Windowsインストールエラー0x800704DD-0x90016を修正する9つの方法

Windows 7やWindows 8ユーザーにとってWindows 10/11へのアップグレードは無料で提供されていますが、必ずしもスムーズに完了するとは限りません。セットアップ中に「0x800704DD-0x90016」というエラーコードが表示され、アップグレードが中断されるケースが多く報告されています。この記事では、このエラーの原因と具体的な対処法を9つ紹介します。

Windows 10/11への無料アップグレード方法

Windows 7はすでにサポートが終了しており、新たな脆弱性が修正されることはありません。そのため、データを保存し続けるのは安全とは言えません。「無料アップグレードは今でも使えるのか」と疑問に思うユーザーも多いですが、結論としては今も可能です。

Microsoftは2016年7月30日に無料アップグレードの提供を終了しましたが、実は抜け道が残されています。ただし、条件として正規版のWindows 7またはWindows 8のライセンスが必要です。

手持ちがない場合は、サードパーティの販売店でWindows 7/8の正規ライセンスを、Windows 10/11ライセンスより安価に購入することもできます。Home版はWindows 10/11 Homeへ、Pro版はWindows 10/11 Proへアップグレードされるため、購入時には注意して選びましょう。

無料アップグレードの手順

1. MicrosoftのWindows 10/11ダウンロードページにアクセスします。
2. 「ツールを今すぐダウンロード」をクリックし、メディア作成ツール(Media Creation Tool)をダウンロードします。
3. ダウンロードが完了したらファイルを開き、ライセンス条項に同意します。
4. 「このPCを今すぐアップグレードする」を選択して「次へ」をクリックします。
5. 「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択します。
6. 「インストール」をクリックします(時間がかかり、再起動が何度か行われます)。
7. インストール後、「設定 > Windows Update > ライセンス認証」からデジタルライセンスを認証します。
8. または、以前のWindowsをライセンス認証していなかった場合は、正規のWindows 7またはWindows 8/8.1のプロダクトキーを入力します。

ライセンス認証が成功したか確認するには、「設定 > 更新とセキュリティ > ライセンス認証」を開きます。

注意: Windows 10/11のライセンスはハードウェアに紐づいています。PCをフォーマットしても自動的に再認証されます。一方、マザーボードなど主要パーツを複数交換すると、新しいPCと誤認識されて自動認証されないことがあります。その場合は「スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > ライセンス認証」から再認証の手続きを行ってください。

メディア作成ツールを使ったアップグレード

Microsoft純正のWindowsメディア作成ツールは、最新バージョンへのアップグレードだけでなく、クリーンインストール用のUSB起動ディスクやDVDを作成できる便利な公式ユーティリティです。Windows Update経由のアップグレードでは0x8007007eなどのエラーが発生することがあるため、そうした場合はメディア作成ツールの利用がおすすめです。

この作業には、インターネットに接続できる別のPCと、容量8GB以上のUSBフラッシュドライブが必要です。USB内のデータは消去されるため、事前にバックアップを取っておきましょう。

Windows 10/11起動用USBドライブの作成手順

1. Microsoftのメディア作成ツールのページにアクセスします。
2. 「ツールを今すぐダウンロード」をクリックしてアプリケーションを保存します。
3. USBフラッシュドライブをPCに接続します。
4. アプリケーションを実行し、ライセンス条項(EULA)に同意します。
5. 「別のPCのインストール メディアを作成する」を選択して「次へ」をクリックします。
6. 言語(国)、Windows 10/11、64ビット(x64)など、適切な設定を選択します。
7. 「USB フラッシュ ドライブ」を選択して「次へ」をクリックします。
8. 作成が完了するまで待ちます。完了すると通知が表示されます。

作成したUSBドライブでWindowsをインストールする手順

1. 電源ボタンを5秒間長押ししてPCの電源を切ります。
2. メディア作成ツールの入ったUSBドライブを接続します。
3. 電源を入れ、F2キーを連打してBIOSに入ります。
4. 矢印キーでMainメニューに移動し、F12 Boot Menuを探してEnterキーを押します。
5. 「Enabled」を選択してEnterキーを押します。
6. F10キーを押して変更を保存し、終了します。システムが再起動します。
7. 再起動直後にF12キーを連打してBoot Managerを開きます。
8. 「USB HDD」を選択してEnterキーを押すと、Windowsセットアップが起動します。
9. 言語、時刻、キーボードを選択して「次へ」をクリックします。
10. 「今すぐインストール」をクリックし、ライセンス条項に同意します。
11. インストールの種類を選択します。
    • アップグレード: ファイル・設定・アプリを保持したままWindowsをインストールします。ほとんどのユーザーにおすすめですが、エラーが出る場合は次の方法を試してください。
    • カスタム: インストール先を選択できますが、すべての個人データが消去されます。

Windowsインストールエラー0x800704DD-0x90016とは?

