Windows 10で「不明なUSBデバイス(デバイス記述子の要求が失敗しました)」エラーを解決する10の方法

外部USBドライブをパソコンに接続しても認識されず、「このコンピューターに最後に接続したUSBデバイスは正常に動作せず、Windowsはそれを認識できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。これはデバイスとシステムの互換性に問題がある場合に発生します。USBデバイス記述子(Device Descriptor)は、接続された各種USBデバイスの情報を保存し、Windowsが今後これらのデバイスを認識できるようにする役割を担っています。USBが認識されない場合、Windows 10上でデバイス記述子が正しく機能していないことを意味します。

デバイスマネージャーでは、認識されないデバイスが「不明なUSBデバイス(デバイス記述子の要求が失敗しました)」という名称で表示され、黄色い三角マークと感嘆符が付きます。この問題にはさまざまな原因が考えられます。本記事では、Windows 10で発生する「不明なUSBデバイス」エラーを解決するための方法を詳しくご紹介します。

Windows 10で「不明なUSBデバイス」エラーを修正する方法

不明なUSBデバイスの問題により、以下のような一般的なエラーが発生することがあります。

• デバイス記述子の要求が失敗しました(Device Descriptor Request Failed)
• ポートのリセットに失敗しました(Port Reset Failed)
• アドレスの設定に失敗しました(Set Address Failed)

この問題の主な原因として、以下が挙げられます。

• 古いUSBドライバー: Windows PCのドライバーがシステムファイルと互換性がない、または古い場合にこのエラーが発生します。
• USBサスペンド設定の有効化: USBサスペンド設定が有効になっていると、使用中でないUSBデバイスはすべて一時停止されます。
• 古いWindows OS: Windowsのバージョンが古いと、デバイスドライバーとの競合を引き起こすことがあります。
• 不具合のあるUSBポート: ほこりの蓄積はPCの通気を妨げるだけでなく、USBポートの誤動作の原因にもなります。
• BIOSが未更新: BIOSが古いことも同様の問題を引き起こす可能性があります。

以下では、ユーザーにとって実行しやすい順に、問題を解決するための方法をまとめました。ぜひ参考にしてください。

方法1:基本的なトラブルシューティング

方法1A:清潔で通気性の良い環境を保つ

汚れた環境やほこりで詰まったUSBポートは、Windows 10のデスクトップ/ノートPCで不明なUSBデバイスエラーを引き起こす可能性があります。以下の手順を実施しましょう。

1.ノートPCの通気口とポートを掃除します。圧縮空気クリーナーを使用し、部品を傷つけないよう十分注意してください。

2.また、デスクトップ/ノートPCの適切な通気のためのスペースを確保してください。

方法1B:ハードウェアの問題を解決する

USBポートや電源供給の一時的な不具合が、不明なUSBデバイスエラーの原因となることがあります。以下の点を確認してみてください。

1.電源供給が原因の場合は、ノートPCを電源から外してからUSBデバイスを挿し直してみます。

2.別のUSBデバイスを同じポートに接続し、ポート自体に問題がないか確認します。

3.USBデバイスを別のポートに挿し、USBポート側の問題を切り分けます。

方法1C:Windows PCを再起動する

多くの場合、単純な再起動だけで「不明なUSBデバイス」の問題が解決することがあります。

1.USBデバイスを取り外します。

2.Windows PCを再起動します。

3.USBデバイスを再接続し、認識されるかどうか確認します。

方法2:Windowsトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10に内蔵されているトラブルシューティングツールを実行して、「不明なUSBデバイス」の問題を解決できます。以下の2つの方法があります。

オプション1:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行

1.Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。

2.msdt.exe -id DeviceDiagnosticと入力し、OKをクリックします。

3.詳細オプションをクリックします。

4.自動的に修復アプリケーションを適用するにチェックを入れ、次へをクリックします。

5.処理が完了したらPCを再起動し、USBが認識されるか確認します。

オプション2:不具合のあるUSBデバイスをトラブルシューティング

1.タスクバーのUSBデバイスアイコンを右クリックします。

2.デバイスとプリンターを開くを選択します。

3.USBデバイス(例:Cruzer Blade)を右クリックし、トラブルシューティングを選択します。

4.Windowsトラブルシューティングツールが自動的に問題を検出し、修復を行います。

注意:トラブルシューティングツールが問題を特定できなかった場合は、本記事で紹介している他の方法をお試しください。

方法3:USBドライバーを更新する

Windows 10で「不明なUSBデバイス」の問題を解決するには、USBドライバーを更新することをおすすめします。

1.Windows検索バーにdevice manager(デバイスマネージャー)と入力し、Enterキーを押して起動します。

2.ユニバーサル シリアル バス コントローラーセクションに移動し、ダブルクリックして展開します。

3.USBドライバー(例:Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft))を右クリックし、ドライバーの更新を選択します。

4.ドライバーを自動的に検索をクリックします。

5A.ドライバーが最新バージョンに自動更新されます。

5B.すでに最新の場合は、「お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」というメッセージが表示されます。

