Windows 10で印刷キューをクリアする方法｜詰まった印刷ジョブを解消する4つの手順

急いで書類を印刷したいのに、Windows 10で印刷ジョブが止まってしまい印刷できない——そんな経験はありませんか？本記事では、Windows 10の印刷キューを簡単にクリアする方法を詳しく解説します。

プリンターは一見シンプルな機器に見えますが、意外とトラブルが起きやすいものです。特に急いでいるときに印刷キューの問題に直面すると、非常にストレスを感じます。印刷キューが詰まると、現在の文書だけでなく、その後のすべての印刷ジョブも処理されなくなってしまいます。この問題は比較的簡単に判別できます。用紙の詰まりやインク残量に問題がないのに「印刷中」の表示がいつまでも消えない場合は、印刷キューの不具合を疑いましょう。ここでは、Windows 10で印刷キューをクリアするための具体的な方法をご紹介します。

Windows 10で印刷ジョブが詰まる原因は？

その答えは、印刷データがプリンターへ直接送信されていないことにあります。実は、文書はまず「スプーラー」と呼ばれるプログラムに送られます。スプーラーは印刷ジョブを管理・順番待ちさせる役割を担っており、印刷順序の入れ替えやジョブの削除にも便利です。しかし、ひとつの印刷ジョブが詰まると、キュー内の他の文書も印刷できなくなり、後続のすべてのジョブに影響が及びます。

多くの場合、キューから該当する印刷ジョブを削除するだけでエラーは解消できます。Windows 10で詰まった印刷ジョブを削除するには、「設定」から「プリンター」を開き、「キューを開く」をクリックします。問題を起こしている印刷ジョブをキャンセルすれば完了です。特定のジョブが削除できない場合は、印刷キュー全体を削除してみてください。それでも解決しない場合は、PCとプリンターの接続を一度すべて外し、デバイスを再起動してみましょう。これらが印刷ジョブの詰まりに対する基本的な対処法です。従来の方法でうまくいかない場合は、以下のより詳細な印刷キューのクリア方法を試してください。

Windows 10で印刷キューをクリアする4つの方法

Windows 10で印刷ジョブの詰まりを解消するには、いくつかの方法があります。中でもおすすめなのが「Print Spoolerサービスの停止と再起動」です。この方法では文書が削除されることはなく、あたかも初めてプリンターへ送信したかのように処理されます。具体的には、Print Spoolerを一時的に停止し、スプーラーが使用している一時キャッシュをすべて削除してから、再度サービスを開始します。手動で行う方法と、バッチファイルを作成して自動化する方法の2通りがあります。

方法1：Print Spoolerを手動で停止・再起動してクリアする

1. Windowsの検索バーに「services.msc」または「サービス」と入力し、「サービス」アプリを開きます。

2. 一覧から「Print Spooler」を見つけ、ダブルクリックして「プロパティ」を開きます。

3. プロパティ画面で「停止」ボタンをクリックします。ウィンドウは最小化しておくと、後で使いやすいでしょう。

4. 「エクスプローラー」を開き、以下のフォルダーへ移動します。

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

5. フォルダーへのアクセス許可を求められた場合は、「続行」をクリックして先へ進みます。

6. フォルダー内のすべてのファイルを選択し、キーボードのDeleteキーを押して削除します。

7. 最小化しておいたPrint Spoolerのプロパティ画面に戻り、「開始」をクリックします。

8. 「OK」をクリックして「サービス」アプリを閉じます。

9. これでスプーラーが再起動され、キューに残っていた文書が改めてプリンターへ送信されます。

方法2：バッチファイルを使って印刷キューをクリアする

印刷ジョブの詰まりが頻繁に発生する場合は、バッチファイルの作成が有効です。「サービス」アプリを都度操作するのは手間ですが、バッチファイルがあればワンクリックで解決できます。

1. パソコンで「メモ帳」などのテキストエディターを開きます。

2. 以下のコマンドをそれぞれ別の行として貼り付けます。

Net stop spooler
Del/Q/F/S "%windir%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
Net start spooler

3. 「ファイル」メニューから「名前を付けて保存」を選択します。ファイル名の末尾に拡張子「.bat」を付け、「ファイルの種類」で「すべてのファイル (*.*)」を選択して「保存」をクリックすれば完成です。

4. 作成したバッチファイルをダブルクリックするだけで、処理が自動的に実行されます。デスクトップなどアクセスしやすい場所に置いておくと便利です。

方法3：コマンドプロンプトを使って印刷キューをクリアする

コマンドプロンプトを使っても、Windows 10で詰まった印刷ジョブを削除できます。この方法でも、印刷スプーラーの停止と再起動を行います。

1. 検索バーに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. コマンド「net stop spooler」を入力してEnterキーを押すと、スプーラーが停止します。

3. 続けて、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Del %systemroot%\system32\spool\printers\*/Q

4. これで前述の方法と同じ処理が実行され、キュー内のファイルが削除されます。

5. 最後に「net start spooler」と入力してEnterキーを押せば、スプーラーが再起動されます。

方法4：管理コンソールを使って印刷キューをクリアする

管理コンソールの「Services.msc」ショートカットを使って、Windows 10の印刷キューをクリアすることもできます。この方法でもスプーラーを停止して内容を消去し、詰まった印刷ジョブを削除します。

1. Windowsキー + Rを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。

2. 「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。

補足：Windows管理ツールから「サービス」ウィンドウを開くことも可能です。Windowsアイコンを右クリックして「コンピューターの管理」を選択し、「サービスとアプリケーション」→「サービス」をダブルクリックしてください。

3. サービス一覧で「Print Spooler」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

4. 「停止」ボタンをクリックして、Print Spoolerサービスを停止します。

5. ウィンドウを最小化し、エクスプローラーを開きます。アドレスバーに「C:\Windows\System32\Spool\Printers」と入力するか、手動でフォルダーへ移動します。

6. フォルダー内のすべてのファイルを選択して削除します。これらは印刷キューに残っていたファイルです。

7. サービスのウィンドウに戻り、「開始」ボタンをクリックします。

それでも解決しない場合の対処法

上記の方法を試しても印刷キューの問題が解決しない場合は、プリンターと印刷データの互換性に問題がある可能性があります。また、古いプリンタードライバーが原因のこともあるため、最新版への更新をおすすめします。さらに、Windowsに標準搭載されている「プリンターのトラブルシューティングツール」を実行すれば、問題の原因を自動的に特定し、印刷ジョブのエラー修正に役立ちます。

本ガイドがお役に立てば幸いです。紹介した方法を活用して、Windows 10で詰まった印刷ジョブを削除し、印刷キューを正常な状態に戻しましょう。