メディア作成ツールのおかげで、Windows 10/11へのアップグレードやクリーンインストールは非常に簡単になりました。しかし、このツールでもエラーが発生することはあります。その一つが「0x800704DD – 0x90016」で、比較的簡単に解決できるエラーです。

このエラーは、メディア作成ツールを起動してEULA(ライセンス条項)に同意した直後、「準備をしています」と表示された段階で発生します。本来ならダウンロード画面に進むはずが、代わりにエラーコードが表示されて先へ進めなくなります。

原因は明確に示されませんが、管理者権限のないアカウントからアップグレードを実行しようとした場合に発生することが分かっています。現在のユーザーからログオフし、管理者アカウントでログインし直してツールを再度実行すれば、エラーなくダウンロード画面まで進めます。

そもそも管理者権限のないアカウントからツールを起動する際には管理者パスワードの入力を求められるため、EULA画面までは表示されるものの、なぜかダウンロードが開始されずエラーになるという現象です。実質的には、管理者アカウント内からのみツールを実行できる仕様になっています。

エラー0x800704DD-0x90016の原因

このエラーは、Windows 7や8などの旧バージョンからアップグレードする際に発生する問題です。主な要因として以下が挙げられます。

• 標準ユーザーアカウント: 管理者権限なしでメディア作成ツールを使用すると、エラーが発生する可能性が高くなります。
• サードパーティ製アンチウイルス: セキュリティソフトがシステムファイルの変更を妨げ、エラーの原因となることがあります。
• 外部ハードウェア: USBメモリや外付けHDDなど、接続された周辺機器が干渉する場合があります。

エラーメッセージには具体的な原因が表示されないため、原因の特定が難しく、ユーザーを悩ませるポイントとなっています。

エラー0x800704DD-0x90016を修正する9つの方法

対処法を試す前に、まず破損したシステムファイルを削除しておくと、トラブルシューティングの成功率が上がります。

事前準備:DISMツールとSFCスキャンの実行

DISMはOSのコア部分にアクセスできる組み込みユーティリティで、パフォーマンスや起動の問題の修復に使用されます。以下の手順で実行してください。

1. Windows + Xキーを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. コマンドの実行後、PCを再起動します。

続けてSFCスキャンを実行します。

1. Windows + Xキーを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」を開きます。
2. sfc /scannow と入力してEnterキーを押します。
3. スキャンが完了するまで待ち、結果を確認します。
4. PCを再起動します。

修正方法1:管理者アカウントに切り替える

このエラーに遭遇した大多数のユーザーの原因は、権限不足でした。メディア作成ツールの使用には通常管理者権限が必要なため、管理者としてログインしていることを確認してください。ログインしていない場合は、一度ログオフして管理者アカウントでログインし直しましょう。

管理者アカウントがない場合は、以下の手順で新規作成できます。

1. Windows + Iキーで設定アプリを開きます。
2. 「アカウント」セクションに移動します。
3. 左メニューから「家族とその他のユーザー」を選択し、「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。
4. 「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択します。
5. 「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。
6. 任意のユーザー名を入力して「次へ」をクリックします。

作成したアカウントを管理者に変更するには、以下を行います。

1. 設定アプリで「アカウント > 家族とその他のユーザー」を開きます。
2. 新しいアカウントを選択し、「アカウントの種類の変更」をクリックします。
3. アカウントの種類を「管理者」に設定して「OK」をクリックします。

新しい管理者アカウントに切り替えて、セットアップを再度実行してみてください。

修正方法2:隠し管理者アカウントを有効化する

Windowsをインストールすると、既定で非表示になっている管理者アカウントが自動的に作成されています。新しいアカウントを作りたくない場合は、この隠しアカウントを利用できます。すべてのWindowsバージョンに搭載されており、以下の手順で切り替えられます。

1. Windows + Xキーを押し、「コマンドプロンプト(管理者)」または「PowerShell(管理者)」を選択します。
2. net user administrator /active:yes と入力してEnterキーを押し、隠しアカウントを有効化します。
3. 隠し管理者アカウントにアクセスできるようになったら、Windows 10/11のインストールを試みます。
4. 成功した場合は、net user administrator /active:no コマンドを実行して隠しアカウントを無効化しておきましょう。