6.閉じるをクリックしてウィンドウを終了し、コンピューターを再起動します。

7.すべてのUSBドライバーに対して同じ手順を繰り返します。

方法4:USBドライバーをロールバックする

USBデバイスが以前は正常に動作していたのに、アップデート後に不具合が発生した場合は、ドライバーを元のバージョンに戻すことで解決できる可能性があります。

1.方法3の手順に従って、デバイスマネージャー > ユニバーサル シリアル バス コントローラーに移動します。

2.USBドライバー(例:Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft))を右クリックし、プロパティを選択します。

3.USBデバイスのプロパティウィンドウでドライバータブに切り替え、ドライバーを元に戻すを選択します。

注意:「ドライバーを元に戻す」オプションがグレーアウトしている場合、そのドライバーに対するアップデートがインストールされていないことを意味します。その場合は、本記事の他の方法をお試しください。

4.リストからロールバックの理由を選択し、はいをクリックして確定します。

5.処理が完了したら、OKをクリックして変更を適用します。

6.最後にプロンプトを確認し、ロールバックを有効にするためにシステムを再起動します。

方法5:USBドライバーを再インストールする

上記のドライバーの更新やロールバックがうまくいかない場合は、USBドライバーの再インストールを試みましょう。

1.方法3の手順に従って、デバイスマネージャー > ユニバーサル シリアル バス コントローラーに移動します。

2.Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)を右クリックし、デバイスのアンインストールを選択します。

3.アンインストールをクリックし、PCを再起動します。

4.Intelなどのメーカーの公式サイトから最新のUSBドライバーをダウンロードします。

5.ダウンロード後、最新のUSBドライバーをインストールします。その後、USBデバイスを接続し、エラーが解消されたか確認してください。

方法6:PCによるUSBデバイスの電源オフを許可しない

USB省電力機能により、ハブドライバーは他のポートの機能に影響を与えることなく、個々のUSBポートを一時停止できます。しかし、この便利な機能が、Windows 10 PCがアイドル状態のときに不明なUSBデバイスの問題を引き起こすことがあります。以下の手順でUSBの自動サスペンド機能を無効にしましょう。

1.方法3の手順に従ってデバイスマネージャーに移動します。

2.ヒューマン インターフェイス デバイスをダブルクリックして展開します。

3.USB 入力デバイスを右クリックし、プロパティを選択します。

4.電源の管理タブに切り替え、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

5.最後にOKをクリックし、システムを再起動します。

方法7:USBセレクティブ サスペンド機能を無効にする

セレクティブ サスペンド機能も、USBメモリや周辺機器を切断しながら省電力を実現する機能です。この機能は電源オプションから簡単に無効化できます。

1.Windows検索バーにコントロール パネルと入力し、開くをクリックします。

2.表示方法 > 大きいアイコンを選択し、電源オプションをクリックします。

3.現在選択中のプランのセクションにあるプラン設定の変更をクリックします。

4.プラン設定の編集ウィンドウで、詳細な電源設定の変更オプションを選択します。

5.USB設定をダブルクリックして展開します。

6.USB セレクティブ サスペンドの設定を再度ダブルクリックして展開します。

7.バッテリー駆動をクリックし、ドロップダウンリストから無効に変更します。

8.電源に接続をクリックし、こちらも無効に変更します。

9.最後に適用 > OKをクリックして変更を保存します。PCを再起動し、問題が解決したか確認してください。

方法8:高速スタートアップを無効にする

Windows 10で「不明なUSBデバイス」の問題を解決するには、高速スタートアップを無効にすることをおすすめします。以下の手順に従ってください。

1.方法7の手順に従って、コントロール パネル > 電源オプションに移動します。

2.左側のバーにある「電源ボタンの動作の選択」オプションをクリックします。

3.「現在利用可能ではない設定を変更します」オプションを選択します。

4.「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外し、変更の保存をクリックします。

5.最後に、Windows PCを再起動します。

方法9:Windowsを更新する

常にシステムを最新の状態に保つようにしましょう。古いバージョンのままだと、今回のような問題が発生する原因になります。

1.Windows検索バーに更新プログラムのチェックと入力し、開くをクリックします。

2.更新プログラムのチェックボタンをクリックします。

3A.画面の指示に従って、利用可能な最新のアップデートをダウンロードおよびインストールします。

3B.すでに最新の状態の場合は、「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

4.システムを再起動し、問題が解決したか確認します。

方法10:BIOSを更新する

上記の方法でもWindows 10のデスクトップ/ノートPCで「不明なUSBデバイス」の問題が解決しない場合は、システムBIOSの更新を試みましょう。BIOSとは何か、現在のBIOSバージョンの確認方法、システムBIOSの更新方法については、詳細なチュートリアル記事をご参照ください。

プロのヒント:Lenovo、Dell、HPノートPC向けの最新BIOSバージョンは、各メーカーの公式ダウンロードページから入手できます。

関連記事:

• Windows 10が「Windowsの準備をしています」で固まる問題の解決法
• Windows 10でスタートアッププログラムを変更する方法
• Windows 10のブルースクリーンエラーの解決法
• Windows 10でBIOSに入る方法

本記事が、Windows 10で「不明なUSBデバイス(デバイス記述子の要求が失敗しました)」の問題を解決する方法を学ぶ助けになれば幸いです。どの方法が最も効果的だったか、ぜひお知らせください。ご質問やご提案があれば、コメント欄でお気軽にお寄せください。