合は、デバイスマネージャーからBluetoothデバイスの最新ドライバーを手動でダウンロードしましょう。

1. Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して開くをクリックします。

2. Bluetoothをダブルクリックして展開します。

3. 「汎用Bluetoothアダプター」を右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

4. ドライバーを自動的に検索をクリックします。

Windowsが必要なBluetoothドライバーを自動的に検出してインストールします。

方法3：SFCおよびDISMスキャンを実行する

急な電源変動などによりシステムコンポーネントが破損すると、汎用Bluetoothドライバーが見つからないといったエラーが発生することがあります。このような場合は、システムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティを活用しましょう。必要な手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押し、「コマンドプロンプト」と入力して管理者として実行をクリックします。

2. ユーザーアカウント制御のプロンプトが表示されたらはいをクリックします。

3. 「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押してシステムファイルチェッカーのスキャンを実行します。

注意： システムスキャンが開始され、完了まで数分かかる場合があります。その間も他の作業は可能ですが、誤ってウィンドウを閉じないように注意してください。

スキャン完了後、以下のいずれかのメッセージが表示されます。

• Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。
• Windows リソース保護は、要求された操作を実行できませんでした。
• Windows リソース保護により、破損したファイルが検出され、正常に修復されました。
• Windows リソース保護により、破損したファイルが検出されましたが、一部のファイルを修復できませんでした。

4. スキャンが完了したら、PCを再起動します。

5. 再度コマンドプロンプトを管理者として起動し、以下のコマンドを順番に実行します。

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

注意： DISMコマンドを正しく実行するには、動作中のインターネット接続が必要です。

方法4：Windowsを更新する

未適用のWindows 10アップデートがあると、同様の問題が発生することがあります。たとえ該当しない場合でも、OSを常に最新の状態に保つことで、多くの不具合や問題を未然に防ぐことができます。以下の手順に従って、最新のセキュリティ更新プログラムをダウンロードしてインストールすることをおすすめします。

1. Windows + R キーを同時に押して設定を開きます。

2. 更新とセキュリティをクリックします。

3. 更新プログラムのチェックをクリックします。

4A. 利用可能な最新のアップデートをダウンロードしてインストールするには、今すぐインストールをクリックします。

4B. システムがすでに最新の状態である場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

方法5：非表示のドライバーを更新する

一部のハードウェアドライバーは非表示になっているため、システムがそれらを検出できず、「汎用Bluetoothドライバーが見つかりません」というエラーが発生することがあります。ここでは、非表示のドライバーを見つけて更新する方法を紹介します。

1. Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して開くをクリックします。

2. メニューの表示を選択し、非表示のデバイスの表示をクリックします。

3. 現在のウィンドウにすべての非表示のドライバーが表示されます。Bluetoothをダブルクリックして展開します。

4. 非表示のデバイスドライバーを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

方法6：ドライバーを再インストールする

既存のデバイスドライバーが破損している場合にも、Windows 10のBluetoothドライバーエラー（BCM20702A0エラーなど）が発生することがあります。この問題を解決するには、メーカーの公式サイトにアクセスし、必要なドライバーをダウンロードしてインストールします。手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押し、「デバイスマネージャー」と入力して開くをクリックします。

2. Bluetoothをダブルクリックして展開します。

3. お使いのBluetoothアダプターを右クリックし、デバイスのアンインストールをクリックします。

4. 確認ウィンドウがポップアップ表示されたら、もう一度アンインストールを選択します。

5. Bluetoothセクション内のすべてのドライバーが削除されるまで、この手順を繰り返します。

6. すべてのBluetoothドライバーを削除した後、パソコンメーカー（例：Lenovo／NEC／富士通など）の公式サイトにアクセスし、お使いのシステムに対応した最新ドライバーをダウンロードします。

注意： ここではLenovoのBluetoothドライバーを例としています。お使いのノートパソコンのメーカー名で検索すれば、それぞれのドライバーが見つかります。

方法7：最近の更新プログラムをロールバックする

最近のOSアップグレード後に汎用Bluetoothドライバーの問題が発生している場合は、以前のバージョンに戻すことを検討してください。これは、欠陥のあるBuild OSのインストールが原因である可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Windowsの検索バーで「コントロールパネル」を検索し、開くをクリックします。

2. 表示方法を「大きいアイコン」に変更し、プログラムと機能を選択します。

3. インストールされた更新プログラムの表示に移動します。

4. 最新の修正プログラムを選択し、上部のリボンからアンインストールを選択します。

5. ユーザーアカウント制御のプロンプトが表示されたら、はいをクリックして削除を確定します。

方法8：PCをリセットする

上記のどの方法でも汎用Bluetoothドライバーの問題が解決しない場合は、PCのリセットを試みましょう。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. 更新とセキュリティを選択します。

3. 左側のメニューから回復オプションを選択し、今すぐ再セットアップをクリックします。

4. このPCをリセットウィンドウでオプションを選択します。「個人用ファイルを保持する」オプションではアプリと設定が削除されますが、ファイルは保持されます。「すべて削除する」オプションでは、ファイル、アプリ、設定のすべてが削除されます。

5. クラウドからダウンロードを選択し、リセットをクリックします。

6. 画面の指示に従ってリセットプロセスを完了します。最後に、本記事で説明したエラーが解決したかどうかを確認してください。

よくある質問（FAQ）

Q1. Bluetoothドライバーエラーとは何ですか？

回答： デバイスドライバーがインストールされていない場合、または古いデバイスドライバーを使用している場合に発生するエラーです。

Q2. Bluetoothドライバーはどうなってしまったのですか？

回答： Bluetoothドライバーが古いか破損していると、必ずエラーが発生します。ほとんどの場合、Bluetoothドライバーを更新することで問題は解決します。

Q3. ドライバーの不具合の原因は何ですか？

回答： Windowsのデバイスドライバーの問題の大部分は、ドライバーの欠落、破損、または陳腐化が原因です。デバイスドライバーを常に最新の状態に保つべき理由は数多くありますが、その一つです。

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