Windows 10で「使用しようとしている機能が、利用できないネットワークリソース上にあります」エラーを解決する方法

Windowsでソフトウェアをインストールまたはアンインストールする際には、GUI（グラフィカルユーザーインターフェース）には表示されない多くの処理がバックグラウンドで実行されています。OSや基盤となるソフトウェアは複雑であるため、時に予期しない問題が発生することもあります。

その一例が、Windowsのあらゆるバージョンでプログラムのインストールやアンインストールを行おうとした際に表示される「使用しようとしている機能が、利用できないネットワークリソース上にあります」というエラーです。このエラーを解消するには、「OK」をクリックしてインストールを続行するか、エラーメッセージに記載されたパッケージフォルダへの別のパスを指定する必要があります。しかし、インストール・アンインストール処理がそこから先へ進めない場合は、ウィザードを閉じるしかありません。

Windows 10で「使用しようとしている機能が、利用できないネットワークリソース上にあります」エラーを修正する方法

このエラーメッセージは、インストーラーがアクセスできない機能やリソースを参照しようとしていることを示しています。ただし、根本原因を特定するのは必ずしも簡単ではありません。このエラーの主な原因としては、以下のようなものが考えられます。

• Windows Installerサービスが、明確な理由なく起動に失敗している。
• インストールまたはアンインストールしようとしているソフトウェアに関連するレジストリデータが、不正または破損している。

事前確認とトラブルシューティング

• 問題の原因が、破損したインストールパッケージやインストーラーにある可能性があります。この場合は、インストールパッケージを別の場所に保存し直して再試行してください。
• 複数のパッケージが用意されている場合は、システム情報を確認し、お使いのWindows環境に適合するバージョンを選択してください。多くのアプリは32ビット版と64ビット版、さらにCPUアーキテクチャごとの複数バージョンを提供しています。ダウンロード前にシステムプロパティを確認し、PCの仕様に合ったパッケージを入手しましょう。

方法1：プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftが提供する「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」は、アプリのインストールやアンインストールを妨げている問題を自動的に検出し、修復を試みてくれる便利なツールです。以下の手順で実行してみましょう。

1. Microsoft公式サイトから「Program Install and Uninstall Troubleshooter」をダウンロードして起動します。

2. 「次へ」をクリックし、問題の検出を待ちます。

3. 「プログラムのインストールまたはアンインストールに問題がありますか？」と尋ねられるので、「インストール」または「アンインストール」を選択し、画面の指示に従ってトラブルシューティングを進めます。

方法2：Windows Installerサービスを有効にする

Windows Installerサービスは、Windows上でのソフトウェアのインストールおよびアンインストールに不可欠なコンポーネントです。本来は常時稼働しているべきものですが、不具合により停止してしまうことがあります。このサービスが動作していない場合、インストールやアンインストールが失敗する可能性があります。まずは、このサービスが正常に動作しているかどうかを確認しましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. services.mscと入力し、「OK」をクリックして「サービス」ウィンドウを起動します。

3. 一覧から「Windows Installer」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューを開き、「自動」を選択します。

5. 「サービス状態」が「停止」と表示されている場合は、「開始」ボタンをクリックします。

6. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

7. 「サービス」ウィンドウを閉じ、PCを再起動します。

方法3：問題のあるアプリのレジストリキーを削除する

上記の方法で解決しない場合は、レジストリから該当アプリのキーを削除することで、このエラーを解消できる可能性があります。

注意： Windowsレジストリを操作する際は、常に慎重に行ってください。誤った項目を削除すると、システムの安定性に重大な影響を及ぼす恐れがあります。作業前にはレジストリのバックアップを作成することを強くおすすめします。

1. Windows + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

2. regeditと入力し、「OK」をクリックして「レジストリエディター」を起動します。

3. 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されたら、「はい」をクリックします。

4. レジストリエディターのアドレスバーに以下のパスを入力して移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer

5. 左側のペインで「Products」サブキーフォルダをダブルクリックして展開します。

6. Productsキー以下の各サブキーを順番にクリックし、内容を確認していきます。

• 値のデータには、そのレジストリキーが作成されたプログラム名が表示されます。
• 各サブキーのProductName文字列を確認し、対象のソフトウェアを特定しましょう。

7. インストールやアンインストールに問題が発生しているソフトウェアに対応するサブキーが見つかるまで、確認を続けます。

8. 該当するプログラムのサブキーを右クリックし、「削除」を選択します。

9. 確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして操作を確定します。

10. レジストリエディターを閉じて、システムを再起動します。

11. PCの起動後、該当プログラムのインストーラーパッケージを実行し、インストールまたはアンインストールを再度試みます。

よくある質問（FAQ）

Q1. ネットワークリソースとは何を意味しますか？

回答： ネットワークリソースとは、ローカルネットワーク経由でアクセス可能なデバイス、フォルダ、コンピューターのことです。他のPCやユーザーがこれらにアクセスできます。企業環境では、ネットワーク仮想化技術を活用してネットワークリソースを適切に管理しています。

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