印刷ジョブをキャンセルしてプリンターキューをクリアする方法【Windows 10対応】

どのようなプリンターを使用していても、印刷ジョブをキャンセルしなければならない場面に遭遇することは珍しくありません。誤って別の書類を送信してしまったり、印刷に時間がかかりすぎてキュー内の他の書類が滞留してしまったりすることもあるでしょう。原因が何であれ、印刷ジョブをキャンセルしてプリンターキューとスプーラーをクリアする簡単な方法がいくつかあります。

この記事で紹介する手順は、Windows 10パソコンで使用しているプリンターを対象としています。

印刷ジョブをキャンセルする主な方法

印刷ジョブをキャンセルするには、いくつかのアプローチがあります。プリンター本体のボタンや設定を使う方法、アプリケーションのダイアログボックスから行う方法、Windowsの設定から行う方法、タスクバーから行う方法、そしてコントロールパネルから行う方法です。いずれの方法でも解決しない場合は、プリントスプーラーのリセットを試すと問題が解決することがあります。

プリンター本体から印刷ジョブをキャンセルする

モバイルプリンターや複合機はメーカーや機種によって仕様が異なりますが、印刷ジョブを停止するのに役立つ共通の機能を備えています。

• キャンセル・リセット・ストップボタン：多くのプリンターには、本体に「キャンセル」「リセット」「ストップ」などのボタンが物理的に搭載されています。機種によっては、これらのボタンを組み合わせることで印刷ジョブの停止やキューのクリアが可能です。詳細はプリンターメーカーの公式サイトや取扱説明書をご確認ください。
• 用紙トレイを取り外す：用紙トレイを取り外すことで印刷ジョブを一時的に遅らせられます。紙を無駄にせず、印刷ジョブをキャンセルしたりクリアしたりするための時間を確保できます。
• プリンターの電源を切る：プリンターの電源をオフにしてから再度オンにすると、印刷ジョブがクリアされることがあります。ただし、常にそうなるわけではない点に注意してください。

プリンターの電源を切り、電源プラグを抜いて数秒待ってから再び接続して電源を入れると、プリンターが完全にリセットされるため、試してみる価値があります。

アプリケーションから印刷ジョブをキャンセルする

印刷中、ほとんどのアプリケーションでは一時的にダイアログボックスが表示され、そこにキャンセルの選択肢が現れます。これは印刷ジョブをキャンセルする最も速い方法ですが、ダイアログが消える前に素早く「キャンセル」を選択する必要があります。

Windowsの設定から印刷キューをクリアする方法

Windowsの設定から印刷ジョブをキャンセルして印刷キューをクリアするのは、素早く効果的な方法です。なお、タスクバーのプリンターアイコンからも印刷キューにアクセスできます。

1. Windowsアイコンを選択し、次に歯車アイコンを選択してWindowsの設定を開きます。
2. 「デバイス」を選択します。
3. 左側のメニューから「プリンターとスキャナー」を選択します。
4. 印刷ジョブをキャンセルしたいプリンターを選択します。
5. 「キューを開く」を選択します。
6. 選択したプリンターのすべての印刷ジョブが表示された印刷キューが開きます。ドキュメントを選択し、「ドキュメント」＞「キャンセル」を選択します。
   ヒント：印刷ジョブを右クリックして「キャンセル」を選択することもできます。すべての印刷ジョブをまとめてキャンセルするには、「プリンター」＞「すべてのドキュメントをキャンセル」を選択します。
7. 「はい」を選択します。これで印刷ジョブのキャンセルは完了です。

コントロールパネルから印刷キューをクリアする方法

Windows 10では目立たなくなりましたが、コントロールパネルはトラブルシューティングをはじめ、印刷ジョブのクリアなどさまざまな作業に引き続き利用できます。

1. 画面左下の「検索」またはCortanaを選択し、検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して選択します。
2. 「デバイスとプリンター」を選択します。
3. 接続されている外部デバイスとプリンターの一覧が表示されます。印刷ジョブをクリアしたいプリンターを選択します。
4. アドレスバーの下にあるメニューから「印刷内容の表示」を選択します。
   ヒント：プリンターを右クリックして「印刷内容の表示」を選択することもできます。さらに、プリンターをダブルクリックするか、右クリックして「新しいウィンドウで開く」を選んでから「印刷内容の表示」を選ぶ方法もあります。
5. 印刷ジョブをキャンセルします。

停止した印刷ジョブを解消する方法

印刷ジョブを停止するのではなく、正常に動作していないジョブをクリアしたい場合もあります。そのようなときは、以下の手順でプリンターの制御を取り戻しましょう。

1. タスクバーのプリンターアイコンを右クリックします。
2. 「アクティブなプリンターをすべて開く」を選択します。
3. 該当するドキュメントを選択（ハイライト）します。
4. 「ドキュメント」メニューには、一時停止・再開・再起動といったトラブルシューティング用の印刷オプションが用意されています。停止中のジョブの印刷を一時的に中断して、他の印刷ジョブを先に完了させたい場合は「一時停止」を選択します。他のジョブが完了したら「再開」を選択しましょう。あるいは、「プリンター」＞「印刷を一時停止」を選択しても同じ効果が得られます。
5. 「再起動」を選択すると印刷ジョブがやり直され、エラーが解消されて印刷が完了することが期待できます。

プリントスプーラーをリセットする方法

ここまでの方法でも停止した印刷ジョブが印刷できない場合は、プリントスプーラーのクリアを試してください。プリントスプーラーは印刷コマンドをプリンターへ伝える役割を担っており、動作が固まることがあります。

1. デスクトップ左下の「検索」またはCortanaを選択し、「services.msc」と入力して「サービス」を選択します。
2. 一覧を下にスクロールして「Print Spooler」を選択します。
3. 左側にある「停止」を選択します。または、「Print Spooler」を右クリックして「停止」を選択しても構いません。
4. サービスの停止を確認するダイアログボックスが表示されます。
5. 続けて「サービスを再起動」を選択します。または、「Print Spooler」を右クリックして「再起動」を選択します。
   ヒント：Print Spoolerを右クリックして「プロパティ」を選択すると、追加の停止・再起動コントロールにアクセスできます。
6. Print Spoolerサービスの再起動に関するダイアログボックスが表示されます。
7. 以上で、プリンタースプーラーのリセットは完了です。