新しいユーザーアカウントを作成したくない場合に特に有効な方法です。

修正方法3:アンチウイルスを無効化する

優れたアンチウイルスは重要ですが、Windows 10/11のインストールと干渉して0x800704DD-0x90016エラーを引き起こすことがあります。アンチウイルスは特定のアプリによるシステムファイルの変更をブロックするため、これが問題の原因になります。

まずはアンチウイルスを無効化してからインストールを試みてください。それでも改善しない場合は、アンチウイルスを完全にアンインストールしてから再度セットアップを実行します。完全に削除するには、各セキュリティソフト専用の削除ツールをダウンロードして実行するのが確実です。

インストールが完了したら、新しいアンチウイルスを導入してPCを保護することをお忘れなく。

修正方法4:サードパーティ製アンチウイルスをアンインストールする

上記の方法で改善しない場合は、サードパーティ製セキュリティソフトを完全に削除しましょう。ライセンスを購入済みであれば、後で再インストールしてライセンスキーを入力すれば引き続き利用できます。

作業前にタスクマネージャーで関連プロセスを終了しておきます。その後、コントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」からアンチウイルスを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。画面の指示に従い、必要に応じてPCを再起動してください。

多くのセキュリティソフトには専用のアンインストーラーが付属しています。コントロールパネルからのアンインストール時に専用アンインストーラーが起動する場合は、そちらを使う方が残留ファイルを確実に削除できます。サードパーティ製の削除ツールを使えば、残存ファイルやレジストリ項目の確認も可能です。

アンインストール後の残留ファイルや設定を放置すると、将来的にトラブルの原因になります。以下の手順で完全に除去しましょう。

1. 主要なサードパーティ製セキュリティソフト向けの削除ツールの一覧ページにアクセスします。
2. アンインストールしたセキュリティプログラムの項目を探します。
3. 対応する削除ツールのリンクをクリックします。
4. リンク先のページの説明をよく読み、削除ツールをダウンロードします。
5. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして起動します。
6. 画面の指示に従って、残留ファイルをすべて削除します。
7. 重要: セキュリティソフトを削除したままにしないでください。代替ソフトを導入していない場合は、Windows Defender(Microsoft Security Essentials)を必ず有効化してPCを保護しましょう。

修正方法5:不要なUSB機器を取り外す

外付けハードディスクやカードリーダーなどの一部のUSB機器は、Windows 10/11のインストールと干渉することがあります。

インストールをスムーズに行うために、キーボード、マウス、インストールメディア以外のすべてのUSB機器を取り外すことを強くおすすめします。取り外せば、USB機器に起因する問題は解消されるはずです。

修正方法6:クリーンブートを実行する

サードパーティ製アプリがインストールを妨げている可能性もあります。スタートアップアプリとサービスを無効化して試してみましょう。

1. Windows + Rキーを押し、msconfig と入力してOKをクリックします。
2. 「システム構成」ウィンドウが開いたら「サービス」タブに移動します。
3. 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」ボタンをクリックします。
4. 「スタートアップ」タブに移動し、「タスク マネージャーを開く」をクリックします。
5. 一覧の各アプリケーションを右クリックして「無効化」を選択し、すべてのスタートアップアプリを無効にします。
6. 「システム構成」ウィンドウに戻り、「適用」→「OK」をクリックしてPCを再起動します。

再起動後、Windows 10/11のインストールを再度試みてください。

修正方法7:セットアップ中はインターネットから切断する

ISOファイルを使ってWindows 10/11をインストールする場合は、インターネットから切断しておくとよいという報告があります。念のためEthernetケーブルを抜くか、場合によっては無線LANアダプターを物理的に取り外してください。その上で、インストールを再度実行してみましょう。

修正方法8:別のPCでISOファイルをダウンロードする

使用しているISOファイル自体に問題がある場合も、このエラーが発生します。少し意外な解決策ですが、別のPCでISOファイルをダウンロードし直し、そのISOを使ってインストールすることで問題が解決したというユーザーの報告が多数あります。

不思議な方法に聞こえますが、実際に効果があるとの声が多いため、試してみる価値は十分にあります。

修正方法9:Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsにはさまざまな問題を自動的に検出・修復するトラブルシューティングツールが組み込まれています。以下の手順でWindows Updateトラブルシューティングツールを実行してみてください。

1. Windows + Iキーを押して設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」セクションに移動します。
3. 左メニューから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 一覧から「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。

画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了させたら、Windows 10/11のインストールを再度試みてください。