Surface Pro 3を出荷時設定にリセットする方法【ソフトリセット・初期化の完全ガイド】

Surface Pro 3がフリーズして動かなくなったり、ログインできなくなったりした場合、ソフトリセットまたは出荷時設定へのリセット（初期化）を検討するタイミングです。ソフトリセットとは、デバイスを再起動することで、実行中のアプリケーションをすべて終了させる操作です。ハードドライブに保存されたデータはそのまま残りますが、保存していない作業内容は失われます。一方、ハードリセット（出荷時リセット・マスターリセット）では、システムデータとユーザーデータがすべて削除され、その後デバイスが最新バージョンへと更新されます。

Surface Pro 3の出荷時リセットは、画面のフリーズやハングアップといった軽微な不具合を解消するための最も効果的な方法です。この記事では、Surface Pro 3を初期化する方法を詳しく解説します。状況に応じてソフトリセットと出荷時リセットを使い分けましょう。それでは始めましょう！

Surface Pro 3のソフトリセット＆出荷時リセットの手順

Surface Pro 3のソフトリセット手順

Surface Pro 3のソフトリセットは、基本的にはデバイスの再起動です。以下の手順で行います。

1. 電源ボタンを30秒間押し続けてから離します。

2. しばらくするとデバイスの電源が切れ、画面が黒くなります。

3. 次に、音量上げボタン＋電源ボタンを同時に約15〜20秒間押し続けます。この間、デバイスが振動したり、Microsoftのロゴが点滅したりすることがあります。

4. すべてのボタンを離し、10秒間待ちます。

5. 最後に電源ボタンを押して離し、Surface Pro 3を再起動します。

注意： 上記の手順は、Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 4、Surface Book、Surface 2、Surface 3、Surface RTのソフトリセットにも同様に適用できます。

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これらの手順を完了すると、デバイスはソフトリセットされ、正常に再起動して動作するようになります。それでも問題が解決しない場合は、出荷時リセットをおすすめします。以下に、Surface Pro 3を出荷時設定に戻す2つの方法を紹介します。出荷時リセットは通常、デバイスの設定変更が必要な場合や、不具合の解消、ソフトウェアの更新時に実行されます。

方法1：PC設定から出荷時リセットを行う

1. 画面の右端から左にスワイプし、「設定」をタップします。

2. 次に、下図のように「PC設定の変更」をタップします。

3. 表示されたリストから「更新と回復」をタップします。

4. 左側のメニューから「回復」を選択します。

5. 「すべて削除してWindowsを再インストール」の項目にある「開始する」をタップします。

6. 「ファイルのみ削除する」または「ドライブを完全にクリーンアップする」のいずれかを選択します。

注意： デバイスを譲渡や売却する予定がある場合は、「ドライブを完全にクリーンアップする」を選びましょう。個人データが完全に消去されます。

7. 「次へ」をタップして選択内容を確認します。

注意： USBケーブルを使用して、PCとデバイスを接続しておいてください。

8. 最後に「リセット」をタップします。これでSurface Pro 3の出荷時リセットが開始されます。

方法2：サインイン画面からハードリセットを行う

もう一つの方法として、サインイン画面から再起動することでもハードリセット（出荷時リセット）を実行できます。サインイン画面からSurface Pro 3を再起動すると、リセットオプションが表示されるので、以下の手順で利用しましょう。

1. 電源ボタンを押し続けて、Surface Pro 3の電源を切ります。

2. Shiftキーを押し続けます。

注意： オンスクリーンキーボードを使用している場合は、画面上のShiftキーをクリックしてください。

3. Shiftキーを押し続けたまま、「再起動」ボタンをタップします。

注意： 「とにかく再起動する」という確認画面が表示された場合は、それを選択してください。

4. 再起動プロセスが完了するまで待ちます。画面に「オプションの選択」画面が表示されます。

5. 下図のように「トラブルシューティング」をタップします。

6. 「PCのリセット」オプションをタップします。

7. リセットを開始するために、以下のいずれかのオプションを選択します。

• ファイルのみ削除する
• ドライブを完全にクリーンアップする

8. 「リセット」をタップして、リセットプロセス全体を開始します。

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このガイドが役立ち、Surface Pro 3のソフトリセットおよび出荷時リセットが正常に完了していれば幸いです。本記事に関するご質問やご提案がございましたら、お気軽にコメント欄でお知らせください。