ソニーテレビを出荷時設定にリセットする方法｜Android・Google TV別の完全ガイド

他のあらゆるテクノロジー製品と同様に、ソニーのスマートテレビも長期間の使用により不具合が発生することがあります。テレビの動作が不安定になってきたと感じたら、最も効果的な対処法のひとつが「出荷時設定へのリセット（初期化）」です。

出荷時リセットを実行すれば、ネットワーク接続のトラブル、映像や音声の異常、アプリやインターフェースの不調といった、よくある問題の多くを解決できます。

また、テレビ自体は正常に動いていても、売却や譲渡を検討しているケースもあるでしょう。ハードリセットを行えば個人情報や各種設定がすべて消去され、プライバシーをしっかり守れます。

理由が何であれ、このガイドではソニーテレビを確実に出荷時設定へ戻すための手順をステップごとに解説します。

ソニーのAndroidスマートテレビをリセットする方法

ソニーのAndroid TVには2つのリセット方法があります。ひとつは設定メニューから行う方法、もうひとつはテレビ本体の物理ボタンを使う方法です。

リモコンを使う場合

2015年以降に発売されたほぼすべてのソニースマートテレビには、Android OSが搭載されています。

リセット手順はシリーズやファームウェアのバージョンによって異なります。ここでは、最新のAndroid OSを搭載したモデルを中心に解説します。

X74H / X75H、X7、W8シリーズの場合

テレビの電源を入れ、リモコンのHOMEボタン、アクションボタン、またはクイック設定を押して、歯車アイコン（設定）を開きます。

以降の手順はモデルによって異なるため、以下のいずれかのパスに移動してください。

1. デバイス環境設定 → リセット
2. デバイス環境設定 → 端末情報 → 出荷時リセット／工場出荷時のデータリセット
3. ストレージとリセット → 工場出荷時のデータリセット／リセット

次に、確認の警告メッセージが表示されることがあります。すべて消去 → はいを選択しましょう。

PINコードの入力を求められた場合は、ペアレンタルロック（視聴制限）に設定しているPINコードを入力します。

その他のAndroid OS搭載モデルの場合

1. テレビの電源を入れる
2. リモコンのヘルプボタンを押す
3. テレビの使い方 → マニュアル／ヘルプガイド → 設定 → テレビの設定／テレビを見る → 右向き矢印の順に移動する
4. 次の2つのうち該当する方に進む
   オプション1：ストレージとリセット → 工場出荷時のデータリセット
   オプション2：デバイス環境設定 → リセット → 工場出荷時のデータリセット
5. すべて消去 → はいを選択する
6. テレビが再起動し、完全にリセットされるまで約10〜30秒待つ

出荷時リセットでは、アプリ、チャンネル、カスタマイズ済みの設定、保存済みのWi-Fiパスワードなど、テレビ上のすべてのデータが消去される点に注意してください。

事前にGoogleアカウントへ同期しておけば、リセット後の復旧が格段に楽になります。

リモコンなしでリセットする場合

何らかの原因でリモコンに反応しない場合や、画面に何も表示されない場合は、本体の物理ボタンを使ってリセットできます。手順は以下の通りです。

1. ソニーテレビの電源プラグをコンセントから抜く
2. テレビの背面または底面にあるボタンを探す。ボタンの数はモデルによって異なり、多くの場合3つ搭載されています
3. すべてのボタンを押し続けたまま、プラグをコンセントに差し込む
4. 消去画面が表示されるまで、約10秒間押し続ける
5. データの消去と出荷時設定へのリセットが始まったら、ボタンから指を離す
6. リセットが完了するとセットアップ画面が表示されるので、画面の指示に従って初期設定を完了させる

以上でスマートテレビのリセットは完了です。続いて、対象となる主なモデルをご紹介します。

Android TV搭載モデルの例：

• KD-85Z9G
• KD-75Z8H
• KD-65A9G
• KD-55X9500H
• XBR75Z9F

続いて、Google OSを搭載したソニーテレビのリセット方法を見ていきましょう。

ソニーのGoogleスマートテレビをリセットする方法

多くのGoogle TV搭載モデルでは、出荷時リセットの手順はAndroid TVと共通です。そのため、前述の手順をそのまま実行しても問題ありません。

ただし、一部のモデルでは少し手順が異なります。念のため確認しておきましょう。

1. リモコンのクイック設定（歯車アイコン）を押し、設定を選択する
2. システム → 端末情報 → リセット → 工場出荷時のデータリセットの順に移動する
3. すべて消去 → はいを選択する
4. テレビが再起動し、データ消去画面が表示されます
5. 完全にリセットされるまで約10〜30秒かかります
6. リセット後、テレビが再度再起動してウェルカム画面が表示されるので、画面の指示に従ってセットアップを完了させる

Google OS搭載モデルの例：

• XR-75Z9J
• XR-65A90J
• XR-55A80K
• XR-55A80J
• XR-75X95K

Google OSを使用していないソニーテレビをお持ちの場合は、次のセクションをご覧ください。

ソニーのスマートテレビ（非Android）をリセットする方法

Android非搭載のソニースマートテレビでは、出荷時リセットの手順が異なります。以下の手順に従ってください。

1. リモコンのHOMEボタンを押す
2. 設定を開く
3. カスタマーサポートを選択し、出荷時設定を選ぶ
4. リセット確認のメッセージが表示されたら「はい」を選択する

その後テレビが再起動し、リセット完了まで数分かかります。完了すると、テレビは工場出荷時の状態に戻ります。

スマートテレビ（非Android）搭載モデルの例：

• KDL-43W660F
• KLV-40W652D

以上で、OSの種類を問わずソニースマートテレビを出荷時設定に戻す方法の解説は終わりです。

まとめ

ソニーテレビを出荷時リセットする際に最初に確認すべきは、テレビがどのOSを採用しているかという点です。対応OSは「Android」「Google」「ソニーオリジナルOS」の3種類があります。

お使いのテレビのOSさえ判明すれば、あとはそれぞれに対応した手順に従うだけで、迷わずリセットを完了できます。

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